Repérez les frais FBA erronés liés à des dimensions ou à des poids inexacts, et préparez vos demandes de remboursement auprès d’Amazon.

Vos données Amazon connectées à Google Sheets

Structure des coûts FBA, frais vendeur, demandes de remesure, contrôle et rapprochement des frais : tout gérer demande du temps, surtout lorsque vous devez rivaliser avec de grandes marques. Nous connaissons ces difficultés.

Avec Hopted, centralisez vos données de référence pour repérer rapidement les écarts de frais dus à des poids ou dimensions incorrects et constituer vos demandes de remboursement.

Le contrôle manuel des frais FBA vous prend trop de temps.

Vous disposez probablement déjà d’un classeur de référence contenant les dimensions exactes de vos produits et de leurs emballages.

Comme ce travail est fastidieux, vous ne rapprochez vos frais FBA que de temps à autre.

Vous ouvrez Seller Central, exportez le rapport FBA Fee Preview et copiez le CSV dans une feuille. Vous passez ensuite des heures à comparer les frais estimés par Amazon à vos propres calculs. Pour prioriser les écarts, vous multipliez la différence par le nombre d’unités expédiées au cours des 30 derniers jours. Vous demandez une nouvelle mesure et pesée (« cubiscan ») pour les 20 cas les plus importants afin de faire corriger les frais. Une fois la correction obtenue, vous pouvez demander le remboursement des frais FBA facturés en trop auprès du support vendeur, selon les conditions applicables.

Un processus particulièrement lourd.

Voici comment contrôler vos frais FBA avec Hopted.

Étape 1. Hopted s’adapte à votre façon de travailler.

Dans votre classeur Google Sheets de référence, Hopted place les données Amazon servant au calcul des frais FBA à côté de vos catégories de taille, dimensions et poids exacts.

Hopted actualise automatiquement les attributs Amazon dans votre classeur : plus besoin de copier, coller ou fusionner des CSV. Il importe aussi les quantités vendues par produit pour vous permettre de traiter en priorité les articles les plus importants.

Étape 2. Une erreur apparaît dans vos frais FBA.

Amazon modifie par erreur le poids ou les dimensions d’un produit FBA sans que vous en soyez averti.

Avec les notifications configurées dans votre workflow, votre équipe peut recevoir une alerte par Slack, Microsoft Teams, e-mail ou dans son outil de gestion de projet lorsqu’un écart apparaît entre vos données de référence et celles d’Amazon.

Problème intitulé « Dimensions incorrectes utilisées pour calculer les frais FBA » — Les couleurs et la mise en forme conditionnelle rendent également ces écarts visibles pour toute l’équipe dans le classeur central.

Étape 3. Faites corriger les données et demandez un remboursement.

Les informations utiles étant réunies et suivies dans Google Sheets, vous pouvez ouvrir un dossier Seller Central pour demander une nouvelle mesure, contester les frais et signaler les commandes potentiellement surfacturées.

Libérez-vous du travail répétitif.

Surveillez régulièrement l’exactitude des frais FBA facturés par Amazon.

Un calcul précis des frais Amazon améliore votre analyse de rentabilité par produit. Même si vous n’utilisez pas Hopted, un outil de contrôle des remboursements FBA peut vous aider à suivre les écarts.

Les frais à surveiller.

Frais d’expédition FBA

Frais de prélèvement et d’emballage FBA

Frais de manutention FBA

Frais mensuels de stockage FBA

Frais de vente multisite (Multi-Channel Fulfillment)

Frais de préparation FBA

Suppléments pour stock ancien FBA

Frais de prélèvement du stock FBA

Frais de mise au rebut FBA

Frais de traitement des retours FBA

Frais FBA pour articles surdimensionnés

La confiance des équipes Amazon au quotidien

Comment fonctionne Hopted.

Hopted synchronise les données de votre compte Amazon Seller ou Vendor avec Google Sheets, dans les deux sens. Vos feuilles connectées se mettent automatiquement à jour avec les dernières informations d’Amazon. Vous pouvez aussi modifier les données dans Google Sheets pour répercuter les changements dans votre compte Amazon.Voir Hopted en action

Passez à l’étape suivante.

Ajoutez l’extension de navigateur Hopted à Google Sheets.

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