帮助您发现错误 FBA 费用、商品尺寸和重量记录,为向亚马逊申请退还多收费用准备依据。

亚马逊数据已连接到 Google Sheets

FBA 成本结构、卖家费用、尺寸复测、费用审计与对账,每一项都需要花时间。如果还要与大品牌竞争,小团队尤其难以兼顾。我们理解这些日常压力。

Hopted 提供统一的数据核对依据,帮助您快速发现商品重量或尺寸错误引起的费用差异,并据此向亚马逊申请核查与退款。

手动排查亚马逊 FBA 费用错误,往往是这样的。

您可能已经有一份主表,记录商品及包装的正确尺寸。
因为核对工作太费力,只能偶尔进行一次 FBA 费用核查。

登录 Seller Central,导出 FBA Fee Preview 报表,将 CSV 导入表格,再花几小时比较预估费用与根据正确尺寸计算的费用。两者差额乘以近期发货量,可用于判断哪些商品值得优先调查,但不能直接证明实际多扣了多少。接着申请重新测量商品尺寸与重量(常称为 cubiscan),并结合实际扣费记录,按适用政策提交退还多收 FBA 费用的申请。

这一流程相当繁琐。

使用 Hopted,可以这样核查 FBA 费用。

第 1 步:融入您现有的工作流程。

在记录正确尺寸分段、尺寸与重量的 Google Sheets 主表中,Hopted 会将 Seller Central 提供的相关计费属性导入到旁边,方便对照。
无需复制粘贴或合并 CSV,Hopted 自动更新主表中的亚马逊数据。还可以同步各商品销量,帮助您按影响大小排序,优先核查重要商品。

第 2 步:发现 FBA 计费数据异常。

例如,亚马逊在没有通知您的情况下,将 FBA 商品尺寸或重量记录改错了。
通过已配置的 Slack、Microsoft Teams、邮件或项目管理工具通知,团队可以及时得知内部记录与亚马逊当前数据存在差异。
标题为“FBA 计费使用了错误商品尺寸”的问题提醒
利用颜色标记和条件格式,团队也能直接在主表中发现需要核查的 FBA 费用差异。

第 3 步:申请更正并核查退款。

所需信息集中在 Google Sheets 中,并由 Hopted 持续跟踪更新。您可以据此在 Seller Central 提交工单,申请复测、对费用提出异议,并核查相关订单是否被多收费。

减少繁琐的重复工作。

持续核查亚马逊是否按正确数据收取 FBA 费用。
准确核算亚马逊卖家费用,是开展商品级利润分析的基础。无论是否使用 Hopted,都值得建立系统的 FBA 费用核对与退款申请流程。

值得核查的费用类型。

FBA 配送费
FBA 拣货与包装费
FBA 处理费
多渠道配送(MCF)费用
FBA 预处理服务费
FBA 长期仓储相关费用
FBA 库存弃置费
FBA 大件商品相关费用

深受亚马逊运营团队信赖

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Hopted 如何运作。

Hopted 在您的 Amazon Seller Central 或 Vendor Central 账户与 Google Sheets 之间双向同步数据。关联的表格会自动获取亚马逊的最新信息。您还可以直接在 Google Sheets 中编辑数据,并将更改同步回亚马逊账户。查看实际演示

迈出下一步。

添加 Hopted 浏览器扩展,在 Google Sheets 中使用。