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服务条款

欢迎使用 Hopted®！本服务条款适用于您对我们产品的使用。本条款所称产品，包括我们的全部产品和服务，例如应用、网站和软件。

除本条款外，我们还发布了隐私政策，说明如何处理、收集、使用和保护您的信息。

商业模式

我们提供功能有限的免费产品和付费产品，不出售您的数据。

关于我们

Hopted 产品由 Hopted LLC 提供，公司位于欧盟拉脱维亚里加。

计费与订阅：我们为服务提供付费订阅（“付费订阅”，统称“订阅”）。Hopted Platform 是基础付费订阅。截至本条款生效之日，根据向您显示的币种，价格为每月 29 欧元或 33 美元。基础价格、计费周期、所含用量及试用优惠，也会显示在价格页面 https://www.hopted.com/pricing、Hopted 应用、结账页面或 Stripe 托管的计费流程中。如本条款与确认购买时显示的价格不一致，该次购买以确认时显示的价格和计费条款为准。


基础订阅：除非订阅时另有说明，Hopted Platform 基础订阅包括：在 Google Sheets 中使用 70 多种亚马逊报表；每日自动刷新亚马逊数据；在 Seller Central、Vendor Central、Amazon Ads 等支持的账户类型中合计最多连接 2 个亚马逊账户；最多 2 个有效 Sync 或自动导入任务；1 个管理员席位；通过 Hopted Writebacks 完成的首 1,000 次 Successful Row Edits（成功行编辑）；以及预设解决方案模板。


附加功能与付费档位：对于超出基础订阅的用量或设置，Hopted 可提供付费附加功能和档位。截至本条款生效之日，包括：Seller Central Account Add-on，每月 9 欧元或 9 美元；Vendor Central Account Add-on，每月 19 欧元或 19 美元；Amazon Ads Account Add-on，每月 12 欧元或 12 美元；Data Imports Package Add-on（增加 5 个 Sync），每月 12 欧元或 12 美元；Admin Seats Add-on，每月 12 欧元或 12 美元；Collaborators Package Add-on（增加 5 个席位），每月 12 欧元或 12 美元；Near-real-time Data Refresh Add-on，每月 27 欧元或 27 美元；每月最多 1,000 行成功回写，每月 39 欧元或 39 美元；每月最多 10,000 行成功回写，每月 69 欧元或 69 美元；以及 Unlimited Writebacks，每月 129 欧元或 129 美元。可用附加功能、价格、币种、限额、名称和档位可能变化，并会在确认前显示于 Hopted、价格页面、结账页面或计费流程中。


旧版套餐与附加功能：部分客户可能仍使用已不再作为现行产品提供的旧版套餐或附加功能。除非变更、迁移或取消，旧版订阅仍按相应计费流程或订阅记录显示的价格、限额和条款执行。涉及计费的变更可能取消旧版订阅，并将其迁移至变更时有效的订阅方案。


产品内升级与附加功能：当账户达到订阅限额，或您选择需要付费或额外付费档位的设置时，Hopted 可能显示升级提示、结账页面、附加功能项目或档位选择器。点击“Upgrade”“OK”、选择档位、确认结账或以其他方式批准购买，即授权 Hopted 及支付处理方创建或更新订阅、添加或更新相应订阅项目或附加功能，并按所显示的周期性金额加适用税费收费。


当前账户设置所需的附加功能：如开始新的付费订阅时，现有账户设置已经需要附加功能，结账可能同时包含 Hopted Platform 基础订阅和这些附加功能。在产品允许的情况下，您可在确认结账前减少相应用量或调整设置，以免购买部分附加功能。


订阅更新与按比例计费：对于现有付费订阅，经批准的附加功能、档位变更、数量变更和订阅更新可能立即生效，并产生即时的按比例费用、抵扣或账单。除非之后修改或取消，这些项目会随订阅一起续费。


减少用量、降级与移除附加功能：如果之后的用量或设置适合较低档位，或所需附加功能减少，您可通过 Hopted 计费设置、Stripe 托管的计费流程或联系我们，减少或移除相关项目。除非 Hopted 另有说明，减少用量或调整设置不会自动取消附加功能，也不会退还已收费用。


退款：您可以随时取消付费 Hopted 账户，但除法律要求或 Hopted 明确说明外，已收费用不予退还。

免费试用：Hopted 可能向新建账户提供免费试用期。通常每个账户只提供一次免费试用。


变更：我们可能不时调整价格、订阅费、附加功能费、所含用量、功能可用性和计费条款。更新后的价格会显示在价格页面、Hopted、结账页面或计费流程中。价格变更按展示时的说明适用，可能在续费时或您批准订阅变更时生效。


账户通知：您同意 Hopted 可随时通过邮件、推送或其他方式，向您发送与订阅、计费及服务使用有关的信息。


第三方支付处理方：Hopted 使用 Stripe, Inc. 及其关联公司提供支付服务，例如银行卡受理、商户结算及相关服务（“第三方支付处理方”）。通过服务购买时，您须直接向该服务商提供付款资料及完成订单所需的其他信息。您同意受 Stripe 隐私政策（目前位于 https://stripe.com/us/privacy）和服务条款（目前位于 https://stripe.com/ssa）约束，并同意及授权 Hopted 和 Stripe，在完成交易所需的最小范围内，与一个或多个第三方支付处理方共享您提供的信息和付款指示。线上支付可能接受第三方支付处理方及发卡机构的验证；如发卡机构因任何原因拒绝付款授权，我们不承担责任。为保护您，支付处理方采用多种反欺诈措施和行业标准验证系统，您授权其核验付款信息。发卡机构可能收取线上处理费或手续费，我们对此不承担责任。在部分司法管辖区，支付处理方可能在严格的保密和数据保护要求下，使用其他第三方完成支付处理服务。

您的数据所有权及授予我们的有限许可

用户内容指您使用产品时输入、上传和传输的文字及文档。

用户内容属于您，Hopted 不拥有其所有权。为向您提供产品，我们需要您授权使用这些内容，即法律意义上的许可。

您授予我们的许可，仅限于以下目的：

  • 运营、提供、改进产品，以及排查故障和调试，例如根据您接受或拒绝建议的行为训练建议引擎；

  • 保护产品，例如分析使用模式以防止滥用；

  • 定制产品，例如提供个性化建议；

  • 开发新产品或功能，例如创建语气检测工具；以及

  • 使用您上传或提供的信息，例如姓名，邀请组织中的其他人加入您的 Hopted 团队账户。


该许可仅适用于上述目的。因此，例如，我们不会向第三方数据经纪商出售用户内容或授予其使用许可。

您授予我们的许可具有以下性质：

  • 全球适用，以便您在世界各地访问自己的用户内容；

  • 非独占，您仍拥有用户内容，并可向其他个人或公司授予许可；

  • 免许可费，即我们无需为此向您支付费用；以及

  • 有效期持续至用户内容不再受知识产权法律保护。


仅为上述目的，该许可允许我们存储、复制、使用、发布及公开展示用户内容（以便向您展示）、修改内容及创作衍生作品，例如提供写作建议和自动更正词语。该许可也允许服务商协助我们完成这些工作。

Hopted 不拥有、控制、核验或认可用户内容。您对全部用户内容负责，应自行备份，且不得利用内容实施非法或有害行为，包括违反知识产权或商业秘密法律。

生成内容。您可向 Hopted 提交输入并接收生成的输出。使用 Hopted 时，输入和输出均属于您的用户数据。您对用户数据负责，不得以侵犯、违反或侵占我们或第三方权利的方式使用 Hopted。您理解，鉴于机器学习及 Hopted 所用技术的性质，输出可能并非独一无二，Hopted 可能为第三方生成相同或类似输出。

使用限制。您不得将 Hopted 用于：

  • 开发与 Hopted 竞争的基础模型或大语言模型；

  • 误导第三方，使其认为 Hopted 的输出完全由人类生成；

  • 违反本条款、Hopted 文档、使用指南或隐私政策的用途。

我们的知识产权及向您授予的许可

我们的产品受版权、商标及其他法律保护。除有限许可外，我们保留产品、商标、标识及其他品牌元素的全部权利、所有权和权益。我们欢迎反馈，但您同意我们可不受限制地使用反馈，且无需因此对您承担义务。

终止

出现以下情况时，我们保留通知您后暂停或终止产品访问权限的权利：

(a) 您违反本条款；
(b) 您的使用方式对其他用户或我们造成实际的伤害或损失风险；或
(c) 您没有付费账户，且连续 12 个月未访问产品。

暂停或终止前，我们会：(1) 通过账户关联邮箱提前给予合理通知，让您有机会纠正相关行为；(2) 允许您从产品中导出文档。如通知后仍未采取所要求的措施，我们将终止或暂停访问权限。

如我们认为存在以下情况，可不提前通知：

(a) 您严重违反本条款；
(b) 通知会使我们承担法律责任，或影响向其他用户提供产品的能力；或
(c) 法律禁止通知。

本协议因任何原因终止后，按性质应继续有效的条款仍有效，包括但不限于“保证免责声明”“责任限制”“争议解决”“其他法律条款”“我们的知识产权及许可”和“付费账户”。终止不影响终止前已产生的应付款项。

产品停用与修改

我们持续修改和改进产品，可能添加或移除功能。如停止提供某项产品，在合理可行的情况下，会提前给予合理通知，并提供下载已存储用户内容的机会。

开源软件、逆向工程及自动更新

软件中的某些组件可能按我们提供的开源许可条款发布。开源许可的规定可能明确优先于本条款中的部分内容。

除非法律禁止以下限制，您同意不对产品进行逆向工程或反编译，不尝试这样做，也不协助他人这样做。产品可能自动更新，以确保您使用最新版本。

第三方网站

第三方网站或应用链接仅为方便您而提供，相关使用受第三方条款约束。Hopted 不对这些网站、产品或服务负责或承担责任。

测试版产品

我们可能发布仍在测试和评估中的产品或功能，并标注“beta”“preview”“limited preview”“early access”“evaluation”或含义相近的文字。如选择使用，请注意其可靠性或测试完整性可能不及其他产品。为改进和评估这些产品，我们会记录并分析您的使用和交互信息。

完整协议

本条款构成您与 Hopted LLC 就使用产品达成的完整协议，并取代此前的协议。

权利放弃、可分割性及转让

Hopted 未执行某项条款，不代表放弃日后执行的权利。如某项条款（“禁止集体诉讼”段落除外）无法执行，其余条款仍完全有效，并以最接近原意的可执行条款替代。您不得转让本条款下的权利或义务，任何此类尝试均无效。Hopted 可将权利转让给关联公司、子公司，或与产品相关业务的权益继受方。

条款修改

我们可能不时修订条款，例如反映法律、新法规或产品变化。

如更新对产品使用或您的法律权利产生重大不利影响，我们会在生效前通过账户关联邮箱或产品内通知告知，并在通知后至少给予 30 天才使更新生效。

对于不会造成重大不利影响的更新，例如更改功能或产品名称、联系邮箱，我们会在网站公布，并链接上一版本。

如不同意更新，您须在生效前取消账户。在需要时，我们会根据预付金额及取消日期按比例退款。更新生效后继续使用或访问产品，即表示同意受修订后的条款约束。