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Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Hopted®! Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Produkte. Mit „Produkten“ meinen wir in diesen Bedingungen sämtliche Produkte und Dienste, einschließlich unserer Apps, Websites und Software.

Zusätzlich veröffentlichen wir eine Datenschutzerklärung, die erläutert, wie wir Ihre Informationen verarbeiten, erheben, verwenden und schützen.

Geschäftsmodell

Wir bieten kostenlose Produkte mit begrenztem Funktionsumfang sowie kostenpflichtige Produkte an. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wer wir sind

Die Produkte von Hopted werden von Hopted LLC mit Sitz in Riga, Lettland (EU), bereitgestellt.

Abrechnung und Abonnements: Wir bieten kostenpflichtige Abonnements unserer Dienste an („kostenpflichtige Abonnements“, zusammen „Abonnements“). Hopted Platform ist unser kostenpflichtiges Basisabonnement. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen kostet Hopted Platform je nach angezeigter Währung 29 €/Monat oder 33 $/Monat. Preis, Abrechnungsintervall, enthaltene Nutzungsgrenzen und mögliche Testangebote werden auch auf unserer Preisseite unter https://www.hopted.com/pricing, in der Hopted-App, beim Kaufabschluss oder im von Stripe bereitgestellten Abrechnungsprozess angezeigt. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und dem bei Ihrer Kaufbestätigung angezeigten Preis gelten für diesen Kauf der Preis und die Abrechnungsbedingungen, die bei der Bestätigung angezeigt wurden.


Basisabonnement: Sofern bei Abschluss kein anderer Leistungsumfang angegeben wird, umfasst das Hopted-Platform-Basisabonnement Zugriff auf über 70 Amazon-Berichte in Google Sheets, tägliche automatische Aktualisierung von Amazon-Daten in Sheets, insgesamt bis zu 2 verbundene Amazon-Konten aus unterstützten Kontotypen wie Seller Central, Vendor Central und Amazon Ads, bis zu 2 aktive Syncs beziehungsweise automatische Importe, 1 Administratorplatz, die ersten 1.000 erfolgreich bearbeiteten Zeilen über Hopted Writebacks sowie vorgefertigte Lösungsvorlagen.


Add-ons und kostenpflichtige Stufen: Für Nutzung oder Einstellungen über den Umfang des Basisabonnements hinaus kann Hopted kostenpflichtige Add-ons und Stufen anbieten. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens gelten folgende Angebote: Seller Central Account Add-on für 9 €/Monat oder 9 $/Monat; Vendor Central Account Add-on für 19 €/Monat oder 19 $/Monat; Amazon Ads Account Add-on für 12 €/Monat oder 12 $/Monat; Data Imports Package Add-on (+5 Syncs) für 12 €/Monat oder 12 $/Monat; Admin Seats Add-on für 12 €/Monat oder 12 $/Monat; Collaborators Package Add-on (+5 Seats) für 12 €/Monat oder 12 $/Monat; Near-real-time Data Refresh Add-on für 27 €/Monat oder 27 $/Monat; bis zu 1.000 erfolgreiche Writeback-Zeilen pro Monat für 39 €/Monat oder 39 $/Monat; bis zu 10.000 erfolgreiche Writeback-Zeilen pro Monat für 69 €/Monat oder 69 $/Monat; sowie Unlimited Writebacks für 129 €/Monat oder 129 $/Monat. Verfügbare Add-ons, Preise, Währungen, Grenzen, Bezeichnungen und Stufen können sich ändern und werden vor Ihrer Bestätigung in Hopted, auf der Preisseite, beim Kaufabschluss oder im Abrechnungsprozess angezeigt.


Frühere Tarife und Add-ons: Einige Kunden nutzen ältere Tarife oder Add-ons, die nicht mehr als aktuelle Hopted-Produkte angeboten werden. Für diese Abonnements gelten weiterhin die im jeweiligen Abrechnungsprozess oder Abonnementdatensatz ausgewiesenen Preise, Grenzen und Abrechnungsbedingungen, sofern sie nicht geändert, umgestellt oder gekündigt werden. Abrechnungsbezogene Änderungen beenden Ihr bisheriges Abonnement und stellen es auf das zum Zeitpunkt der Änderung aktuelle Abonnement um.


Upgrades und Add-ons im Produkt: Wenn Ihr Hopted-Konto eine Abonnementgrenze erreicht oder Sie eine Einstellung wählen, die eine kostenpflichtige oder zusätzliche kostenpflichtige Stufe erfordert, kann Hopted einen Upgrade-Hinweis, eine Kaufansicht, eine Add-on-Zeile oder eine Stufenauswahl anzeigen. Wenn Sie „Upgrade“ oder „OK“ wählen, eine Stufe auswählen, den Kauf bestätigen oder anderweitig zustimmen, ermächtigen Sie Hopted und unseren Zahlungsdienstleister, Ihr Abonnement anzulegen oder zu aktualisieren, die betreffenden Abonnementpositionen oder Add-ons hinzuzufügen beziehungsweise zu ändern und den angezeigten wiederkehrenden Betrag zuzüglich anfallender Steuern abzubuchen.


Erforderliche Add-ons für Ihre aktuellen Kontoeinstellungen: Wenn Sie ein neues kostenpflichtiges Abonnement abschließen und Ihre Hopted-Kontoeinstellungen bereits Add-ons erfordern, kann der Kauf sowohl das Hopted-Platform-Basisabonnement als auch die dafür erforderlichen Add-ons umfassen. Soweit das Produkt dies zulässt, können Sie bestimmte Add-ons vermeiden, indem Sie die betreffende Nutzung oder Einstellungen vor der Kaufbestätigung reduzieren.


Abonnementänderungen und anteilige Abrechnung: Bei bestehenden kostenpflichtigen Abonnements können genehmigte Add-ons, Stufen- und Mengenänderungen sowie andere Abonnementaktualisierungen sofort wirksam werden und eine sofortige anteilige Belastung, Gutschrift oder Rechnung auslösen. Diese Änderungen verlängern sich anschließend zusammen mit Ihrem Abonnement, sofern Sie sie nicht später ändern oder kündigen.


Geringere Nutzung, Herabstufungen und Entfernung von Add-ons: Wenn Ihre Nutzung oder Einstellungen später in eine niedrigere Stufe passen oder weniger Add-ons erfordern, können Sie Add-ons gegebenenfalls über die Abrechnungseinstellungen in Hopted, einen von Stripe bereitgestellten Abrechnungsprozess oder durch Kontakt mit uns reduzieren oder entfernen. Sofern Hopted nichts anderes angibt, führt eine geringere Nutzung oder Änderung von Einstellungen nicht automatisch zur Kündigung von Add-ons oder zur Erstattung bereits berechneter Beträge.


Erstattungen: Sie können ein kostenpflichtiges Hopted-Konto jederzeit kündigen. Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich nicht, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben oder von Hopted ausdrücklich vorgesehen ist.

Kostenlose Testphasen: Hopted kann für neu erstellte Konten eine kostenlose Testphase anbieten. In der Regel bieten wir pro Konto nur eine kostenlose Testphase an.


Änderungen: Wir können Preise, Abonnement- und Add-on-Gebühren, enthaltene Nutzungsgrenzen, verfügbare Funktionen und Abrechnungsbedingungen gelegentlich ändern. Aktualisierte Preise erscheinen auf der Preisseite, in Hopted, beim Kaufabschluss oder im Abrechnungsprozess. Preisänderungen gelten entsprechend den bei ihrer Bekanntgabe angezeigten Bedingungen und können bei Verlängerung oder bei einer von Ihnen genehmigten Abonnementänderung wirksam werden.


Kontobezogene Mitteilungen: Sie stimmen zu, dass Hopted Sie jederzeit per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder auf anderem Weg zu Ihrem Abonnement, Ihrer Abrechnung und Ihrer Nutzung der Dienste kontaktieren darf.


Externer Zahlungsdienstleister: Hopted nutzt Stripe, Inc. und verbundene Unternehmen für Zahlungsdienste, etwa Kartenannahme, Händlerabrechnung und zugehörige Leistungen („externer Zahlungsdienstleister“). Wenn Sie über die Dienste einen Kauf tätigen, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten und weitere zur Durchführung der Bestellung erforderliche Informationen direkt an unseren externen Dienstleister übermitteln. Sie akzeptieren die Datenschutzerklärung von Stripe (derzeit unter https://stripe.com/us/privacy) und die Stripe-Nutzungsbedingungen (derzeit unter https://stripe.com/ssa). Sie stimmen zu und ermächtigen Hopted und Stripe, Ihre Informationen und Zahlungsanweisungen in dem zur Durchführung Ihrer Transaktionen mindestens erforderlichen Umfang an einen oder mehrere externe Zahlungsdienstleister weiterzugeben. Onlinezahlungen können Prüfungen durch unseren externen Zahlungsdienstleister und Ihren Kartenaussteller unterliegen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihr Kartenaussteller eine Zahlung aus irgendeinem Grund nicht genehmigt. Zu Ihrem Schutz verwendet unser externer Zahlungsdienstleister verschiedene Verfahren zur Betrugsprävention und branchenübliche Prüfsysteme. Sie ermächtigen ihn, Ihre Zahlungsinformationen zu überprüfen und zu authentifizieren. Ihr Kartenaussteller kann eine Onlineabwicklungs- oder Bearbeitungsgebühr berechnen; dafür sind wir nicht verantwortlich. In bestimmten Rechtsordnungen kann unser externer Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung Dritte unter strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzanforderungen einsetzen.

Ihre Rechte an Ihren Daten und die begrenzten Befugnisse, die Sie uns einräumen

Nutzerinhalte sind Texte und Dokumente, die Sie bei der Nutzung unserer Produkte eingeben, hochladen oder übermitteln.

Die Rechte an Ihren Nutzerinhalten liegen bei Ihnen, nicht bei Hopted. Um Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, benötigen wir Ihre Erlaubnis – rechtlich eine Lizenz – zur Verwendung dieser Inhalte.

Sie räumen uns eine Lizenz an Ihren Nutzerinhalten ausschließlich für folgende Zwecke ein:

  • Betrieb, Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte sowie Fehlersuche und Fehlerbehebung; beispielsweise kann Ihre Annahme oder Ablehnung von Vorschlägen zum Training unseres Vorschlagssystems beitragen.

  • Schutz unserer Produkte, beispielsweise durch Analyse von Nutzungsmustern zur Verhinderung von Missbrauch.

  • Anpassung unserer Produkte, beispielsweise durch personalisierte Vorschläge für Sie.

  • Entwicklung neuer Produkte oder Funktionen, beispielsweise einer Funktion zur Erkennung des Sprachtons; und

  • Verwendung von Informationen, die Sie hochladen oder uns mitteilen, etwa Ihres Namens, um andere Personen Ihrer Organisation zum Beitritt zu Ihrem Hopted-Teamkonto einzuladen.


Die von Ihnen eingeräumte Lizenz gilt ausschließlich für die oben genannten Zwecke. Wir werden Ihre Nutzerinhalte beispielsweise nicht an Datenhändler verkaufen oder lizenzieren.

Die Lizenz, die Sie uns einräumen, ist:

  • Weltweit, damit Sie von überall auf Ihre Nutzerinhalte zugreifen können.

  • Nicht ausschließlich: Sie behalten Ihre Rechte an Ihren Nutzerinhalten und können auch anderen Personen oder Unternehmen Lizenzen erteilen.

  • Unentgeltlich: Wir zahlen Ihnen dafür keine Lizenzgebühren; und

  • Gültig, solange Ihre Nutzerinhalte durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt sind.


Die Lizenz erlaubt uns ausschließlich für die oben genannten Zwecke, Ihre Nutzerinhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verwenden, zu veröffentlichen und öffentlich anzuzeigen, um sie Ihnen darzustellen, sowie sie zu ändern und Bearbeitungen daraus zu erstellen, beispielsweise Schreibvorschläge oder automatische Wortkorrekturen. Sie erlaubt außerdem unseren Dienstleistern, uns dabei zu unterstützen.

Hopted besitzt, kontrolliert, überprüft oder billigt Nutzerinhalte nicht. Sie sind für sämtliche Ihrer Nutzerinhalte verantwortlich. Sie sollten daher Sicherungskopien erstellen und die Inhalte nicht rechtswidrig oder schädlich verwenden, insbesondere nicht unter Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum oder Geschäftsgeheimnissen.

Generierte Inhalte. Sie können Hopted nutzen, um Eingaben zu übermitteln und generierte Ausgaben zu erhalten. Eingaben und Ausgaben sind dabei Ihre Nutzerdaten. Sie sind dafür verantwortlich und dürfen Hopted nicht so verwenden, dass unsere Rechte oder Rechte Dritter verletzt oder unrechtmäßig in Anspruch genommen werden. Sie erkennen an, dass Ausgaben aufgrund der Funktionsweise maschinellen Lernens und der Technologie von Hopted möglicherweise nicht einzigartig sind und Hopted für Dritte gleiche oder ähnliche Ausgaben erzeugen kann.

Nutzungsbeschränkungen. Sie dürfen Hopted nicht verwenden:

  • Zur Entwicklung von Basismodellen oder großen Sprachmodellen, die mit Hopted konkurrieren.

  • Um Dritte darüber zu täuschen, dass eine Ausgabe von Hopted ausschließlich von Menschen erstellt wurde.

  • In einer Weise, die gegen diese Bedingungen, die Hopted-Dokumentation, Nutzungsrichtlinien oder unsere Datenschutzerklärung verstößt.

Unsere Rechte am geistigen Eigentum und Ihre Lizenz

Unsere Produkte sind durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze geschützt. Abgesehen von dieser begrenzten Lizenz behalten wir sämtliche Rechte und Ansprüche an unseren Produkten, Marken, Logos und weiteren Markenmerkmalen. Wir freuen uns über Feedback. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass wir es ohne Einschränkung und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden dürfen.

Beendigung

Wir behalten uns vor, Ihren Zugang zu unseren Produkten nach Benachrichtigung auszusetzen oder zu beenden, wenn:

(a) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben,
(b) Ihre Nutzung der Produkte ein konkretes Risiko von Schäden oder Verlusten für andere Hopted-Nutzer oder uns verursacht oder
(c) Sie kein kostenpflichtiges Konto haben und zwölf aufeinanderfolgende Monate nicht auf unsere Produkte zugegriffen haben.

Vor einer Sperrung oder Beendigung Ihres Kontos werden wir (1) Sie mit angemessenem Vorlauf über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse informieren, damit Sie den Anlass unserer Kontaktaufnahme beheben können, und (2) Ihnen ermöglichen, Ihre Dokumente aus unseren Produkten zu exportieren. Wenn Sie nach dieser Mitteilung die geforderten Schritte nicht unternehmen, sperren oder beenden wir Ihren Zugang.

Wir kündigen die Beendigung nicht vorab an, wenn wir der Ansicht sind, dass:

(a) Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen,
(b) eine Vorankündigung zu rechtlicher Haftung für uns führen oder die Bereitstellung unserer Produkte für andere Nutzer beeinträchtigen würde oder
(c) uns das Gesetz eine Vorankündigung untersagt.

Bei Beendigung dieser Vereinbarung bleiben alle Bestimmungen in Kraft, deren Fortgeltung ihrem Zweck nach zu erwarten ist. Dazu gehören insbesondere „Gewährleistungsausschlüsse“, „Haftungsbeschränkung“, „Streitbeilegung“, „Weitere rechtliche Bestimmungen“, „Unsere Rechte am geistigen Eigentum und Ihre Lizenz“ sowie „Kostenpflichtige Konten“. Bereits vor der Beendigung geschuldete Beträge bleiben unberührt.

Einstellung und Änderung von Produkten

Wir entwickeln und verbessern unsere Produkte fortlaufend und können Funktionen hinzufügen oder entfernen. Wenn wir ein Produkt einstellen, informieren wir Sie, soweit angemessen möglich, mit angemessenem Vorlauf und geben Ihnen Gelegenheit, Ihre gespeicherten Nutzerinhalte herunterzuladen.

Open-Source-Software, Reverse Engineering und automatische Updates

Einzelne Komponenten unserer Software können unter Open-Source-Lizenzen angeboten werden, die wir Ihnen bereitstellen. Deren Bestimmungen können einzelne Regelungen dieser Bedingungen ausdrücklich verdrängen.

Soweit die folgenden Beschränkungen nicht gesetzlich unzulässig sind, verpflichten Sie sich, unsere Produkte nicht zurückzuentwickeln oder zu dekompilieren, dies nicht zu versuchen und andere dabei nicht zu unterstützen. Unsere Produkte können sich automatisch aktualisieren, damit Sie die neueste Version verwenden.

Websites Dritter

Links zu Websites oder Apps Dritter dienen ausschließlich Ihrer Information und unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Hopted ist für diese Websites, Produkte oder Dienste nicht verantwortlich und haftet nicht dafür.

Beta-Produkte

Wir können Produkte und Funktionen veröffentlichen, die wir noch testen und bewerten. Wir kennzeichnen sie mit „Beta“, „Preview“, „Limited Preview“, „Early Access“, „Evaluation“ oder sinngleichen Bezeichnungen. Wenn Sie diese Angebote nutzen, beachten Sie bitte, dass sie möglicherweise weniger zuverlässig oder weniger umfassend getestet sind als unsere anderen Produkte. Zur Verbesserung und Bewertung protokollieren und analysieren wir, wie Sie diese Angebote verwenden und mit ihnen interagieren.

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Hopted LLC über die Nutzung unserer Produkte und ersetzen sämtliche früheren Vereinbarungen.

Rechtsverzicht, salvatorische Klausel und Abtretung

Wenn Hopted eine Bestimmung nicht durchsetzt, stellt dies keinen Verzicht auf eine spätere Durchsetzung dar. Ist eine Bestimmung – mit Ausnahme des Absatzes „KEINE SAMMELKLAGEN“ – nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam. An ihre Stelle tritt eine durchsetzbare Regelung, die unserer Absicht möglichst nahekommt. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht übertragen; ein entsprechender Versuch ist unwirksam. Hopted kann seine Rechte an verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Rechtsnachfolger eines mit den Produkten verbundenen Geschäftsbereichs übertragen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich überarbeiten, beispielsweise aufgrund von Gesetzesänderungen, neuen Vorschriften oder Änderungen unserer Produkte.

Wenn eine Aktualisierung Ihre Nutzung unserer Produkte oder Ihre Rechte als Nutzer erheblich nachteilig beeinflusst, informieren wir Sie vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse oder durch einen Hinweis im Produkt. Zwischen dieser Mitteilung und dem Inkrafttreten liegen mindestens 30 Tage.

Wir können diese Bedingungen auch ohne erhebliche nachteilige Auswirkungen auf Ihre Rechte aktualisieren, beispielsweise um Funktions- oder Produktnamen oder unsere Kontaktadresse zu ändern. In diesen Fällen veröffentlichen wir die Änderung auf unserer Website und verlinken auf die vorherige Version.

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten kündigen. Soweit vorgeschrieben, bieten wir Ihnen eine anteilige Erstattung auf Grundlage Ihrer Vorauszahlungen und des Kündigungsdatums an. Indem Sie nach Inkrafttreten der Änderungen auf unsere Produkte zugreifen oder sie verwenden, stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu.