(Предыдущая версия)

Условия использования

Добро пожаловать в Hopted®! Эти условия регулируют использование наших продуктов. Под продуктами в настоящих Условиях понимаются все наши продукты и услуги, включая приложения, сайты и программное обеспечение.

В дополнение к этим Условиям мы публикуем Политику конфиденциальности, в которой описано, как мы обрабатываем, собираем, используем и защищаем ваши данные.

Бизнес-модель

Мы предлагаем бесплатные продукты с ограничениями и платные продукты. Мы не продаём ваши данные.

Кто мы

Продукты Hopted предоставляет компания Hopted LLC, расположенная в Риге, Латвия (ЕС).

Оплата и подписки: мы предлагаем платные подписки на наши Услуги («Платные подписки», вместе — «Подписки»). Hopted Platform — наша базовая платная подписка. На дату вступления этих Условий в силу Hopted Platform стоит 29 € или 33 $ в месяц в зависимости от отображаемой вам валюты. Базовая стоимость, периодичность оплаты, включённые лимиты и предложения пробного периода также указываются на странице тарифов https://www.hopted.com/pricing, в приложении Hopted, при оформлении покупки или в интерфейсе оплаты Stripe. При расхождении между настоящими Условиями и ценой, показанной при подтверждении покупки, к этой покупке применяются цена и условия оплаты, указанные при подтверждении.


Базовая подписка: если при оформлении не указаны иные лимиты, базовая подписка Hopted Platform включает доступ к более чем 70 отчётам Amazon в Google Sheets, ежедневное автоматическое обновление данных Amazon в Sheets, до 2 подключённых аккаунтов Amazon суммарно по поддерживаемым типам, таким как Seller Central, Vendor Central и Amazon Ads, до 2 активных Syncs или автоматических импортов, 1 место администратора, первые 1 000 успешно изменённых строк через Hopted Writebacks и готовые шаблоны решений.


Дополнения и платные уровни: Hopted может предлагать платные дополнения и уровни для объёмов использования или настроек сверх базовой подписки. На дату вступления этих Условий в силу доступны: Seller Central Account Add-on — 9 € или 9 $ в месяц; Vendor Central Account Add-on — 19 € или 19 $ в месяц; Amazon Ads Account Add-on — 12 € или 12 $ в месяц; Data Imports Package Add-on (+5 Syncs) — 12 € или 12 $ в месяц; Admin Seats Add-on — 12 € или 12 $ в месяц; Collaborators Package Add-on (+5 Seats) — 12 € или 12 $ в месяц; Near-real-time Data Refresh Add-on — 27 € или 27 $ в месяц; до 1 000 успешно обновлённых строк Writebacks в месяц — 39 € или 39 $ в месяц; до 10 000 успешно обновлённых строк Writebacks в месяц — 69 € или 69 $ в месяц; безлимитные Writebacks — 129 € или 129 $ в месяц. Доступные дополнения, цены, валюты, лимиты, названия и уровни могут меняться; они отображаются в Hopted, на странице тарифов, при оформлении покупки или в интерфейсе оплаты до её подтверждения.


Архивные тарифы и дополнения: у некоторых клиентов могут действовать прежние тарифы или дополнения, которые больше не предлагаются в текущей линейке Hopted. До изменения, переноса на другой тариф или отмены к таким подпискам применяются цены, лимиты и условия оплаты, указанные в соответствующем интерфейсе оплаты или записи о подписке. Любые изменения, связанные с оплатой, прекращают действие архивной подписки и переводят вас на подписку, актуальную на момент изменения.


Изменение тарифа и покупка дополнений в продукте: если аккаунт Hopted достигает лимита подписки или вы выбираете настройку, требующую платного либо дополнительного платного уровня, Hopted может показать предложение изменить тариф, экран оплаты, строку дополнения или выбор уровня. Нажимая «Upgrade», «OK», выбирая уровень, подтверждая оформление или иным способом одобряя покупку, вы разрешаете Hopted и нашему платёжному оператору создать или изменить подписку, добавить или обновить соответствующие позиции и дополнения, а также взимать указанную регулярную плату с применимыми налогами.


Дополнения, необходимые для текущих настроек аккаунта Hopted: если вы оформляете новую платную подписку, а текущие настройки аккаунта уже требуют дополнений, покупка может включать базовую подписку Hopted Platform и необходимые для этих настроек дополнения. Если продукт это позволяет, вы можете избежать некоторых дополнений, уменьшив соответствующие объёмы использования или изменив настройки до подтверждения покупки.


Изменения подписки и пропорциональный перерасчёт: для действующих платных подписок одобренные дополнения, изменения уровня, количества и другие обновления могут вступать в силу немедленно и приводить к немедленному пропорциональному начислению платы, зачислению средств или выставлению счёта. В дальнейшем они продлеваются вместе с подпиской, пока вы их не измените или не отмените.


Сокращение использования, переход на более низкий уровень и удаление дополнений: если впоследствии ваши объёмы использования или настройки соответствуют более низкому уровню или требуют меньше дополнений, вы можете получить возможность сократить или удалить их в настройках оплаты Hopted, интерфейсе Stripe или обратившись к нам. Если Hopted не указал иное, сокращение использования или изменение настроек не отменяет дополнения автоматически и не приводит к возврату уже списанных сумм.


Возврат средств: вы можете в любое время отменить платную подписку Hopted. Однако возврат средств не предусмотрен, кроме случаев, когда этого требует закон или Hopted прямо заявляет об ином.

Бесплатные пробные периоды: Hopted может предоставлять бесплатный пробный период новым аккаунтам. Как правило, одному аккаунту предоставляется только один такой период.


Изменения: мы можем периодически менять цены, стоимость подписок и дополнений, включённые лимиты, доступность функций и условия оплаты. Новые цены отображаются на странице тарифов, в Hopted, при оформлении покупки или в интерфейсе оплаты. Изменения цен применяются на условиях, сообщённых при их представлении, и могут вступать в силу при продлении либо при одобрении вами изменения подписки.


Сообщения об аккаунте: вы соглашаетесь с тем, что Hopted может в любое время связываться с вами по электронной почте, через push-уведомления или другим способом по вопросам, связанным с вашей Подпиской, оплатой и использованием Услуг.


Сторонний платёжный оператор: Hopted использует Stripe, Inc. и её аффилированные компании как стороннего поставщика платёжных услуг, например приёма карт, расчётов с продавцами и связанных услуг («Сторонний платёжный оператор»). При покупке через Услуги вы должны предоставить платёжные реквизиты и другие необходимые для завершения заказа сведения непосредственно нашему стороннему поставщику. Вы соглашаетесь соблюдать Политику конфиденциальности Stripe (в настоящее время доступна по адресу https://stripe.com/us/privacy) и Условия использования Stripe (в настоящее время доступны по адресу https://stripe.com/ssa), а также разрешаете Hopted и Stripe передавать предоставленные вами сведения и платёжные инструкции одному или нескольким Сторонним платёжным операторам в минимальном объёме, необходимом для завершения операций. Интернет-платежи могут проверяться нашим Сторонним платёжным оператором и эмитентом вашей карты. Мы не несём ответственности за отказ эмитента в авторизации платежа по любой причине. Для вашей защиты Сторонний платёжный оператор использует различные меры предотвращения мошенничества и стандартные для отрасли системы проверки; вы разрешаете ему проверять и подтверждать ваши платёжные данные. Эмитент карты может взимать комиссию за онлайн-операцию или её обработку; мы за это не отвечаем. В некоторых юрисдикциях Сторонний платёжный оператор может привлекать третьих лиц для обработки платежей при соблюдении строгих требований конфиденциальности и защиты данных.

Ваши права на данные и ограниченные разрешения, которые вы нам предоставляете

Пользовательский контент — это тексты и документы, которые вы вводите, загружаете и передаёте при использовании наших продуктов.

Пользовательский контент принадлежит вам, а не Hopted. Для предоставления вам продуктов нам необходимо ваше разрешение (юридически — лицензия) на его использование.

Вы предоставляете нам лицензию на Пользовательский контент исключительно для следующих целей:

  • Обеспечение работы, предоставление, улучшение, диагностика и отладка наших продуктов (например, принятие или отклонение вами рекомендаций может использоваться для обучения системы рекомендаций);

  • Защита наших продуктов (например, анализ закономерностей использования для предотвращения злоупотреблений);

  • Адаптация наших продуктов (например, создание персональных рекомендаций);

  • Разработка новых продуктов или функций (например, определителя тона текста); и

  • Использование загруженных или предоставленных вами сведений, например имени, чтобы побуждать других сотрудников вашей организации присоединиться к командному аккаунту Hopted.


Предоставляемая вами лицензия распространяется только на перечисленные цели. Это означает, например, что мы не будем продавать Пользовательский контент или предоставлять лицензии на него сторонним брокерам данных.

Предоставляемая вами лицензия является:

  • Действующей во всём мире, чтобы вы могли получать доступ к своему Пользовательскому контенту из любой страны;

  • Неисключительной: Пользовательский контент принадлежит вам, и вы можете также предоставлять лицензии другим людям или компаниям;

  • Безвозмездной: мы не выплачиваем вам вознаграждение за неё; и

  • Действующей в течение всего срока правовой охраны Пользовательского контента законодательством об интеллектуальной собственности.


Исключительно для указанных выше целей лицензия разрешает нам хранить, воспроизводить, использовать, публиковать и публично отображать ваш Пользовательский контент (чтобы показывать его вам), изменять его и создавать производные материалы, например предлагать правки текста и автоматически исправлять слова. Лицензия также позволяет нашим поставщикам услуг помогать нам в этих действиях.

Hopted не владеет Пользовательским контентом, не контролирует, не проверяет и не одобряет его. За весь Пользовательский контент отвечаете вы. Это означает, что вы должны создавать его резервные копии и не совершать с ним незаконных или вредоносных действий, в том числе не нарушать законы об интеллектуальной собственности и коммерческой тайне.

Сгенерированный контент. Вы можете передавать Hopted входные данные и получать сгенерированные результаты. При использовании Hopted входные данные и результаты являются вашими Пользовательскими данными. Вы отвечаете за них и не должны использовать Hopted способом, который нарушает или незаконно присваивает наши права либо права третьих лиц. Вы признаёте, что в силу особенностей машинного обучения и технологий Hopted результаты могут быть неуникальными, а Hopted может создавать такие же или похожие результаты для третьих лиц.

Ограничения использования. Запрещается использовать Hopted:

  • Для разработки базовых моделей или больших языковых моделей, конкурирующих с Hopted;

  • Чтобы вводить третьих лиц в заблуждение, представляя результаты Hopted как созданные исключительно человеком;

  • Способом, нарушающим эти Условия, документацию Hopted, правила использования или нашу Политику конфиденциальности.

Наши права интеллектуальной собственности и предоставляемая вам лицензия

Наши продукты защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках и другими законами. За исключением указанной ограниченной лицензии мы сохраняем все права и законные интересы в отношении продуктов, товарных знаков, логотипов и других элементов бренда. Мы приветствуем обратную связь, однако вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать её без ограничений и каких-либо обязательств перед вами.

Прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к продуктам с уведомлением, если:

(a) вы нарушили эти Условия;
(b) ваше использование продуктов создаёт реальный риск вреда или убытков для нас или других пользователей Hopted; либо
(c) у вас нет платного аккаунта и вы не обращались к нашим продуктам 12 месяцев подряд.

Прежде чем приостановить или закрыть аккаунт, мы (1) заблаговременно уведомим вас в разумный срок по электронной почте, связанной с аккаунтом, чтобы вы могли устранить причину обращения, и (2) предоставим возможность экспортировать документы из наших продуктов. Если после уведомления вы не предпримете запрошенные действия, мы прекратим или приостановим доступ.

Мы не будем предварительно уведомлять о прекращении доступа, если считаем, что:

(a) вы существенно нарушили эти Условия;
(b) уведомление может повлечь для нас юридическую ответственность или помешать предоставлению продуктов другим пользователям; либо
(c) закон запрещает нам такое уведомление.

При прекращении этого соглашения по любой причине положения, которые по своей природе должны сохранять действие, продолжают действовать. К ним, помимо прочего, относятся «Отказ от гарантий», «Ограничение ответственности», «Разрешение споров», «Прочие правовые положения», «Наши права интеллектуальной собственности и лицензия» и «Платные аккаунты». Прекращение соглашения не влияет на суммы задолженности, возникшие до этого момента.

Прекращение предоставления и изменение продуктов

Мы постоянно изменяем и улучшаем продукты и можем добавлять или удалять функции и возможности. Если мы прекращаем предоставление продукта, то, когда это разумно осуществимо, заблаговременно уведомляем вас в разумный срок и даём возможность скачать сохранённый Пользовательский контент.

Открытое ПО, обратная разработка и автоматические обновления

Отдельные компоненты нашего программного обеспечения могут предоставляться на условиях открытых лицензий, которые мы доводим до вашего сведения. Положения таких лицензий могут прямо иметь преимущественную силу перед некоторыми из этих Условий.

Если следующие ограничения не запрещены законом, вы соглашаетесь не выполнять обратную разработку или декомпиляцию наших продуктов, не пытаться это сделать и не помогать в этом другим лицам. Продукты могут обновляться автоматически, чтобы вы использовали последнюю версию.

Сторонние сайты

Ссылки на сторонние сайты и приложения предоставляются исключительно для вашего удобства. Их использование регулируется условиями соответствующей третьей стороны. Hopted не отвечает за такие сайты, продукты или услуги.

Бета-версии продуктов

Мы можем выпускать продукты и функции, которые ещё тестируются и оцениваются. Они будут отмечены словами «beta», «preview», «limited preview», «early access», «evaluation» или словами и выражениями с похожим значением. Если вы решите ими пользоваться, учитывайте, что они могут быть менее надёжными и менее тщательно проверенными, чем другие наши продукты. Для улучшения и оценки таких продуктов мы будем записывать и анализировать сведения о том, как вы ими пользуетесь и взаимодействуете с ними.

Полнота соглашения

Эти Условия составляют полное соглашение между вами и Hopted LLC об использовании наших продуктов и заменяют все предыдущие соглашения.

Отказ от осуществления прав, делимость и уступка

Если Hopted не требует исполнения какого-либо положения, это не означает отказа от права потребовать его исполнения позднее. Если положение, кроме пункта «ЗАПРЕТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ», не подлежит принудительному исполнению, остальные положения сохраняют полную силу; вместо него применяется исполнимое положение, максимально близко отражающее наше намерение. Вы не можете передавать свои права или обязательства по этим Условиям; любая такая попытка недействительна. Hopted может передавать свои права аффилированным или дочерним компаниям либо правопреемнику бизнеса, связанного с продуктами.

Изменения этих Условий

Мы можем периодически пересматривать Условия, например в связи с изменениями законодательства, новыми нормативными требованиями или изменениями продуктов.

Если обновление существенно ухудшает условия использования продуктов или ваши законные права как пользователя, мы уведомим вас до вступления изменений в силу по электронной почте, связанной с аккаунтом, или через уведомление в продукте. Между уведомлением и вступлением обновления в силу пройдёт не менее 30 дней.

Мы также можем вносить изменения, которые существенно не ухудшают ваши права, например менять названия функций или продуктов либо контактный адрес электронной почты. В таких случаях мы публикуем изменения на сайте и даём ссылку на предыдущую версию.

Если вы не согласны с изменениями, вы должны закрыть аккаунт до их вступления в силу. Когда это требуется, мы предложим пропорциональный возврат средств с учётом предоплаченных сумм и даты закрытия аккаунта. Продолжая использовать продукты или обращаться к ним после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь соблюдать обновлённые Условия.