(Zobrazit předchozí verzi)

Podmínky služby

Vítejte v Hoptedu®! Tyto podmínky služby upravují používání našich produktů. Odkazy na naše produkty v těchto podmínkách zahrnují všechny naše produkty a služby, včetně aplikací, webů a softwaru.

Vedle těchto podmínek zveřejňujeme také zásady ochrany osobních údajů, které popisují, jak vaše údaje zpracováváme, shromažďujeme, používáme a chráníme.

Obchodní model

Nabízíme produkty s omezenými bezplatnými možnostmi i placené produkty. Vaše údaje neprodáváme.

Kdo jsme

Produkty Hopted poskytuje společnost Hopted LLC se sídlem v Rize v Lotyšsku (EU).

Fakturace a předplatné: Nabízíme placené předplatné našich služeb („placené předplatné“, společně „předplatná“). Naším základním placeným předplatným je Hopted Platform. Ke dni účinnosti těchto podmínek je Hopted Platform k dispozici za 29 € měsíčně nebo 33 $ měsíčně podle zobrazené měny. Cena základního předplatného, fakturační období, zahrnuté limity využití a případná nabídka zkušebního období jsou uvedeny také v ceníku na https://www.hopted.com/pricing, v aplikaci Hopted, při objednávce nebo v platebním rozhraní provozovaném společností Stripe. Pokud se tyto podmínky liší od ceny zobrazené při potvrzení nákupu, pro daný nákup platí cena a fakturační podmínky uvedené při jeho potvrzení.


Základní předplatné: Není-li při sjednání předplatného uveden jiný rozsah, zahrnuje základní předplatné Hopted Platform přístup k více než 70 reportům Amazonu v Google Sheets, automatickou denní aktualizaci dat Amazonu v Google Sheets, celkem až 2 připojené účty Amazonu napříč podporovanými typy, například Seller Central, Vendor Central a Amazon Ads, až 2 aktivní synchronizace Syncs nebo automatické importy, 1 místo správce, prvních 1 000 úspěšných úprav řádků prostřednictvím Hopted Writebacks a připravené šablony řešení.


Doplňky a placené úrovně: Hopted může nabízet placené doplňky a úrovně pro využití nebo nastavení nad rámec základního předplatného. Ke dni účinnosti těchto podmínek jsou dostupné tyto doplňky a úrovně: Seller Central Account Add-on za 9 € nebo 9 $ měsíčně; Vendor Central Account Add-on za 19 € nebo 19 $ měsíčně; Amazon Ads Account Add-on za 12 € nebo 12 $ měsíčně; Data Imports Package Add-on (+5 Syncs) za 12 € nebo 12 $ měsíčně; Admin Seats Add-on za 12 € nebo 12 $ měsíčně; Collaborators Package Add-on (+5 Seats) za 12 € nebo 12 $ měsíčně; Near-real-time Data Refresh Add-on za 27 € nebo 27 $ měsíčně; až 1 000 úspěšně aktualizovaných řádků Writeback měsíčně za 39 € nebo 39 $ měsíčně; až 10 000 úspěšně aktualizovaných řádků Writeback měsíčně za 69 € nebo 69 $ měsíčně; a neomezené Writebacks za 129 € nebo 129 $ měsíčně. Dostupné doplňky, ceny, měny, limity, názvy a úrovně se mohou měnit. Před potvrzením jsou zobrazeny v Hoptedu, v ceníku, při objednávce nebo v platebním rozhraní.


Dřívější tarify a doplňky: Někteří zákazníci mohou mít dřívější tarify nebo doplňky, které již nejsou součástí aktuální nabídky Hoptedu. Pro tato předplatná nadále platí ceny, limity a fakturační podmínky uvedené v příslušném platebním rozhraní nebo záznamu předplatného, dokud nejsou změněna, převedena nebo zrušena. Jakákoli změna týkající se fakturace ukončí vaše dřívější předplatné a převede vás na předplatné aktuální v okamžiku změny.


Přechod na vyšší úroveň a doplňky v produktu: Pokud váš účet Hopted dosáhne limitu předplatného nebo zvolíte nastavení vyžadující placenou či další placenou úroveň, může Hopted zobrazit výzvu k přechodu na vyšší úroveň, objednávkovou obrazovku, položku doplňku nebo výběr úrovně. Když zvolíte „Upgrade“, „OK“, vyberete úroveň, potvrdíte objednávku nebo nákup jinak schválíte, opravňujete Hopted a našeho zpracovatele plateb k vytvoření či aktualizaci předplatného, přidání či úpravě příslušných položek nebo doplňků a k účtování zobrazené opakované částky včetně příslušných daní.


Doplňky potřebné pro aktuální nastavení účtu Hopted: Pokud zahájíte nové placené předplatné a nastavení vašeho účtu Hopted již vyžaduje doplňky, může objednávka zahrnovat základní předplatné Hopted Platform i doplňky potřebné pro současné nastavení. Některým doplňkům se můžete vyhnout snížením příslušného využití nebo úpravou nastavení před potvrzením objednávky, pokud to produkt umožňuje.


Změny předplatného a poměrné vyúčtování: U stávajících placených předplatných mohou schválené doplňky, změny úrovně, množství a další změny předplatného nabýt účinnosti okamžitě a vést k okamžitému poměrnému poplatku, kreditu nebo vystavení faktury. Tyto změny se následně obnovují spolu s předplatným, pokud je později nezměníte nebo nezrušíte.


Snížení využití, přechod na nižší úroveň a odebrání doplňků: Pokud vaše využití nebo nastavení později odpovídá nižší úrovni nebo vyžaduje méně doplňků, můžete mít možnost doplňky omezit či odebrat v nastavení fakturace Hoptedu, v platebním rozhraní Stripe nebo po kontaktování našeho týmu. Pokud Hopted neuvede jinak, snížení využití nebo změna nastavení doplňky automaticky neruší a nezakládá nárok na vrácení již účtovaných částek.


Vrácení peněz: Placený účet Hopted můžete kdykoli zrušit. Peníze se však nevracejí, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo kdy to Hopted výslovně uvede.

Bezplatné zkušební období: Hopted může nabídnout bezplatné zkušební období pro nově vytvořené účty. Zpravidla nabízíme pouze jedno zkušební období na účet.


Změny: Čas od času můžeme změnit ceny, poplatky za předplatné a doplňky, zahrnuté limity využití, dostupnost funkcí a fakturační podmínky. Aktualizované ceny budou zobrazeny v ceníku, v Hoptedu, při objednávce nebo v platebním rozhraní. Změny cen se uplatní způsobem popsaným při jejich oznámení a mohou se projevit při obnovení předplatného nebo při schválení jeho změny.


Komunikace týkající se účtu: Souhlasíte s tím, že vás Hopted může kdykoli kontaktovat e-mailem, push oznámením nebo jiným způsobem s informacemi týkajícími se vašeho předplatného, fakturace a používání služeb.


Externí zpracovatel plateb: Hopted využívá společnost Stripe, Inc. a její přidružené společnosti jako externího poskytovatele platebních služeb, například přijímání karet, vypořádání plateb obchodníkům a souvisejících služeb („externí zpracovatel plateb“). Pokud prostřednictvím služeb nakoupíte, budete muset platební údaje a další informace potřebné k dokončení objednávky poskytnout přímo našemu externímu poskytovateli. Souhlasíte s dodržováním zásad ochrany osobních údajů Stripe, aktuálně dostupných na https://stripe.com/us/privacy, a jejích podmínek služby, aktuálně dostupných na https://stripe.com/ssa. Současně souhlasíte s tím, aby Hopted a Stripe sdílely vámi poskytnuté informace a platební pokyny s jedním či více externími zpracovateli plateb v minimálním rozsahu nezbytném k dokončení transakcí, a tímto je k tomu opravňujete. Internetové platby mohou podléhat ověřovacím kontrolám našeho externího zpracovatele plateb a vydavatele vaší karty. Neneseme odpovědnost, pokud vydavatel karty z jakéhokoli důvodu platbu neschválí. Externí zpracovatel plateb používá pro vaši ochranu různé postupy předcházení podvodům a standardní ověřovací systémy. Opravňujete jej k ověřování a autentizaci platebních údajů. Vydavatel karty vám může účtovat poplatek za internetovou transakci nebo zpracování, za který neodpovídáme. V některých jurisdikcích může externí zpracovatel plateb využívat pro zpracování plateb třetí strany, které podléhají přísným požadavkům na důvěrnost a ochranu údajů.

Vaše vlastnictví dat a omezená oprávnění, která nám udělujete

Uživatelský obsah označuje texty a dokumenty, které při používání našich produktů zadáváte, nahráváte a přenášíte.

Uživatelský obsah patří vám, nikoli Hoptedu. K poskytování našich produktů potřebujeme vaše svolení, právně řečeno licenci, k jeho používání.

Udělujete nám licenci k uživatelskému obsahu výhradně pro tyto účely:

  • Provozování, poskytování, zlepšování, řešení problémů a odstraňování chyb našich produktů; například přijetí či odmítnutí návrhů může pomoci trénovat náš systém návrhů;

  • Ochrana našich produktů; například analýza vzorců používání s cílem předcházet zneužití;

  • Přizpůsobování našich produktů; například vytváření personalizovaných návrhů;

  • Vývoj nových produktů nebo funkcí; například vytvoření nástroje pro rozpoznání tónu textu; a

  • Používání informací, které nám nahrajete nebo poskytnete, například vašeho jména, k vybídnutí dalších osob ve vaší organizaci, aby se připojily k týmovému účtu Hopted.


Udělená licence slouží pouze k výše uvedeným účelům. Například tedy nebudeme váš uživatelský obsah prodávat ani poskytovat na základě licence externím obchodníkům s daty.

Licence, kterou nám udělujete, je:

  • Celosvětová, abyste měli k uživatelskému obsahu přístup odkudkoli na světě;

  • Nevýhradní, což znamená, že uživatelský obsah nadále vlastníte a můžete k němu udělovat licence i jiným osobám nebo společnostem;

  • Bezúplatná, což znamená, že vám za ni neplatíme; a

  • Platná po celou dobu, po kterou je váš uživatelský obsah chráněn právem duševního vlastnictví.


Udělená licence nám výhradně pro výše uvedené účely umožňuje váš uživatelský obsah ukládat, rozmnožovat, používat, zveřejňovat a veřejně zobrazovat, abychom vám jej mohli ukázat, upravovat a vytvářet odvozená díla, například návrhy formulací a automatické opravy slov. Licence také umožňuje našim poskytovatelům služeb s těmito činnostmi pomáhat.

Hopted uživatelský obsah nevlastní, nekontroluje, neověřuje ani neschvaluje. Za veškerý svůj uživatelský obsah odpovídáte vy. Měli byste jej proto zálohovat a nepoužívat k nezákonnému či škodlivému jednání, včetně porušování předpisů o duševním vlastnictví nebo obchodním tajemství.

Generovaný obsah. Hopted můžete používat k zadávání vstupů a získávání generovaných výstupů. Při používání Hoptedu jsou vstupy a výstupy vašimi uživatelskými daty. Za tato data odpovídáte a nesmíte Hopted používat způsobem, který porušuje nebo neoprávněně zasahuje do našich práv či práv třetích stran. Berete na vědomí, že vzhledem k povaze strojového učení a technologií používaných Hoptedem nemusejí být výstupy jedinečné a Hopted může pro třetí strany vygenerovat stejné nebo podobné výstupy.

Omezení používání. Hopted nesmíte používat:

  • K vývoji základních modelů nebo velkých jazykových modelů konkurujících Hoptedu;

  • K uvádění třetích stran v omyl tvrzením, že jakýkoli výstup Hoptedu vytvořil výhradně člověk;

  • Způsobem, který porušuje tyto podmínky, dokumentaci Hoptedu, pravidla používání nebo naše zásady ochrany osobních údajů.

Naše práva duševního vlastnictví a licence, kterou vám udělujeme

Naše produkty jsou chráněny autorským právem, právy k ochranným známkám a dalšími právními předpisy. S výjimkou této omezené licence si vyhrazujeme veškerá práva a právní nároky k našim produktům, ochranným známkám, logům a dalším prvkům značky. Zpětnou vazbu vítáme, souhlasíte však s tím, že ji můžeme využívat bez omezení a bez jakýchkoli závazků vůči vám.

Ukončení

Vyhrazujeme si právo po předchozím oznámení pozastavit nebo ukončit váš přístup k našim produktům, pokud:

(a) porušíte tyto podmínky,
(b) produkty používáte způsobem, který představuje skutečné riziko újmy nebo ztráty pro ostatní uživatele Hoptedu či pro nás, nebo
(c) nemáte placený účet a k našim produktům jste nepřistoupili po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců.

Před pozastavením nebo ukončením účtu vám (1) s přiměřeným předstihem zašleme oznámení na e-mailovou adresu spojenou s účtem, abyste se mohli pokusit napravit jednání, kvůli němuž vás kontaktujeme, a (2) umožníme export dokumentů z našich produktů. Pokud po tomto oznámení neprovedete požadované kroky, váš přístup k produktům ukončíme nebo pozastavíme.

Předchozí oznámení neposkytneme, pokud se domníváme, že:

(a) podstatným způsobem porušujete tyto podmínky,
(b) oznámení by nám způsobilo právní odpovědnost nebo ohrozilo naši schopnost poskytovat produkty ostatním uživatelům, nebo
(c) nám oznámení zakazuje zákon.

Při ukončení této smlouvy z jakéhokoli důvodu zůstávají v platnosti všechna ustanovení, u kterých lze takové trvání očekávat, zejména „Vyloučení záruk“, „Omezení odpovědnosti“, „Řešení sporů“, „Další právní ustanovení“, „Naše práva duševního vlastnictví a licence“ a „Placené účty“. Ukončení smlouvy nemá vliv na částky dlužné před jejím ukončením.

Ukončení poskytování a změny produktů

Naše produkty průběžně měníme a zlepšujeme a můžeme přidávat nebo odebírat funkce. Pokud ukončíme poskytování některého produktu, oznámíme vám to s přiměřeným předstihem, je-li to rozumně možné, a poskytneme možnost stáhnout uložený uživatelský obsah.

Software s otevřeným zdrojovým kódem, zpětné inženýrství a automatické aktualizace

Některé součásti našeho softwaru mohou být poskytovány za podmínek licencí k softwaru s otevřeným zdrojovým kódem, které vám zpřístupníme. Ustanovení těchto licencí mohou výslovně nahrazovat některé z těchto podmínek.

Pokud následující omezení nezakazuje zákon, souhlasíte, že nebudete u našich produktů provádět zpětné inženýrství ani dekompilaci, pokoušet se o ně ani k nim komukoli pomáhat. Naše produkty se mohou automaticky aktualizovat, abyste používali nejnovější verzi.

Weby třetích stran

Odkazy na weby nebo aplikace třetích stran poskytujeme pouze pro vaše pohodlí a vztahují se na ně podmínky příslušných třetích stran. Hopted za tyto weby, produkty ani služby neodpovídá.

Produkty ve verzi beta

Můžeme zpřístupnit produkty a funkce, které dosud testujeme a vyhodnocujeme. Označíme je výrazy „beta“, „preview“, „limited preview“, „early access“, „evaluation“ nebo obdobnými výrazy. Pokud se je rozhodnete používat, mějte na paměti, že nemusí být tak spolehlivé nebo důkladně otestované jako naše ostatní produkty. Za účelem jejich zlepšování a vyhodnocování budeme zaznamenávat a analyzovat informace o tom, jak je používáte a jak s nimi pracujete.

Úplná dohoda

Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Hopted LLC o používání našich produktů. Nahrazují veškeré předchozí dohody.

Nevzdání se práv, oddělitelnost a postoupení

Pokud Hopted nevymáhá některé ustanovení, neznamená to, že se vzdává práva vymáhat je později. Je-li některé ustanovení, s výjimkou odstavce „ZÁKAZ HROMADNÝCH ŽALOB“, nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají plně účinná a nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno vymahatelným ustanovením, které co nejlépe vystihuje náš záměr. Žádná práva ani povinnosti podle těchto podmínek nesmíte postoupit a každý takový pokus je neplatný. Hopted může svá práva postoupit kterékoli přidružené či dceřiné společnosti nebo právnímu nástupci podniku souvisejícího s produkty.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času upravit, například kvůli změnám právních předpisů, nové regulaci nebo změnám našich produktů.

Pokud změna významně negativně ovlivní vaše používání produktů nebo vaše práva jako jejich uživatele, před nabytím její účinnosti vás upozorníme e-mailem na adresu spojenou s účtem nebo oznámením v produktu. Mezi oznámením a účinností změny ponecháme nejméně 30 dní.

Podmínky můžeme upravit i způsobem, který vaše práva významně negativně neovlivní, například změnou názvu funkce nebo produktu či kontaktní e-mailové adresy. V takových případech změnu zveřejníme na webu spolu s odkazem na předchozí verzi.

Pokud s našimi změnami nesouhlasíte, musíte účet zrušit před nabytím jejich účinnosti. Je-li to vyžadováno, nabídneme poměrné vrácení peněz podle částek předplacených za produkty a data zrušení účtu. Používáním produktů nebo přístupem k nim po nabytí účinnosti změn souhlasíte s upravenými podmínkami.