Warunki świadczenia usług
Witamy w Hopted®! Niniejsze warunki korzystania z usługi regulują korzystanie z naszych produktów. Wszelkie odniesienia do naszych produktów w niniejszych warunkach korzystania dotyczą wszystkich naszych produktów i usług, w tym naszych aplikacji, stron internetowych oraz oprogramowania.
Oprócz tych warunków publikujemy również Politykę prywatności, która opisuje, w jaki sposób przetwarzamy, zbieramy, wykorzystujemy i chronimy twoje informacje.
Model biznesowy
Oferujemy bezpłatne produkty w ograniczonym zakresie oraz produkty płatne. Nie sprzedajemy twoich danych.
Kim jesteśmy
Produkty Hopted są dostarczane przez Hopted LLC z siedzibą w Rydze na Łotwie (UE).
Konta płatne
Rozliczenia i subskrypcje: Oferujemy płatne subskrypcje naszych Usług („Płatne subskrypcje”, a łącznie „Subskrypcje”). Hopted Platform to nasza podstawowa płatna subskrypcja. Na dzień wejścia w życie niniejszych Warunków Hopted Platform jest dostępna w cenie 29 €/miesiąc lub 33 $/miesiąc, w zależności od waluty wyświetlanej dla ciebie. Cena podstawowej subskrypcji, okres rozliczeniowy, uwzględnione limity użytkowania oraz wszelkie oferty okresu próbnego są również widoczne na naszej stronie z cennikiem pod adresem https://www.hopted.com/pricing, w aplikacji Hopted, podczas finalizacji zakupu lub na stronach rozliczeniowych Stripe. W przypadku rozbieżności między niniejszymi Warunkami a ceną widoczną podczas potwierdzania zakupu, wiążące dla danego zakupu są cena i warunki rozliczeniowe wyświetlone przy potwierdzeniu.
Subskrypcja podstawowa: O ile w momencie subskrybowania nie wskazano innego pakietu, podstawowa subskrypcja Hopted Platform obejmuje dostęp do ponad 70 raportów Amazona w Google Sheets, automatyczne codzienne odświeżanie danych Amazona w Arkuszach (Auto Amazon Data Refresh in Sheets), łącznie do 2 połączonych kont Amazon spośród obsługiwanych typów kont, takich jak Seller Central, Vendor Central i Amazon Ads, do 2 aktywnych synchronizacji (Syncs) lub automatycznych importów, 1 stanowisko administratora, pierwsze 1000 pomyślnie edytowanych wierszy (Successful Row Edits) za pośrednictwem Hopted Writebacks oraz gotowe szablony rozwiązań.
Dodatki i płatne plany: Hopted może oferować płatne dodatki (add-ons) oraz płatne poziomy subskrypcji obejmujące użycie lub ustawienia wykraczające poza subskrypcję podstawową. Na dzień wejścia w życie niniejszych Warunków aktualne dodatki i poziomy płatne to: dodatek Seller Central Account Add-on za 9 €/miesiąc lub 9 $/miesiąc; dodatek Vendor Central Account Add-on za 19 €/miesiąc lub 19 $/miesiąc; dodatek Amazon Ads Account Add-on za 12 €/miesiąc lub 12 $/miesiąc; pakiet Data Imports Package Add-on (+5 Syncs) za 12 €/miesiąc lub 12 $/miesiąc; dodatek Admin Seats Add-on za 12 €/miesiąc lub 12 $/miesiąc; pakiet Collaborators Package Add-on (+5 Seats) za 12 €/miesiąc lub 12 $/miesiąc; dodatek Near-real-time Data Refresh Add-on za 27 €/miesiąc lub 27 $/miesiąc; do 1000 udanych wierszy Writeback miesięcznie (Up to 1,000 Successful Writeback Rows per month) za 39 €/miesiąc lub 39 $/miesiąc; do 10 000 udanych wierszy Writeback miesięcznie (Up to 10,000 Successful Writeback Rows per month) za 69 €/miesiąc lub 69 $/miesiąc oraz Unlimited Writebacks za 129 €/miesiąc lub 129 $/miesiąc. Dostępne dodatki, ceny, waluty, limity, nazwy i poziomy mogą ulec zmianie i są prezentowane w Hopted, na stronie z cennikiem, podczas finalizacji zakupu lub w procesie rozliczeniowym przed potwierdzeniem.
Plany i dodatki archiwalne (Legacy): Niektórzy klienci mogą posiadać archiwalne plany lub dodatki (legacy), które nie są już oferowane jako bieżące produkty Hopted. Archiwalne subskrypcje podlegają cenom, limitom i warunkom rozliczeniowym określonym w odpowiednim procesie rozliczeniowym lub historii subskrypcji, dopóki nie zostaną zmienione, przeniesione lub anulowane. Wszelkie zmiany związane z rozliczeniami anulują twoją archiwalną subskrypcję i przenoszą cię do subskrypcji obowiązującej w momencie wprowadzania zmiany.
Uaktualnienia i dodatki wewnątrz produktu: Jeśli twoje konto Hopted osiągnie limit subskrypcji lub wybierzesz ustawienie wymagające płatnego bądź wyższego płatnego poziomu, Hopted może wyświetlić komunikat o uaktualnieniu, ekran finalizacji zakupu, wiersz dodatku lub wybór planu. Gdy wybierzesz „Upgrade”, „OK”, wskażesz plan, potwierdzisz zakup lub w inny sposób zatwierdzisz transakcję, upoważniasz Hopted oraz naszego operatora płatności do utworzenia lub zaktualizowania twojej subskrypcji, dodania lub zaktualizowania odpowiednich pozycji subskrypcji bądź dodatków oraz do pobrania wyświetlonej kwoty cyklicznej powiększonej o obowiązujące podatki.
Wymagane dodatki dla bieżących ustawień konta Hopted: Jeśli rozpoczynasz nową płatną subskrypcję, podczas gdy ustawienia twojego konta Hopted wymagają już dodatków, proces finalizacji zakupu może obejmować zarówno podstawową subskrypcję Hopted Platform, jak i dodatki wymagane dla twoich aktualnych ustawień konta. Możesz uniknąć niektórych dodatków, zmniejszając odpowiednie użycie lub zmieniając ustawienia przed potwierdzeniem zakupu, o ile funkcjonalność produktu na to pozwala.
Aktualizacje subskrypcji i rozliczenia proporcjonalne (proration): W przypadku istniejących płatnych subskrypcji zatwierdzone dodatki, zmiany planów, zmiany ilościowe oraz aktualizacje subskrypcji mogą wejść w życie natychmiast i skutkować natychmiastową proporcjonalną opłatą, przyznaniem środków lub wystawieniem faktury. Zmiany te odnawiają się następnie wraz z twoją subskrypcją, chyba że później je zmienisz lub anulujesz.
Zmniejszenie zużycia, obniżenie planu i usuwanie dodatków: Jeśli twoje zużycie lub ustawienia będą później mieścić się w niższym planie bądź będą wymagać mniejszej liczby dodatków, możesz zmniejszyć lub usunąć dodatki w ustawieniach rozliczeń Hopted, w panelu rozliczeniowym Stripe lub kontaktując się z nami. O ile Hopted nie określi inaczej, zmniejszenie zużycia lub zmiana ustawień nie powoduje automatycznego anulowania dodatków ani zwrotu pobranych wcześniej kwot.
Zwroty środków: Możesz anulować płatne konto Hopted w dowolnym momencie. Zwroty środków same w sobie jednak nie przysługują, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub wyraźnie określonych przez Hopted.
Bezpłatne okresy próbne: Hopted może oferować bezpłatny okres próbny dla nowo utworzonych kont. Z reguły oferujemy tylko jeden bezpłatny okres próbny na jeden obszar roboczy (workspace).
Zmiany: Od czasu do czasu możemy zmieniać nasz cennik, opłaty subskrypcyjne, opłaty za dodatki, uwzględnione limity użytkowania, dostępność funkcji oraz warunki rozliczeń. Zaktualizowane ceny będą widoczne na stronie z cennikiem, w Hopted, podczas finalizacji zakupu lub w procesie rozliczeniowym. Zmiany cen obowiązują zgodnie z opisem przedstawionym w momencie ich wprowadzenia i mogą mieć zastosowanie przy odnowieniu lub po zatwierdzeniu zmiany subskrypcji.
Komunikacja dotycząca konta: Wyrażasz zgodę na to, aby Hopted kontaktował się z tobą w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty e-mail, powiadomień push lub inną metodą w celu przekazania informacji istotnych dla twojej Subskrypcji, rozliczeń oraz korzystania z Usług.
Zewnętrzny operator płatności: Hopted korzysta ze Stripe, Inc. oraz podmiotów powiązanych jako zewnętrznego dostawcy usług płatniczych (np. akceptacja kart, rozliczenia akceptanta i powiązane usługi) („Zewnętrzny operator płatności”). W przypadku dokonania zakupu w ramach Usług wymagane będzie podanie danych płatniczych oraz wszelkich dodatkowych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia bezpośrednio naszemu Zewnętrznemu dostawcy usług. Zgadzasz się na przestrzeganie Polityki prywatności Stripe (obecnie dostępnej pod adresem https://stripe.com/us/privacy) oraz Warunków korzystania z usługi Stripe (obecnie dostępnych pod adresem https://stripe.com/ssa) i niniejszym wyrażasz zgodę oraz upoważniasz Hopted i Stripe do udostępniania wszelkich podanych przez ciebie informacji i dyspozycji płatniczych jednemu lub kilku Zewnętrznym operatorom płatności w minimalnym zakresie wymaganym do realizacji twoich transakcji. Pamiętaj, że internetowe transakcje płatnicze mogą podlegać weryfikacji przez naszego Zewnętrznego operatora płatności oraz wydawcę twojej karty — nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli wydawca twojej karty odrzuci autoryzację płatności z jakiegokolwiek powodu. Dla twojego bezpieczeństwa nasz Zewnętrzny operator płatności stosuje różne protokoły zapobiegania oszustwom i branżowe systemy weryfikacji w celu ograniczania nadużyć, a ty upoważniasz go do sprawdzania i uwierzytelniania twoich danych płatniczych. Wydawca twojej karty może naliczyć opłatę manipulacyjną lub opłatę za przetwarzanie płatności online. Nie ponosimy za to odpowiedzialności. W niektórych jurysdykcjach nasz Zewnętrzny operator płatności może korzystać z podmiotów trzecich na zasadach ścisłej poufności i wymogów ochrony danych w celu świadczenia usług przetwarzania płatności.
Twoja własność twoich danych i ograniczone uprawnienia, których nam udzielasz
Treści użytkownika odnoszą się do tekstów i dokumentów, które wprowadzasz, przesyłasz i przekazujesz podczas korzystania z naszych produktów.
Zachowujesz własność swoich Treści użytkownika; Hopted nie jest ich właścicielem. Aby udostępniać ci nasze produkty, potrzebujemy twojej zgody (w języku prawniczym: licencji) na korzystanie z twoich Treści użytkownika.
Udzielasz nam licencji na swoje Treści użytkownika wyłącznie w następujących ograniczonych celach:
Obsługi, udostępniania, ulepszania, rozwiązywania problemów i debugowania naszych produktów (na przykład twoje akceptowanie lub odrzucanie sugestii może pomóc w trenowaniu naszego silnika sugestii);
Ochrony naszych produktów (na przykład w celu analizowania wzorców użytkowania, aby zapobiegać nadużyciom);
Dostosowywania naszych produktów (na przykład w celu tworzenia spersonalizowanych sugestii dla ciebie);
Rozwijania nowych produktów lub funkcji (na przykład tworzenia naszego detektora tonu); oraz
Wykorzystywania informacji, które przesyłasz lub nam przekazujesz (takich jak twoje imię i nazwisko), aby zachęcić inne osoby z twojej organizacji do dołączenia do twojego konta zespołowego Hopted.
Licencja, której nam udzielasz, służy wyłącznie powyższym celom. Oznacza to, że nie będziemy na przykład sprzedawać ani licencjonować twoich Treści użytkownika zewnętrznym brokerom danych.
Licencja, której nam udzielasz, jest:
Globalna (dzięki czemu masz dostęp do swoich Treści użytkownika z dowolnego miejsca na świecie);
Niewyłączna (co oznacza, że zachowujesz własność swoich Treści użytkownika i możesz licencjonować je także innym osobom lub firmom);
Nieodpłatna (co oznacza, że nie płacimy ci za nią); oraz
Obowiązująca tak długo, jak długo twoje Treści użytkownika są chronione przez przepisy prawa własności intelektualnej.
Udzielona nam licencja pozwala nam — wyłącznie w celach określonych powyżej — na przechowywanie, zwielokrotnianie, używanie, publikowanie i publiczne wyświetlanie (w celu pokazywania twoich Treści użytkownika tobie), modyfikowanie oraz tworzenie utworów zależnych (takich jak generowanie sugestii redakcyjnych i autokorekta słów) na podstawie twoich Treści użytkownika. Udzielona licencja pozwala również naszym usługodawcom pomagać nam w realizacji tych działań.
Hopted nie jest właścicielem, nie kontroluje, nie weryfikuje ani nie promuje Treści użytkownika. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszystkie swoje Treści użytkownika. Oznacza to, że musisz tworzyć kopie zapasowe wszystkich swoich Treści użytkownika i nie wykorzystywać ich do celów niezgodnych z prawem lub szkodliwych (w tym naruszających jakiekolwiek prawa własności intelektualnej lub tajemnice przedsiębiorstwa).
Treści wygenerowane. Możesz używać Hopted do wprowadzania danych wejściowych i otrzymywania wygenerowanych danych wyjściowych. Podczas korzystania z Hopted zarówno dane wejściowe, jak i wyjściowe stanowią twoje Dane użytkownika. Ponosisz odpowiedzialność za swoje Dane użytkownika i zobowiązujesz się nie korzystać z Hopted w sposób, który narusza, łamie lub przywłaszcza jakiekolwiek prawa nasze lub osób trzecich. Przyjmujesz do wiadomości, że ze względu na charakter uczenia maszynowego i technologii napędzającej Hopted, wygenerowane wyniki mogą nie być unikalne, a Hopted może wygenerować takie same lub podobne wyniki dla podmiotów trzecich.
Ograniczenia dotyczące użytkowania. Nie wolno ci używać Hopted:
Do rozwijania modeli bazowych (foundation models) lub dużych modeli językowych (LLM) konkurujących z Hopted;
Do wprowadzania w błąd jakichkolwiek podmiotów trzecich, że jakiekolwiek wyniki z Hopted zostały wygenerowane wyłącznie przez człowieka;
W sposób naruszający niniejsze warunki, dokumentację Hopted, wytyczne dotyczące użytkowania lub naszą Politykę prywatności.
Nasze prawa własności intelektualnej i licencja dla ciebie
Nasze produkty są chronione prawem autorskim, przepisami o znakach towarowych i innymi przepisami prawa. Z wyjątkiem niniejszej ograniczonej licencji zastrzegamy wszelkie prawa, tytuły i udziały w naszych produktach, znakach towarowych, logo i innych elementach marki. Chętnie przyjmujemy opinie, ale zgadzasz się, że możemy z nich korzystać bez ograniczeń i bez żadnych zobowiązań wobec ciebie.
Rozwiązanie umowy
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania twojego dostępu do naszych produktów za uprzednim powiadomieniem, jeśli:
(a) naruszysz niniejsze warunki,
(b) korzystasz z produktów w sposób, który stwarza realne ryzyko szkody lub strat dla innych użytkowników Hopted lub dla nas, albo
(c) nie posiadasz płatnego konta i nie logujesz się do naszych produktów przez 12 kolejnych miesięcy.
Przed zawieszeniem lub usunięciem twojego konta: (1) przekażemy ci stosowne powiadomienie z wyprzedzeniem na adres e-mail powiązany z twoim kontem, aby dać ci możliwość naprawienia sytuacji, która skłoniła nas do kontaktu, oraz (2) umożliwimy ci wyeksportowanie twoich dokumentów z naszych produktów. Jeśli po otrzymaniu takiego powiadomienia nie podejmiesz wymaganych przez nas działań, zablokujemy lub zawiesimy twój dostęp do naszych produktów.
Nie przekażemy powiadomienia przed rozwiązaniem umowy, jeśli uznamy, że:
(a) dopuszczasz się istotnego naruszenia niniejszych warunków,
(b) przesłanie powiadomienia naraziłoby nas na odpowiedzialność prawną lub zagroziłoby naszej zdolności do świadczenia usług innym użytkownikom, albo
(c) przepisy prawa zabraniają nam wysłania powiadomienia.
W przypadku rozwiązania niniejszej umowy z jakiejkolwiek przyczyny, wszystkie postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, zachowują ważność, w tym między innymi: „Wyłączenia gwarancji”, „Ograniczenie odpowiedzialności”, „Rozstrzyganie sporów”, „Pozostałe postanowienia prawne”, „Nasze prawa własności intelektualnej i licencja” oraz „Konta płatne”. Rozwiązanie niniejszej umowy nie wpływa na żadne zobowiązania finansowe powstałe przed jej rozwiązaniem.
Wycofanie i modyfikacja produktów
Nieustannie zmieniamy i ulepszamy nasze produkty oraz możemy dodawać lub usuwać funkcje i możliwości. Jeśli wycofamy dany produkt, w miarę uzasadnionych możliwości przekażemy ci odpowiednie powiadomienie z wyprzedzeniem oraz możliwość pobrania przechowywanych Treści użytkownika.
Oprogramowanie open source, inżynieria wsteczna i automatyczne aktualizacje
W zakresie, w jakim dowolny komponent naszego Oprogramowania może być oferowany na warunkach licencji open source udostępnionych tobie, postanowienia takich licencji open source mogą wyraźnie uchylać niektóre z niniejszych warunków.
O ile poniższe ograniczenia nie są zabronione przez prawo, zobowiązujesz się nie stosować inżynierii wstecznej ani nie dekompilować naszych produktów, nie podejmować takich prób ani nie pomagać nikomu w takich działaniach. Nasze produkty mogą aktualizować się automatycznie, aby zapewnić ci korzystanie z najnowszej wersji.
Strony podmiotów trzecich
Wszelkie linki do stron internetowych lub aplikacji podmiotów trzecich są udostępniane wyłącznie dla twojej wygody i podlegają warunkom tych podmiotów. Hopted nie ponosi odpowiedzialności za te strony, produkty ani usługi.
Produkty w wersji beta
Możemy udostępniać produkty i funkcje, które wciąż testujemy i oceniamy. Oznaczamy takie produkty określeniami „beta”, „preview”, „limited preview”, „early access” lub „evaluation” (bądź słowami lub frazami o podobnym znaczeniu). Jeśli zdecydujesz się z nich korzystać, pamiętaj, że mogą one nie być tak niezawodne ani tak dokładnie przetestowane jak nasze pozostałe produkty. W celu ulepszania i ewaluacji tych produktów rejestrujemy i analizujemy informacje o tym, jak z nich korzystasz i jak wchodzisz z nimi w interakcję.
Pozostałe postanowienia prawne
Całość porozumienia
Niniejsze warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy tobą a Hopted LLC w zakresie korzystania z naszych produktów. Zastępują one wszelkie wcześniejsze umowy.
Zrzeczenie się praw, rozdzielność postanowień i cesja
Niewyegzekwowanie przez Hopted któregokolwiek z postanowień nie oznacza zrzeczenia się prawa do dochodzenia go w przyszłości. Jeśli którekolwiek postanowienie (poza paragrafem „BRAK POZWÓW ZBIOROWYCH”) okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy, a w miejsce niewykonalnego postanowienia zostanie wprowadzone postanowienie wykonalne, możliwie najwierniej oddające nasze zamiary. Nie możesz cedować ani przenosić żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych warunków, a wszelkie próby takiego przeniesienia będą nieważne. Hopted może przenieść swoje prawa na dowolny ze swoich podmiotów powiązanych lub zależnych, bądź na następcę prawnego w odniesieniu do działalności związanej z produktami.
Zmiany niniejszych Warunków
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze warunki, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, nowych przepisów oraz modyfikacji naszych produktów.
Jeśli aktualizacja wpłynie istotnie niekorzystnie na korzystanie z naszych produktów lub twoje prawa jako użytkownika naszych produktów, powiadomimy cię przed datą wejścia w życie aktualizacji, wysyłając wiadomość na adres e-mail powiązany z twoim kontem lub poprzez powiadomienie wewnątrz produktu. Przekażemy ci powiadomienie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem aktualizacji w życie.
Możemy również aktualizować niniejsze warunki w sposób, który nie wpływa istotnie niekorzystnie na twoje prawa. Przykładowo możemy zmienić nazwy funkcji lub produktów bądź zmienić adres e-mail służący do kontaktu z nami. W takich przypadkach opublikujemy zmianę na naszej stronie internetowej wraz z linkiem do poprzedniej wersji.
Jeśli nie zgadzasz się na wprowadzone zmiany, musisz zamknąć swoje konto przed datą ich wejścia w życie. W uzasadnionych przypadkach zaoferujemy proporcjonalny zwrot środków na podstawie kwot opłaconych z góry za nasze produkty oraz daty anulowania konta. Korzystając z produktów lub uzyskując do nich dostęp po wejściu w życie zmian, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zaktualizowanych warunków.