Wir bieten limitierte kostenlose und kostenpflichtige Produkte an. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Wir verarbeiten oder sammeln Informationen, um unsere Produkte bereitzustellen, aufzubauen, zu schützen, zu verbessern und zu fördern. Zu den Informationen, die wir sammeln, gehören Kontoinformationen und Zahlungsinformationen, die Sie bereitstellen, sowie automatisch gesammelte Protokolldaten und Geräteinformationen.
Hier sind die Kategorien von Informationen, die wir sammeln oder verarbeiten:
Kontoinformationen, wenn Sie sich für ein Konto anmelden, die Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Einstellungen umfassen können. Wenn Sie sich über einen Drittanbieterdienst wie Google oder Apple anmelden, sammeln wir die Informationen von ihnen, die Sie autorisieren.
Zahlungsinformationen, wenn Sie ein zahlender Kunde sind, die die Transaktionshistorie und begrenzte Informationen zu Zahlungskarten umfassen. Wenn Sie PayPal, den Google Play Store, den Apple App Store oder einen anderen Zahlungsabwickler verwenden, um Ihre Bestellung abzuschließen und zu bezahlen, geben Sie Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Anbieter weiter, nicht an uns.
Protokolldaten und Geräteinformationen, die Internetprotokoll (IP)-Adressen, Browsertypen und -versionen, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen sowie Betriebssystem und Plattform umfassen.
Verkaufs- und Unterstützungsdaten, das sind die personenbezogenen Informationen, die Sie mit uns teilen, wenn Sie mit unseren Kundensupport-Beratern und Verkaufsteams interagieren.
Nutzerinhalte, die aus allen Texten und Dokumenten bestehen, die Sie hochladen, eingeben oder auf andere Weise übertragen, wenn Sie unsere Produkte nutzen.
Nutzungsdaten, die Informationen darüber umfassen, wie Sie unsere Produkte verwenden und mit ihnen interagieren. Beispielsweise erfassen wir Nutzungsdaten, um Ihnen wöchentliche Aktivitätsberichte bereitzustellen.
Cookie-Informationen und andere Kennungen, um unseren Systemen zu ermöglichen, Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen und unsere Produkte bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern. Beachten Sie, dass unsere Produkte derzeit nicht auf Do Not Track-Anfragen reagieren.
Drittanbieterinformationen, wie Daten über Organisationen, Branchen, Listen von Unternehmen, die Kunden sind, Website-Besucher, Marketingkampagnen und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit unserem Geschäft von verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, unseren Partnern oder anderen, die wir nutzen, um unsere Informationen besser oder nützlicher zu machen. Diese Daten können mit den anderen gesammelten Informationen kombiniert werden und Aggregatdaten umfassen, wie z.B. welche IP-Adressen zu Postleitzahlen oder Ländern gehören. Oder sie können spezifischer sein: zum Beispiel, wie gut eine Online-Marketing- oder E-Mail-Kampagne funktioniert hat.
Andere Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen. Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, zusätzliche Informationen bereitzustellen, während Sie unsere Produkte verwenden. Beispielsweise können Sie an Umfragen teilnehmen, in denen Sie Feedback zum Produkt geben können.
Wir verwenden Ihre Informationen, um unsere Produkte bereitzustellen, aufzubauen, zu schützen, zu verbessern und zu fördern.
Die Art und Weise, wie wir Ihre Informationen verwenden, hängt teilweise davon ab, wie Sie unsere Produkte nutzen und welche Präferenzen Sie festlegen.
Wir verwenden Ihre Informationen für die folgenden spezifischen Zwecke:
Bereitstellung von Hopted-Produkten für Sie. Wir verwenden Daten, um unsere Produkte zu betreiben und ein reichhaltiges, interaktives Erlebnis bereitzustellen. Zum Beispiel verarbeiten wir Ihre Nutzerdaten, um Ihnen passende Einblicke zu zeigen.
Personalisierung von Hopted für Sie. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihr Hopted-Erlebnis individuell anzupassen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Bereitstellung von Unterstützung. Wir benötigen persönliche Informationen, um Probleme zu lösen, die bei der Nutzung unserer Produkte auftreten. Beispielsweise müssen wir möglicherweise auf Kontoinformationen zugreifen, um auf Ihre Supportanfragen zu antworten.
Fehlerbehebung und Debugging unserer Produkte. Wir benötigen Daten, um technische Probleme zu lösen, die bei unseren Produkten auftreten. Zum Beispiel verwenden wir Protokolldaten, um Ausfälle zu verfolgen.
Aufbau und Verbesserung unserer Produkte. Wir entwickeln kontinuierlich neue Methoden, um unsere Produkte intelligenter, schneller, sicherer und hilfreicher zu machen. Wir nutzen Daten, um dies zu unterstützen. Beispielsweise beziehen wir Nutzungsdaten, um zu entscheiden, welche neuen Funktionen entwickelt werden sollen.
Zahlungsabwicklung. Wenn Sie ein zahlender Kunde sind, benötigen wir Zahlungsinformationen, um Ihre Transaktion zu ermöglichen.
Förderung unserer Produkte. Wir verwenden Daten, um Werbekommunikationen zu senden. Zum Beispiel verwenden wir je nach Ihrem Standort Kontoinformationen, um Ihnen Marketing-E-Mails über neue Produkte oder Angebote zu senden, von denen Sie sich abmelden können.
Gewährleistung der Sicherheit von uns und unseren Nutzern. Wir benötigen persönliche Informationen, um Hopted vor Betrug und Missbrauch zu schützen. Zum Beispiel müssen wir möglicherweise Ihre Kontoinformationen verwenden, um Ihre Aktivität zu überprüfen und gegen bösartige, irreführende oder illegale Aktivitäten zu schützen.
Unterstützung und Verkauf unserer Produkte. Wir verwenden Verkaufs- und Unterstützungsdaten, um unsere Produkte zu fördern und zu verkaufen und um Ihnen Unterstützung zu bieten. Einige dieser Aktivitäten werden von Dienstleistern durchgeführt, mit denen wir Verträge abgeschlossen haben.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verwenden persönliche Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir glauben, dass es erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte oder die anderer zu schützen. Zum Beispiel können wir Kontodaten verarbeiten, um Ihnen bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu helfen.
Wir verwenden automatisierte und manuelle Verarbeitungstechniken beim Einsatz von Informationen für diese Zwecke. Unsere automatisierten Methoden umfassen maschinelles Lernen, eine Reihe von Technologien, die es Computern ermöglichen, Aufgaben zu übernehmen, die typischerweise menschliches Wissen und Intelligenz erfordern. Unsere manuellen Methoden arbeiten häufig in Verbindung mit und unterstützen unsere automatisierten Methoden, und unsere gesamte Datenverarbeitung unterliegt den Sicherheitspraktiken.
Wir verwenden eine Kombination aus technischen, physischen und logischen Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten zu sichern. Diese Schutzmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, sichere Netzwerkkonfiguration, Datenübertragungsbeschränkungen, eingeschränkten Mitarbeiterzugriff und mehrere andere Maßnahmen.
Hopted bewahrt persönliche Informationen so lange auf, wie nötig ist, um Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, um die von Ihnen gewünschten Transaktionen abzuschließen oder aus anderen legitimen Gründen wie der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder der Beilegung von Streitigkeiten.
Was Benutzerinhalte betrifft, verarbeiten wir standardmäßig Benutzerinhalte, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen (zum Beispiel Einblicke). Danach, wenn Sie sich nicht entschieden haben, diese Inhalte zu behalten, löschen oder anonymisieren wir sie.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir teilen Ihre Informationen mit bestimmten Dritten, wie unten beschrieben, um unsere Produkte bereitzustellen, zu entwickeln, zu schützen, zu verbessern und zu fördern und wie gesetzlich erforderlich.
Vertrauenswürdige Dienstleister. Wir verwenden Dienstleister wie Microsoft Azure oder Google Cloud Platform, um unsere Produkte bereitzustellen, zu schützen, zu fördern und zu verbessern. Diese vertrauenswürdigen Dritten sind durch Vereinbarungen gebunden, die von ihnen verlangen, unsere Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu befolgen und Ihre Daten nur in der von uns vorgegebenen Weise zu verwenden.
Behörden, Regulierungsbehörden und andere autorisierte Dritte. Wir können Ihre Informationen an Behörden, Regulierungsbehörden und andere Dritte weitergeben, wenn wir feststellen, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um (a) geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder angemessenen behördlichen Anfragen nachzukommen; (b) eine Person vor Tod oder schwerer Körperverletzung zu schützen; (c) Betrug, Schaden oder Missbrauch von Hopted oder unseren Nutzern zu verhindern; oder (d) eine im öffentlichen Interesse liegende Aufgabe durchzuführen.
Ein Erwerber des Geschäfts oder der Vermögenswerte von Hopted. Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Reorganisation unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Informationen, die von dieser Richtlinie abgedeckt sind, im Zusammenhang mit diesem Deal übertragen werden. Wir werden Sie über einen solchen Deal informieren (zum Beispiel über eine Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse) und Ihnen Ihre Wahlmöglichkeiten in diesem Fall darlegen.
IT-Administratoren und Vertreter der Organisation. Wenn Sie einem Hopted-Team beitreten, kann der Administrator dieses Teams auf Ihr Hopted-Konto zugreifen und es kontrollieren. Wenn Sie ein Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellt haben, die zu Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation gehört, können wir Ihre E-Mail-Adresse mit den Administratoren oder Vertretern dieses Arbeitgebers oder dieser Organisation teilen, um ihnen beispielsweise zu ermöglichen, Sie zu einem Team einzuladen oder sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um Hopted zu kaufen.
Andere Nutzer. Wenn Sie Ihrem Team bei Hopted beitreten, können wir Sie anderen Nutzern Ihrer Organisation als potenziellen Mitarbeiter vorschlagen.
Mit Ihrer Zustimmung oder auf andere Weise nach Ihrer Anweisung. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen zustimmen oder uns anderweitig anweisen, können wir dies tun.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, mit den persönlichen Informationen, die Hopted verarbeitet, zu interagieren, einschließlich der Anfrage nach einem Bericht über Ihre Informationen, deren Aktualisierung oder Korrektur sowie deren Löschung.
Fordern Sie einen Bericht über Ihre persönlichen Daten an. Sie können einen Antrag auf Zugang zu Ihren Daten stellen, indem Sie ein Support-Ticket einreichen.
Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre Daten. Sie können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Sprachpräferenzen über Ihre Hopted-Kontoeinstellungen aktualisieren. Wenn Sie sich für Hopted mithilfe von Google oder Facebook registriert haben oder anderweitig Probleme mit der Aktualisierung dieser Informationen haben, bitten wir Sie, ein Support-Ticket einzureichen.
Verhindern Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten. Sie können uns bitten, Ihre persönlichen Informationen nicht mehr für Marketing-E-Mails zu verwenden, indem Sie in den erhaltenen E-Mails auf „Abbestellen“ klicken. Um die gesamte Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu stoppen, können Sie Ihr Konto löschen.
Löschen Sie Ihre Daten. Sie können Ihre persönlichen Informationen von Hopted entfernen, indem Sie Ihr Konto löschen.
Eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie in der EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich ansässig sind und der Meinung sind, dass wir die Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben, haben Sie das Recht, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.
Hopted und unsere Marketingpartner, Partnerunternehmen sowie Analyse- oder Dienstanbieter verwenden Cookies und andere Technologien, um sicherzustellen, dass jeder, der unsere Produkte nutzt, das bestmögliche Erlebnis hat. Beispielsweise können wir, wenn Sie unsere Websites nutzen, eine Reihe von Cookies in Ihrem Browser platzieren. Wir verwenden diese Cookies, um Sitzungsinformationen zu speichern, während Sie von Seite zu Seite innerhalb unserer Websites navigieren, um Ihr Erlebnis zu verbessern und um Nutzung und andere statistische Informationen zu verfolgen und zu analysieren.
Wenn Sie sich entscheiden, das Cookie nicht zu aktivieren oder später Cookies zu deaktivieren, können Sie unsere Website und andere Produkte weiterhin besuchen, aber Ihre Fähigkeit, einige Funktionen oder Bereiche dieser Angebote zu nutzen, kann eingeschränkt sein.
Nur Nutzer unserer Produkte im UK/EEA
Wenn Sie zum ersten Mal auf unsere Websites kommen, werden nur wesentliche Cookies platziert und ein Banner wird am unteren Rand der Seite angezeigt, wo Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Wenn Sie sich entscheiden, alle Cookies zu deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht den vollen Nutzen unserer Produkte erhalten. Wir werden das Banner alle sechs Monate erneut anzeigen, woraufhin Sie Ihre Einstellungen ändern können.
Alle Nutzer unserer Produkte
In der Regel können Sie die Verwendung von Cookies über eine Funktionalität, die in Ihrem Webbrowser eingebaut ist, aktivieren oder später deaktivieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern können:
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Wenn Sie mehr über Cookies oder darüber, wie man sie kontrolliert, deaktiviert oder löscht, erfahren möchten, besuchen Sie bitte All About Cookies für detaillierte Anleitungen. Zudem erlauben bestimmte Werbenetzwerke von Drittanbietern, einschließlich Google, den Nutzern, Präferenzen beim Internet-Browsen anzupassen oder abzuwählen. Um mehr über dieses Feature von Google zu erfahren, besuchen Sie My Ad Center.
Arten von Cookies, die Hopted verwendet
Essenzielle Cookies: Notwendig für grundlegende Funktionen wie das Speichern von Benutzereinstellungen.
Analyse-Cookies: Verfolgen Aktivitäten der Nutzer zur Verbesserung der Dienste. Google Analytics ist unser Anbieter für Analysen; Opt-out-Optionen verfügbar.
Präferenz-Cookies: Speichern Benutzereinstellungen, wie z.B. Sprache, für ein personalisiertes Erlebnis.
Promotions-Cookies: Eingesetzt von Werbeplattformen Dritter für das Marketing von Hopted's bezahlten Accounts.
Social Media Cookies: Ermöglichen Funktionen wie den 'Share This'-Button, unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern.
Wir stehen zu den Versprechen, die wir geben, und werden unsere Richtlinien und Praktiken niemals wesentlich ändern, um sie weniger schützend für Ihre Informationen zu machen, ohne Ihnen im Voraus Bescheid zu geben. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten, da wir diese E-Mail-Adresse verwenden können, um Sie über Aktualisierungen zu informieren. Wir können auch ein Update über eine In-Produkt-Benachrichtigung bereitstellen. Wenn sich unsere Geschäfts- oder Datenschutzbestimmungen ändern, werden wir diese Datenschutzrichtlinie entsprechend aktualisieren. Sie sollten die Seite dieser Datenschutzrichtlinie überprüfen, um die neuesten Änderungen zu sehen.
Sie können uns bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, indem Sie eine Anfrage beim Helpdesk stellen, eine E-Mail an hey@hopted.com senden oder uns per Post unter Hopted LLC, A. Deglava 126-147, Riga, LV-1082 kontaktieren.
Die Informationen in diesem Abschnitt sind spezifisch für unsere Nutzer in Europa, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich.
Datenübertragungen
Informationen, die an Hopted übermittelt werden, werden in die Vereinigten Staaten und weltweit übertragen, verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie Informationen über unsere Produkte senden oder übertragen, werden diese in den Vereinigten Staaten und weltweit gehostet und abgerufen. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten von denen in Ihrem Wohnsitzland abweichen können.
Wo es erforderlich ist, werden wir geeignete Schutzmaßnahmen für die Datenübertragung außerhalb von Europa, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich ergreifen. Für weitere Informationen über diese Übertragungsmechanismen kontaktieren Sie uns bitte.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die EU-DSGVO und das britische Datenschutzgesetz erfordern eine Rechtsgrundlage für unsere Nutzung personenbezogener Daten. Unsere Grundlage variiert je nach dem spezifischen Zweck, für den wir personenbezogene Daten verwenden. Wir verwenden die folgenden Grundlagen:
Erfüllung eines Vertrags wenn wir Ihnen unsere Produkte bereitstellen oder mit Ihnen darüber kommunizieren. Dazu gehört, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Produkte zu liefern und Zahlungen zu verarbeiten.
Unsere berechtigten Geschäftsinteressen und die Interessen unserer Kunden, wenn wir Betrug und Missbrauch erkennen und verhindern, um die Sicherheit unserer Kunden, uns selbst oder anderer zu schützen, wenn wir unsere Produkte verbessern und wenn wir Ihnen unsere kostenpflichtigen Produkte bewerben.
Ihre Einwilligung wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten, den wir Ihnen mitteilen. Wenn Sie in unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck einwilligen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, und wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck einstellen.
Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Gesetzen zu entsprechen. Zum Beispiel sammeln wir Informationen über den Niederlassungsort und das Bankkonto für Identitätsprüfungszwecke.
Diese Information ergänzt die Informationen in unserer Datenschutzrichtlinie und gilt für Einwohner Kaliforniens, Nevadas und Brasiliens.
Zusammenfassung der von uns gesammelten Informationen
In der gesamten Datenschutzrichtlinie erläutern wir ausführlich die spezifischen persönlichen Informationen, die wir von und über Nutzer sammeln, die Quellen dieser Informationen und wie wir sie weitergeben. Für die Kategorien der gesammelten persönlichen Informationen siehe bitte den Abschnitt mit dem Titel Welche persönlichen Informationen sammelt und verarbeitet Hopted? Unsere Dienstleister und wir verwenden die Kategorien der gesammelten persönlichen Informationen von und über Sie im Einklang mit den verschiedenen geschäftlichen und kommerziellen Zwecken, die wir in dieser Datenschutzrichtlinie erläutern—bitte siehe den Abschnitt mit dem Titel Wie verwendet Hopted persönliche Informationen? für mehr Details. Schließlich, für Informationen über die Kategorien von Drittparteien, mit denen wir Ihre Informationen teilen, siehe den Abschnitt mit dem Titel Mit wem teilt Hopted Ihre Informationen?
Rechte
Sie können beantragen, dass wir:
Ihnen Zugang zu und eine Kopie bestimmter Informationen, die wir über Sie haben, bereitstellen.
Ihnen eine Zusammenfassung der Kategorien der persönlichen Informationen bereitstellen, die wir in den letzten zwölf Monaten über Sie gesammelt oder offengelegt haben; die Kategorien der Quellen solcher Informationen; den geschäftlichen oder kommerziellen Zweck des Sammelns oder Verkaufens solcher Informationen; und die Kategorien von Drittparteien, mit denen wir solche Informationen geteilt haben.
Bestimmte Informationen, die wir über Sie haben, löschen.
Sie könnten das Recht haben, Informationen über die finanziellen Anreize zu erhalten, die wir Ihnen möglicherweise anbieten. Sie haben auch das Recht, nicht diskriminiert zu werden, gemäß geltendem Recht, für die Ausübung Ihrer Rechte. Bestimmte Informationen könnten gemäß geltendem Recht von solchen Anträgen ausgenommen sein. Zum Beispiel benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihnen unsere Produkte bereitzustellen. Wenn Sie uns bitten, diese zu löschen, könnten Sie möglicherweise nicht mehr in der Lage sein, unsere Produkte zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Um diese Rechte auszuüben, siehe bitte den Abschnitt Ausübung Ihrer Datenrechte dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir verkaufen keine persönlichen Informationen an Dritte. Wir teilen jedoch bestimmte Informationen wie in Mit wem teilt Hopted Ihre Informationen? beschrieben, und wir ermöglichen es Drittparteien, bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten zu sammeln, zum Beispiel durch Cookies. Sie können diese Cookies über Browsereinstellungen und andere Kontrollen steuern.