Datenschutzerklärung
Wenn Sie Produkte von Hopted nutzen, vertrauen Sie uns den sorgfältigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten an. Dieses Vertrauen nehmen wir ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von unseren Produkten sprechen, meinen wir sämtliche Produkte und Dienste, einschließlich unserer Apps, Websites und Software.
Überblick
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung vollständig zu lesen. Die folgenden Punkte geben Ihnen einen ersten Überblick:
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und werden dies auch künftig nicht tun.
Wir bieten eine kostenlose Testversion an und hoffen, dass Sie sich anschließend für eines unserer kostenpflichtigen Produkte entscheiden. Damit verdienen wir unser Geld.
Wenn Sie sich registrieren und unsere Produkte nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontodaten und gegebenenfalls Ihre Zahlungsinformationen.
Um die Kernfunktionen unserer Produkte bereitzustellen, verarbeiten wir Daten aus Konten von Drittanbietern, die Sie verbinden. Zur Optimierung unserer Produkte verarbeiten wir außerdem zusätzliche Informationen, beispielsweise den Typ Ihres Geräts.
Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl vertrauenswürdiger Drittanbieter zusammen, um unsere Produkte bereitzustellen.
Sie können die in Ihrer Region geltenden Rechte ausüben, beispielsweise Rechte nach der DSGVO und dem CCPA.
Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Erklärung können Sie uns kontaktieren.
Wie verdient Hopted Geld?
Wir bieten kostenlose Produkte mit begrenztem Funktionsumfang sowie kostenpflichtige Produkte an. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Welche Informationen verarbeitet oder erhebt Hopted?
Wir verarbeiten oder erheben Informationen, um unsere Produkte bereitzustellen, zu entwickeln, zu schützen, zu verbessern und zu vermarkten. Dazu gehören die von Ihnen angegebenen Konto- und Zahlungsinformationen sowie automatisch erfasste Protokoll- und Geräteinformationen.
Wir erheben oder verarbeiten folgende Kategorien von Informationen:
Kontoinformationen bei der Registrierung, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Einstellungen. Wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Google oder Apple registrieren, erhalten wir von diesem die Informationen, deren Weitergabe Sie genehmigen.
Zahlungsinformationen, wenn Sie zahlender Kunde sind, einschließlich Ihres Zahlungsverlaufs und begrenzter Informationen zu Ihrer Zahlungskarte. Wenn Sie Ihre Bestellung über PayPal, den Google Play Store, den Apple App Store oder einen anderen Zahlungsdienst abschließen und bezahlen, übermitteln Sie Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Anbieter, nicht an uns.
Protokoll- und Geräteinformationen, darunter IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone und Standort, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins sowie Betriebssystem und Plattform.
Vertriebs- und Supportdaten, also personenbezogene Daten, die Sie bei Kontakten mit unserem Kundensupport oder Vertrieb angeben.
Nutzerinhalte, also sämtliche Texte und Dokumente, die Sie bei der Nutzung unserer Produkte hochladen, eingeben oder anderweitig übermitteln.
Nutzungsdaten, darunter Informationen darüber, wie Sie unsere Produkte verwenden und mit ihnen interagieren. Beispielsweise erheben wir Nutzungsdaten, um Ihnen wöchentliche Aktivitätsberichte bereitzustellen.
Cookie-Informationen und andere Kennungen, damit unsere Systeme Ihren Browser oder Ihr Gerät erkennen und wir unsere Produkte bereitstellen, schützen und verbessern können. Unsere Produkte reagieren derzeit nicht auf Do-Not-Track-Anfragen.
Informationen von Dritten, beispielsweise Daten über Organisationen, Branchen, Kundenunternehmen, Websitebesucher, Marketingkampagnen und andere geschäftsbezogene Themen von verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Partnern oder anderen Quellen. Wir verwenden sie, um unsere Informationen zu verbessern oder nützlicher zu machen. Wir können diese Daten mit anderen erhobenen Informationen zusammenführen. Sie können aggregierte Angaben enthalten, etwa die Zuordnung von IP-Adressen zu Postleitzahlen oder Ländern, aber auch genauere Informationen, beispielsweise zur Leistung einer Online-Marketing- oder E-Mail-Kampagne.
Weitere Informationen, die Sie uns direkt mitteilen. Bei der Nutzung unserer Produkte können Sie gegebenenfalls zusätzliche Informationen angeben, zum Beispiel durch die freiwillige Teilnahme an Umfragen mit Feedback zum Produkt.
Wie verwendet Hopted personenbezogene Daten?
Wir verwenden Ihre Informationen, um unsere Produkte bereitzustellen, zu entwickeln, zu schützen, zu verbessern und zu vermarkten.
Wie wir Ihre Informationen verwenden, hängt teilweise davon ab, wie Sie unsere Produkte nutzen und welche Einstellungen Sie wählen.
Wir verwenden Ihre Informationen insbesondere für folgende Zwecke:
Bereitstellung der Hopted-Produkte. Wir verwenden Daten, um unsere Produkte zu betreiben und ein vielseitiges, interaktives Nutzungserlebnis zu ermöglichen. Beispielsweise verarbeiten wir Ihre Nutzerinhalte, um Ihnen passende Auswertungen anzuzeigen.
Personalisierung von Hopted für Sie. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Hopted auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und Ihre Kommunikationsmöglichkeiten zu verbessern.
Unterstützung bei Problemen. Wir benötigen personenbezogene Daten, um Probleme mit unseren Produkten zu beheben. Wenn Sie beispielsweise unseren Support kontaktieren, benötigen wir gegebenenfalls Zugriff auf Kontoinformationen, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Fehlersuche und Fehlerbehebung in unseren Produkten. Wir benötigen Daten, um technische Probleme zu beheben. Beispielsweise verwenden wir Protokolldaten, um Ausfälle nachzuvollziehen.
Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Wir entwickeln fortlaufend neue Methoden, um unsere Produkte intelligenter, schneller, sicherer und hilfreicher zu machen. Daten unterstützen uns dabei. Beispielsweise ziehen wir Nutzungsdaten heran, um zu entscheiden, welche neuen Funktionen wir entwickeln.
Zahlungsabwicklung. Wenn Sie zahlender Kunde sind, benötigen wir Zahlungsinformationen, um Ihre Transaktion abzuwickeln.
Vermarktung unserer Produkte. Wir verwenden Daten, um Werbemitteilungen zu versenden. Abhängig von Ihrem Standort können wir beispielsweise Kontoinformationen verwenden, um Ihnen Marketing-E-Mails zu neuen Produkten oder Angeboten zu senden. Sie können sich von diesen E-Mails abmelden.
Schutz und Sicherheit für uns und unsere Nutzer. Wir benötigen personenbezogene Daten, um Hopted vor Betrug und Missbrauch zu schützen. Beispielsweise können wir Kontoinformationen verwenden, um Ihre Aktivitäten zu überprüfen und böswillige, täuschende oder rechtswidrige Handlungen zu verhindern.
Support und Vertrieb unserer Produkte. Wir verwenden Vertriebs- und Supportdaten, um Ihnen unsere Produkte vorzustellen und zu verkaufen sowie Unterstützung zu leisten. Einige dieser Tätigkeiten übernehmen von uns beauftragte Dienstleister.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir verwenden personenbezogene Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir es zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte anderer für erforderlich halten. Beispielsweise können wir Kontoinformationen verarbeiten, um Ihnen die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu ermöglichen.
Für diese Zwecke setzen wir automatisierte und manuelle Verarbeitungsverfahren ein. Zu den automatisierten Verfahren zählt maschinelles Lernen: Technologien, mit denen Computer Aufgaben ausführen, die normalerweise menschliches Wissen und menschliche Intelligenz erfordern. Unsere manuellen Verfahren ergänzen und unterstützen häufig die automatisierten Verfahren. Für den gesamten Umgang mit Daten gelten unsere Sicherheitsmaßnahmen.
Wie schützt und speichert Hopted personenbezogene Daten?
Wir schützen Ihre Daten durch eine Kombination technischer, physischer und logischer Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören Verschlüsselung, sichere Netzwerkkonfiguration, Beschränkungen der Datenübertragung, eingeschränkte Zugriffsrechte für Mitarbeiter und weitere Maßnahmen.
Hopted speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Bereitstellung unserer Produkte, zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Transaktionen oder für andere berechtigte Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten.
Die mit Ihrem Konto verknüpften Nutzerinhalte verarbeiten wir standardmäßig, um Ihnen Dienste wie Auswertungen bereitzustellen. Anschließend löschen oder deidentifizieren wir diese Inhalte, sofern Sie sich nicht für deren Speicherung entschieden haben.
Mit wem teilt Hopted personenbezogene Daten?
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Informationen jedoch wie nachfolgend beschrieben an bestimmte Dritte weiter, um unsere Produkte bereitzustellen, zu entwickeln, zu schützen, zu verbessern und zu vermarkten sowie gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Vertrauenswürdige Dienstleister. Wir nutzen Dienstleister wie Microsoft Azure oder Google Cloud Platform, um unsere Produkte bereitzustellen, zu schützen, zu vermarkten und zu verbessern. Diese vertrauenswürdigen Dritten sind vertraglich verpflichtet, unsere Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit einzuhalten und Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verwenden.
Behörden, Aufsichtsstellen und andere befugte Dritte. Wir können Ihre Informationen an diese Stellen weitergeben, wenn wir eine Offenlegung als angemessen und erforderlich ansehen, um (a) geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder berechtigten behördlichen Anfragen nachzukommen; (b) Personen vor Tod oder schweren Körperverletzungen zu schützen; (c) Betrug, Schäden oder Missbrauch zulasten von Hopted oder unseren Nutzern zu verhindern; oder (d) eine Aufgabe im öffentlichen Interesse zu erfüllen.
Erwerber des Unternehmens oder von Vermögenswerten von Hopted. Bei einer Fusion, einem Verkauf oder einer Umstrukturierung unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon können die unter diese Erklärung fallenden Informationen im Rahmen der Transaktion übertragen werden. Wir informieren Sie darüber, beispielsweise per Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, und erläutern Ihre Wahlmöglichkeiten.
IT-Administratoren und Vertreter von Organisationen. Wenn Sie einem Team bei Hopted beitreten, kann dessen Administrator auf Ihr Hopted-Konto zugreifen und es verwalten. Wenn Sie Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse Ihres Arbeitgebers oder Ihrer Organisation erstellt haben, können wir diese Adresse an deren Administratoren oder Vertreter weitergeben, beispielsweise damit diese Sie zu einem Team einladen können oder um mit ihnen über den Erwerb von Hopted zu sprechen.
Andere Nutzer. Wenn Sie Ihrem Team bei Hopted beitreten, können wir Sie anderen Nutzern Ihrer Organisation als möglichen Mitwirkenden vorschlagen.
Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Weisung. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen oder uns dazu anweisen, können wir diese entsprechend weitergeben.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, auf die von Hopted verarbeiteten personenbezogenen Daten Einfluss zu nehmen. Dazu gehören Anfragen nach einer Kopie Ihrer Informationen sowie deren Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung.
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten anfordern. Sie können über ein Supportticket eine Auskunftsanfrage zu Ihren Daten stellen.
Daten berichtigen oder aktualisieren. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Sprache können Sie in den Einstellungen Ihres Hopted-Kontos ändern. Wenn Sie sich über Google oder Facebook registriert haben oder die Informationen aus anderen Gründen nicht aktualisieren können, reichen Sie bitte ein Supportticket ein.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Marketing-E-Mails widersprechen, indem Sie in einer erhaltenen E-Mail auf „Abmelden“ klicken. Um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insgesamt zu beenden, können Sie Ihr Konto löschen.
Daten löschen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten aus Hopted entfernen, indem Sie Ihr Konto löschen.
Beschwerde einreichen. Wenn Sie im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich ansässig sind und der Ansicht sind, dass wir Datenschutzvorschriften nicht eingehalten haben, können Sie sich bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Cookie-Richtlinie
Hopted sowie unsere Marketingpartner, verbundenen Unternehmen, Analyseanbieter und Dienstleister verwenden Cookies und andere Technologien, um allen Nutzern ein möglichst gutes Nutzungserlebnis zu bieten. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir beispielsweise verschiedene Cookies in Ihrem Browser speichern. Damit speichern wir Sitzungsinformationen beim Wechsel zwischen Seiten, verbessern Ihr Nutzungserlebnis und erfassen und analysieren Nutzungsdaten sowie weitere statistische Informationen.
Wenn Sie Cookies nicht aktivieren oder später deaktivieren, können Sie unsere Website weiterhin besuchen und unsere anderen Produkte nutzen. Einige Funktionen oder Bereiche stehen Ihnen dann möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung.
Für alle Nutzer unserer Produkte
Sie können Cookies in der Regel über die Einstellungen Ihres Browsers aktivieren oder später deaktivieren. Weitere Informationen zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser:
Hier erfahren Sie, wie Sie Cookie-Einstellungen in Mozilla Firefox verwalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie Cookie-Einstellungen in Google Chrome verwalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie Cookie-Einstellungen in Microsoft Internet Explorer verwalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie Cookie-Einstellungen in Safari verwalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie Cookie-Einstellungen in Microsoft Edge verwalten.
Ausführliche Informationen zu Cookies sowie zu deren Verwaltung, Deaktivierung und Löschung finden Sie unter All About Cookies. Bestimmte Werbenetzwerke Dritter, darunter Google, erlauben es Ihnen außerdem, Einstellungen zu Ihrem Surfverhalten anzupassen oder bestimmte Verwendungen abzulehnen. Informationen zu dieser Funktion von Google finden Sie unter Mein Anzeigen-Center.
Von Hopted verwendete Cookie-Arten
Unbedingt erforderliche Cookies: Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie das Speichern von Nutzereinstellungen.
Analyse-Cookies: Sie erfassen Nutzeraktivitäten zur Verbesserung unserer Dienste. Unser Analyseanbieter ist Google Analytics; Möglichkeiten zum Widerspruch stehen zur Verfügung.
Präferenz-Cookies: Sie speichern Einstellungen wie Ihre Sprache und ermöglichen ein auf Sie abgestimmtes Nutzungserlebnis.
Werbe-Cookies: Drittanbieter von Werbeplattformen setzen diese ein, um kostenpflichtige Hopted-Konten zu bewerben.
Social-Media-Cookies: Sie ermöglichen Funktionen wie eine Schaltfläche zum Teilen von Inhalten und unterliegen den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter.
Wann und wie aktualisiert Hopted diese Erklärung?
Wir stehen zu unseren Zusagen. Wir werden unsere Richtlinien und Verfahren nicht wesentlich so ändern, dass Ihre Informationen weniger geschützt sind, ohne Sie vorab darüber zu informieren. Bitte halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell, da wir sie für Mitteilungen über Änderungen verwenden können. Wir können Sie auch durch einen Hinweis im Produkt informieren. Wenn sich unser Geschäft oder Datenschutzvorschriften ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an. Bitte prüfen Sie diese Seite auf aktuelle Änderungen.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns per E-Mail unter hey@hopted.com.
Zusätzliche Informationen für Nutzer in bestimmten Regionen und Teams
Nutzer in Europa, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich
Dieser Abschnitt richtet sich speziell an unsere Nutzer in Europa, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich.
Datenübermittlungen
An Hopted übermittelte Informationen werden in die USA und in andere Länder weltweit übertragen, dort verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie Informationen in unseren Produkten veröffentlichen oder an beziehungsweise über unsere Produkte übertragen, werden diese in den USA und weltweit gehostet und sind dort zugänglich. Die Datenschutzgesetze der USA können von den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.
Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für Übermittlungen außerhalb Europas, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs ein. Für weitere Informationen zu diesen Übermittlungsmechanismen kontaktieren Sie uns bitte.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die EU-DSGVO und das Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs verlangen eine Rechtsgrundlage für die Verwendung personenbezogener Daten. Diese richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung, wenn wir Ihnen unsere Produkte bereitstellen oder mit Ihnen darüber kommunizieren. Dazu gehört die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Produkten und zur Zahlungsabwicklung.
Unsere berechtigten geschäftlichen Interessen und die Interessen unserer Kunden, wenn wir Betrug und Missbrauch erkennen und verhindern, um unsere Kunden, uns selbst oder andere zu schützen, unsere Produkte verbessern oder Ihnen unsere kostenpflichtigen Produkte anbieten.
Ihre Einwilligung, wenn wir Sie um Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten, Ihnen mitgeteilten Zweck bitten. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; wir stellen die Verarbeitung für diesen Zweck dann ein.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Beispielsweise erheben wir Angaben zum Ort der Niederlassung und zum Bankkonto zur Identitätsprüfung.
Nutzer in Kalifornien, Nevada und Brasilien
Diese Informationen ergänzen unsere Datenschutzerklärung und gelten für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Nevada und Brasilien.
Überblick über die erhobenen Informationen
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir ausführlich, welche personenbezogenen Daten wir von Nutzern und über sie erheben, aus welchen Quellen sie stammen und wie wir sie weitergeben. Die Kategorien der erhobenen Daten finden Sie im Abschnitt Welche Informationen verarbeitet oder erhebt Hopted? Wir und unsere Dienstleister verwenden diese Datenkategorien für die in dieser Erklärung beschriebenen geschäftlichen und kommerziellen Zwecke. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Wie verwendet Hopted personenbezogene Daten? Informationen zu den Kategorien von Dritten, an die wir Daten weitergeben, finden Sie unter Mit wem teilt Hopted personenbezogene Daten?
Rechte
Sie können uns auffordern:
Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon bereitzustellen.
Ihnen eine Übersicht über die Kategorien personenbezogener Daten bereitzustellen, die wir in den letzten zwölf Monaten über Sie erhoben oder offengelegt haben; die Kategorien der Datenquellen; die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke der Erhebung oder des Verkaufs dieser Informationen; sowie die Kategorien Dritter, an die wir die Informationen weitergegeben haben.
Bestimmte Informationen zu löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
Sie haben gegebenenfalls Anspruch auf Informationen über finanzielle Anreize, die wir Ihnen anbieten. Außerdem dürfen Sie nach Maßgabe des geltenden Rechts wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligt werden. Bestimmte Informationen können nach geltendem Recht von solchen Anfragen ausgenommen sein. Beispielsweise benötigen wir bestimmte Angaben, um unsere Produkte bereitzustellen. Wenn Sie deren Löschung verlangen, können Sie unsere Produkte möglicherweise nicht mehr nutzen oder darauf zugreifen.
Informationen zur Ausübung dieser Rechte finden Sie im Abschnitt Ausübung Ihrer Datenschutzrechte dieser Erklärung.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben bestimmte Informationen gemäß dem Abschnitt Mit wem teilt Hopted personenbezogene Daten? weiter und erlauben Dritten, bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten zu erheben, beispielsweise mithilfe von Cookies. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen und andere Steuerelemente verwalten.