Importer, synchroniser et analyser « FBA Reserved Inventory » dans Google Sheets

#Importer et synchroniser FBA Reserved Inventory dans Google Sheets avec Hopted

Avec une intégration Amazon vers Google Sheets comme Hopted, vous configurez la connexion une seule fois, puis les données sont synchronisées automatiquement.

#Étape 1.

Installez l’extension de navigateur Hopted et connectez-vous avec votre compte Google.

#Étape 2.

Reliez votre compte Amazon Seller Central à Google Sheets en toute sécurité grâce à l’assistant de connexion Hopted.

#Étape 3.

Dans Google Sheets, sélectionnez « Reserved Inventory » parmi les rapports Amazon Seller Central.

#Étape 4.

Sélectionnez les colonnes utiles : sku, product-name, reserved-qty, reserved-customerorders, reserved-fc-transfers et reserved-fc-processing.

#Étape 5.

Choisissez la fréquence d’exportation et d’actualisation du stock réservé. Nous recommandons une synchronisation quotidienne pour suivre les changements de statut liés aux mouvements de stock.

#Étape 6.

Enregistrez le flux pour importer le détail du stock réservé depuis Seller Central dans votre feuille. Votre suivi de disponibilité sera actualisé selon le planning choisi, sans fichiers CSV à manipuler.

#À quoi sert le rapport FBA Reserved Inventory ?

Ce rapport explique pourquoi certaines unités ne figurent pas dans le stock immédiatement disponible. Il décompose la quantité « Reserved » selon trois catégories :

1. Reserved - Customer Orders : unités affectées à des commandes clients qui n’ont pas encore été expédiées. Ne les comptez pas comme disponibles pour de nouvelles ventes.

2. Reserved - FC Transfers : unités transférées d’un centre de distribution à un autre pour rapprocher le stock des clients. Elles peuvent rester achetables, mais avec une expédition différée si aucun autre stock n’est immédiatement disponible.

3. Reserved - FC Processing : unités mises de côté pour un traitement supplémentaire, par exemple un contrôle des dimensions ou du poids, une investigation ou un prélèvement en attente.

Ce rapport vous aide à répondre à des questions concrètes :

• Pourquoi mon offre annonce-t-elle une disponibilité différée alors que j’ai envoyé 1 000 unités la semaine dernière ? Un transfert entre centres peut notamment l’expliquer.

• Combien d’unités sont affectées à des commandes qui n’ont pas encore été expédiées ?

• Du stock apparaît-il en « FC Processing » depuis plus de deux semaines ? Vérifiez s’il s’agit des mêmes unités ou de traitements successifs.

• Dois-je réapprovisionner maintenant ou attendre la réception des unités en « FC Transfer » ?

#Analyser et suivre le stock réservé dans un tableur

Une fois les données synchronisées, passez de la saisie à l’analyse. C’est tout l’intérêt d’analyser les données Amazon Seller Central dans un tableur et de créer vos propres modèles de suivi.

Voici trois modèles à créer dans votre feuille de calcul Amazon :

#Modèle 1 : suivre les unités affectées aux commandes

La colonne « Reserved - Customer Orders » présente les unités affectées à des commandes en attente d’expédition. Elle complète les rapports de ventes, sans constituer à elle seule une mesure des ventes de la journée.

Mise en place :

• Lignes du tableau croisé dynamique : sku.

• Valeurs du tableau croisé dynamique : somme de reserved-customerorders.

• Résultat : le nombre d’unités affectées à des commandes non encore expédiées pour chaque SKU. Une hausse peut provenir de nouvelles ventes ou d’un ralentissement des expéditions : rapprochez-la des commandes et des délais de traitement.

#Modèle 2 : surveiller les transferts entre centres

Après réception, Amazon peut répartir les unités entre plusieurs centres. Pendant le transfert, certains clients peuvent voir une date de disponibilité future, ce qui peut influencer la conversion.

Mise en place :

• Formule : calculez la part en transfert = reserved-fc-transfers / (Available Quantity + reserved-qty).

• Mise en forme conditionnelle : signalez une part en transfert supérieure à 50 %.

• Ce que vous pouvez repérer : si 80 % du stock est en transfert, vérifiez les délais affichés aux clients. Selon leur impact sur la conversion, adaptez les campagnes publicitaires en attendant une meilleure disponibilité.

#Modèle 3 : repérer les traitements prolongés

Un niveau durablement élevé de reserved-fc-processing mérite une vérification, sans prouver à lui seul qu’un même lot est bloqué.

Mise en place :

• Évolution : tracez chaque jour la somme de reserved-fc-processing à partir d’instantanés conservés.

• Signal de contrôle : repérez une quantité stable ou en hausse pendant plus de sept jours, puis examinez les mouvements correspondants.

• Action possible : si 100 unités semblent rester en traitement pendant deux semaines, vérifiez s’il s’agit bien du même stock. Contactez le support vendeur si le délai reste inexpliqué : un contrôle, une investigation ou une commande de prélèvement peut être en cours.

#Autres utilisations de ce rapport

• Publicité PPC : adaptez les campagnes lorsque les transferts allongent les délais de livraison et pèsent sur la conversion.

• Trésorerie : « Reserved - Customer Orders » indique des unités affectées à des commandes dont les recettes restent à rapprocher des expéditions, annulations et règles de versement.

• Rapprochement des réceptions : vérifiez si des unités attendues figurent en « FC Processing » avant de conclure à une perte.

• Réapprovisionnement : ne comptez pas les unités « Customer Orders » comme disponibles pour de nouvelles commandes.

#Questions fréquentes sur le stock FBA réservé

Les clients peuvent-ils acheter le stock « Reserved » ? Cela dépend de la catégorie.

• FC Transfer : les unités peuvent être achetées, avec une date différée si aucun autre stock n’est immédiatement disponible.

• FC Processing : les unités ne sont généralement pas disponibles à la vente pendant leur traitement supplémentaire.

• Customer Orders : les unités sont déjà affectées à d’autres commandes.

Combien de temps dure un transfert « FC Transfer » ? Le délai varie selon les centres, les périodes de forte activité et les aléas de transport. Consultez les délais communiqués pour les transferts concernés et recherchez les retards inhabituels.

Pourquoi mon stock est-il en « FC Processing » ? Il peut faire l’objet d’un contrôle des dimensions ou du poids, d’une investigation ou d’une commande de prélèvement en attente. Consultez les informations disponibles dans Seller Central pour identifier la raison.

Le stock réservé compte-t-il dans mes limites de stockage ? Oui. Même s’il n’est pas immédiatement disponible, il reste dans le réseau Amazon et entre dans le calcul de capacité selon les règles applicables.

En quoi Hopted se distingue-t-il des autres logiciels pour vendeurs Amazon ? De nombreux outils vous demandent de travailler dans leurs tableaux de bord et rapports prédéfinis. Hopted automatise vos données directement dans les feuilles de calcul que vous utilisez déjà, notamment Google Sheets. Ventes, stocks et commandes arrivent au même endroit. Vous construisez des rapports entièrement personnalisés et les automatisations dont vous avez besoin.

#Référence du rapport Amazon Seller Central

Sources : les liens de cette section renvoient, lorsqu’elle est disponible, à la documentation des rapports et à l’aide Amazon Seller Central.

Le rapport Reserved Inventory détaille les unités en statut réservé et permet d’examiner les raisons de cette réservation.

Les unités réservées peuvent être affectées à une commande client, transférées entre centres de distribution ou mises de côté pour un traitement supplémentaire. Les unités en transfert peuvent rester disponibles à l’achat.

Remarque : la quantité réservée n’est incluse ni dans Available ni dans Unsellable. Pour rapprocher les catégories de stock d’un SKU, le total comprend les quantités disponibles, non vendables, réservées et entrantes.

Les unités peuvent être réservées pour les raisons suivantes :

• Customer order : unités affectées au traitement de commandes clients.
• FC transfer : unités transférées entre centres de distribution pour rapprocher le stock des clients. Elles peuvent être achetées, mais une date d’expédition future peut être affichée si aucun autre stock n’est disponible pour un traitement immédiat.
• Remarque : les transferts peuvent prendre de 22 à 25 jours. Certains peuvent durer plus longtemps et nécessiter une vérification, notamment en cas de contraintes météorologiques.
• FC processing : unités mises de côté pour un traitement supplémentaire, comme une vérification des dimensions ou du poids, une investigation ou une commande de prélèvement en attente. Consultez Remove inventory (overview) pour en savoir plus.

Remarque : si des unités restent en FC processing sans être mises de côté pour un traitement particulier, elles peuvent ne pas être nécessaires à la demande immédiate. Elles seront transférées vers le stock vendable selon les quantités disponibles.

Remarque : lors de la préparation d’un transfert, certaines unités peuvent apparaître brièvement dans FC transfer et FC processing. Les unités en FC transfer peuvent être achetées, mais leur disponibilité pour une livraison Prime dépend de leur arrivée au centre de destination.