Jak automatycznie pobierać, synchronizować i analizować raport Amazon „FBA Reserved Inventory” w Google Sheets

#Jak automatycznie synchronizować i importować raport FBA Reserved Inventory do Google Sheets (z Hopted)

Dzięki integracji Amazon z Google Sheets, takiej jak Hopted, konfigurujesz połączenie tylko raz, a twoje dane przesyłają się automatycznie.

#Krok 1.

Zainstaluj rozszerzenie Hopted do przeglądarki i zaloguj się za pomocą konta Google.

#Krok 2.

Bezpiecznie połącz swoje konto Amazon Seller Central z Google Sheets za pomocą kreatora integracji Hopted.

#Krok 3.

W Google Sheets z listy dostępnych raportów Amazon Seller Central wybierz „Reserved Inventory”.

#Krok 4.

Wybierz potrzebne kolumny: sku, product-name, reserved-qty, reserved-customerorders, reserved-fc-transfers oraz reserved-fc-processing.

#Krok 5.

Ustaw harmonogram. Wybierz, jak często chcesz eksportować i odświeżać zestawienie rezerwacji – zalecamy harmonogram codzienny (Daily). Amazon nieustannie przemieszcza zapasy, a status „FC Transfer” zmienia się dynamicznie.

#Krok 6.

Zapisz swój potok danych. Pozwoli to wyeksportować szczegóły zarezerwowanych zapasów z Seller Central do arkuszy kalkulacyjnych zamiast ręcznej pracy z plikami CSV. Śledzenie dostępności zapasów będzie zawsze aktualne.

#Czym jest raport Amazon FBA Reserved Inventory?

Raport ten zapewnia szczegółowe zestawienie wyjaśniające, dlaczego twoje zapasy nie mają obecnie statusu „Available” (dostępne) do natychmiastowej sprzedaży. Podczas gdy główny panel zarządzania zapasami pokazuje jedynie status „Reserved”, ten raport dzieli tę liczbę na trzy składowe:

1. Reserved – Customer Orders: Dobre wieści. Te jednostki zostały sprzedane, ale jeszcze ich nie wysłano. Formalnie są już „niedostępne”.

2. Reserved – FC Transfers: Neutralne wieści. Amazon przemieszcza te jednostki między magazynami, aby rozlokować twój towar w różnych częściach kraju (co jest kluczowe dla oznaczenia Prime). Można je kupić, ale często z późniejszą datą wysyłki (np. „W magazynie od 25 listopada”).

3. Reserved – FC Processing: Złe wieści (zazwyczaj). Te jednostki zostały odstawione w magazynie na boczny tor. Może to wynikać z weryfikacji wagi i wymiarów (Cubiscan), procedur bezpieczeństwa lub po prostu oczekiwania na rampie rozładunkowej na zeskanowanie.

Dzięki temu stanowi on jedyne źródło prawdy przy odpowiadaniu na pytania takie jak:

• Dlaczego na moim listingu widnieje komunikat „Backordered” (oczekiwanie na dostawę), skoro w zeszłym tygodniu wysłano 1000 sztuk? (Odpowiedź: Prawdopodobnie są w trakcie transferu magazynowego – FC Transfer).

• Ile sztuk faktycznie udało mi się dziś sprzedać, które nie zostały jeszcze wysłane?

• Czy moje jednostki tkwią w statusie „FC Processing” dłużej niż 2 tygodnie? (Oznacza to problem).

• Czy wysłać kolejną partię towaru już teraz, czy poczekać, aż jednostki w „FC Transfer” dotrą na miejsce?

#Jak analizować i śledzić zarezerwowane zapasy w arkuszach kalkulacyjnych

Mając bieżący przepływ danych, możesz przejść od wprowadzania danych do analizy danych. Na tym właśnie polega prawdziwa siła analizy danych z Amazon Seller Central w arkuszach kalkulacyjnych i tworzenia własnego szablonu w stylu Excela dla Amazona.

Oto 3 pomysły na szablony arkuszy dla Amazona, które możesz wdrożyć od zaraz:

#Szablon 1: Monitor rzeczywistego tempa sprzedaży

Raporty sprzedaży („Sales”) Amazona często mają 24-godzinne opóźnienie. Kolumna „Reserved - Customer Orders” daje ci wgląd w oczekującą sprzedaż niemal w czasie rzeczywistym.

Jak go zbudować:

• Wiersze tabeli przestawnej: sku.

• Wartości tabeli przestawnej: SUM z reserved-customerorders.

• Co to pokazuje: Liczbę jednostek zarezerwowanych na poczet niedawnych zamówień klientów (z ostatnich 1–3 dni), które nie zostały jeszcze wysłane. Jeśli ta liczba nagle wzrośnie dla konkretnego SKU, produkt może stawać się hitem (tzw. viral) lub trwająca promocja wyprzedaje zapasy szybciej, niż przypuszczasz.

#Szablon 2: Czarna dziura „FC Transfer”

Gdy Amazon przyjmuje przesyłkę, często rozsyła ją po magazynach w całym kraju. W tym czasie (nawet do 30 dni) twój współczynnik konwersji może spaść, ponieważ klienci widzą komunikat „W magazynie od [Przyszła data]”.

Jak go zbudować:

• Formuła: Oblicz % in Transfer = reserved-fc-transfers / (Available Quantity + reserved-qty).

• Formatowanie warunkowe: Wyróżnij, jeśli % in Transfer > 50%.

• Co to pokazuje: Jeśli 80% twoich zapasów jest w trakcie transferu, twoja oferta jest osłabiona. Mimo że fizycznie „masz” towar, klienci nie otrzymają go następnego dnia. Warto wstrzymać się z agresywnymi kampaniami PPC, dopóki ten odsetek nie spadnie, aby nie marnować budżetu reklamowego na klientów, którzy nie chcą czekać.

#Szablon 3: Alarm „FC Processing”

Jednostki nie powinny pozostawać w reserved-fc-processing przez dłuższy czas. Jeśli tak się dzieje, coś jest nie tak.

Jak go zbudować:

• Śledź trendy: Utwórz wykres przedstawiający SUM z reserved-fc-processing w czasie (w ujęciu dziennym).

• Alert: Jeśli linia utrzymuje się na stałym poziomie lub rośnie przez ponad 7 dni bez żadnego spadku.

• Co to pokazuje: Jeśli masz 100 sztuk ze statusem „FC Processing” nieprzerwanie przez dwa tygodnie, natychmiast utwórz zgłoszenie do Seller Support. Twoje zapasy mogły zaginąć, ulec uszkodzeniu lub bez twojej wiedzy przechodzą weryfikację materiałów niebezpiecznych („Hazmat Review”).

#Popularne procesy, które umożliwia ten raport

• Optymalizacja PPC: Wstrzymaj reklamy produktów, których znaczna część utknęła w „FC Transfer” (długi czas dostawy = niska konwersja).

• Planowanie płynności finansowej: „Reserved – Customer Orders” to przychód, który za chwilę trafi na saldo twojego konta.

• Rozliczanie przesyłek: Sprawdź, czy brakujące jednostki z dostawy po prostu nie czekają w „FC Processing”, zamiast zakładać, że zaginęły.

• Prognozowanie uzupełniania zapasów: Obliczając wielkość kolejnego zamówienia, nie wliczaj „Customer Orders” do dostępnego stanu magazynowego.

#Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące zarezerwowanych zapasów Amazon FBA

Pytanie: Czy klienci mogą kupować zapasy ze statusem „Reserved”? To zależy od rodzaju rezerwacji.

• FC Transfer: Tak, mogą je kupić, ale wyświetli się późniejsza data dostawy.

• FC Processing: Nie, zazwyczaj nie można ich kupić do momentu zakończenia przetwarzania w magazynie.

• Zamówienia klientów (Customer Orders): Nie, te jednostki zostały już sprzedane komuś innemu.

Pytanie: Ile trwa „FC Transfer”? Zazwyczaj od 1 do 5 dni, ale w IV kwartale (Q4) lub podczas trudnych warunków pogodowych dotarcie jednostek do docelowego centrum logistycznego może zająć do 30 dni.

Pytanie: Dlaczego moje zapasy mają status „FC Processing”? Najczęstsze powody to: sprawdzanie wymiarów (Cubiscan), weryfikacja autentyczności, kontrole bezpieczeństwa lub po prostu zator w doku przyjęć. Jeśli utworzysz zlecenie wycofania zapasów (Removal Order), te jednostki również pozostają w statusie „FC Processing” aż do momentu ich wysyłki.

Pytanie: Czy zapasy w statusie „Reserved” wliczają się do moich limitów magazynowych? Tak. Mimo że nie mają statusu „Available” (dostępne), fizycznie znajdują się w magazynie Amazona (lub w ciężarówce), więc wliczają się do twoich limitów objętości magazynowej.

Pytanie: Czym Hopted różni się od innego oprogramowania dla sprzedawców na Amazonie? Większość narzędzi do Amazona zmusza cię do korzystania z ich sztywnych pulpitów nawigacyjnych i gotowych raportów. Musisz dostosować swój sposób pracy do ich programu. W przypadku Hopted jest dokładnie na odwrót. To elastyczna warstwa automatyzacji danych, która działa bezpośrednio w twoich istniejących arkuszach kalkulacyjnych (takich jak Google Sheets). Zamiast zmuszać cię do nauki nowego systemu, Hopted gromadzi w jednym miejscu wszystkie twoje rozproszone dane z Amazona (sprzedaż, zapasy, zamówienia itp.). Możesz tworzyć w pełni spersonalizowane raporty oraz automatyzacje, których ty potrzebujesz – a nie te, które narzuca sztywne narzędzie.

#Informacje o raportach w Amazon Seller Central

Uwaga dotycząca źródeł: Linki w tej sekcji referencyjnej prowadzą do raportów i dokumentacji pomocy Amazon Seller Central, o ile są one dostępne.

Raport Reserved Inventory report przedstawia podział jednostek w twoich zapasach, które mają status zarezerwowany. Raport może ci również pomóc uzyskać więcej informacji o zarezerwowanych jednostkach.

Zapasy o statusie zarezerwowanym mogą być powiązane z zamówieniem klienta, być w trakcie przesyłania między centrami logistycznymi lub odłożone w centrum logistycznym do dodatkowego przetworzenia. Jeśli twoje zapasy są przesyłane do innego centrum logistycznego, klienci nadal mogą je kupić.

Uwaga: Zarezerwowana ilość (Reserved quantity) nie jest wliczana do ilości dostępnych (Available) ani niezdatnych do sprzedaży (Unsellable). Łączna liczba jednostek dla danego SKU w przesyłce wysłanej do centrum logistycznego jest równa sumie: Available quantity + Unsellable quantity + Reserved quantity + Inbound quantity.

Przyczyny statusu zarezerwowanego. Jednostki mogą mieć status zarezerwowany z następujących powodów:

• Zamówienie klienta (Customer order): Te jednostki są wykorzystywane do realizacji zamówień klientów.
• FC transfer: Te jednostki są przesyłane z jednego centrum logistycznego do innego, aby umieścić zapasy bliżej klientów. Jednostki w statusie FC transfer są dostępne do zakupu dla klientów. Klienci mogą jednak zobaczyć późniejszą datę wysyłki, jeśli w centrach logistycznych nie ma innych dostępnych jednostek do natychmiastowej realizacji zamówienia.
• Uwaga: Transfery mogą trwać od 22 do 25 dni. W niektórych przypadkach transfery mogą potrwać dłużej i wymagać postępowania wyjaśniającego (na przykład z powodu opóźnień wynikających z warunków pogodowych).
• FC processing: Te jednostki zostały odłożone w centrum logistycznym do dodatkowego przetworzenia, takiego jak weryfikacja wymiarów i wagi produktu, trwające kontrole lub oczekujące zlecenia wycofania zapasów. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wycofanie zapasów (przegląd).

Uwaga: Jeśli jednostki nie zostały odłożone na bok, a nadal widnieją pod statusem FC processing, oznacza to, że nie są wymagane do natychmiastowej realizacji popytu klientów i zostaną automatycznie przeniesione do zapasów zdatnych do sprzedaży na podstawie dostępnej ilości.

Uwaga: Gdy zapasy są przygotowywane do przeniesienia do innego centrum logistycznego, te jednostki mogą przez krótki czas pojawiać się zarówno w statusie FC transfer, jak i FC processing. Jednostki w statusie FC transfer są dostępne w sprzedaży, ale nie kwalifikują się do dostawy Prime do momentu przetransportowania ich do docelowych centrów logistycznych.