Créer des offres dans la boutique Amazon : introduction
La création d’offres est une étape essentielle pour vendre sur Amazon. Que vous débutiez ou gériez déjà un catalogue, comprendre le processus et les exigences de la boutique vous aide à présenter correctement vos produits. Ce guide explique les bases des pages produit, du rattachement des offres et de Seller Central.
Comprendre les pages produit et les offres
Deux éléments sont à distinguer : la page produit et les offres qui lui sont rattachées. La page produit présente les informations communes sur l’article : titre, images, puces descriptives et description détaillée.
Un même produit possède une page commune, quel que soit le nombre de vendeurs qui le proposent. Les clients disposent ainsi d’informations centralisées pour comparer les offres et acheter.
Qu’est-ce qu’une page produit ?
Elle comprend plusieurs éléments qui informent les acheteurs :
Nom ou titre du produit : une désignation claire et concise.
Images : des visuels de qualité montrant le produit sous plusieurs angles.
Puces descriptives : les principales caractéristiques et les avantages, faciles à parcourir.
Description du produit : les usages, caractéristiques techniques et autres informations utiles.
Découvrez comment améliorer les informations produit sur Amazon.
Qu’est-ce qu’une offre ?
Une offre précise les conditions de vente d’un vendeur : prix, disponibilité et options de livraison. Plusieurs vendeurs peuvent proposer le même produit sur sa page. Amazon sélectionne l’offre mise en avant selon différents critères, notamment le prix et la livraison ; les clients peuvent aussi consulter les autres offres disponibles.
Le rôle des identifiants produit (GTIN)
L’identifiant produit, ou GTIN (Global Trade Item Number), permet de rattacher une offre à la bonne page produit.
Types d’identifiants produit
Voici les principaux identifiants que vous pouvez rencontrer :
UPC : un identifiant GTIN courant, indiqué sur l’emballage du produit.
ISBN : l’identifiant généralement utilisé pour les livres.
EAN : un identifiant courant en Europe.
SKU : votre référence vendeur interne, distincte du GTIN.
Vous pouvez avoir besoin d’obtenir un GTIN auprès d’un organisme comme GS1. Certains produits peuvent bénéficier d’une exemption de GTIN, sous réserve des conditions Amazon.
Créer une page produit ou utiliser une page existante
Créer une nouvelle page nécessite de fournir les informations complètes sur le produit. Rattacher une offre à une page existante consiste à y ajouter vos propres conditions de vente.
Créer une nouvelle page produit
Vous devez fournir des informations exactes et disposer des autorisations nécessaires. Pour les marques inscrites à Amazon Brand Registry, les droits de création et de contribution peuvent dépendre de votre relation avec la marque.
Qui peut créer une page pour une marque ?
Selon les droits accordés pour la marque, il peut s’agir notamment :
Du titulaire des droits
Des vendeurs internes vérifiés
-
Des revendeurs autorisés
Une fois la page créée, d’autres vendeurs peuvent y rattacher leurs offres, sous réserve des autorisations de vente applicables.
Rattacher une offre à une page existante
Pour rattacher votre offre à une page existante, indiquez notamment votre prix et votre quantité disponible. Cette démarche est généralement plus rapide que la création d’une nouvelle page produit.
Conditions et demandes d’autorisation
Les droits de création d’une page ou de vente d’un produit dépendent notamment de la marque, de la catégorie et de votre relation avec le produit. Si Amazon demande une autorisation pour une marque non inscrite à Brand Registry, suivez les indications du message d’erreur pour soumettre votre demande.
Créer une fiche de produit générique
Pour un produit réellement dépourvu de marque permanente, utilisez la valeur « Generic » dans le champ de marque, selon les règles applicables aux produits génériques. Cette valeur ne doit pas servir à contourner les exigences d’une marque.
Variations de produit
Certains produits existent en plusieurs tailles, couleurs ou styles. Lorsque la catégorie l’autorise, Amazon permet de réunir ces variantes sous un même produit parent. Les clients peuvent ainsi comparer les versions d’un produit sur une seule page.
Comprendre les produits parents et enfants
Le parent regroupe la famille de variations ; les produits enfants correspondent aux variantes achetables. Une chemise disponible en bleu ou jaune, en petite ou grande taille, possède par exemple quatre variantes. Cette structure facilite leur présentation et leur gestion.
Créer des offres une par une ou en masse
Deux méthodes permettent d’ajouter des produits à votre inventaire : individuellement ou en masse. Choisissez celle qui convient au volume de votre catalogue.
Créer des offres une par une
Procédez comme suit :
Ouvrez le menu principal de Seller Central.
Accédez à « Add a Product » depuis le menu de gestion du catalogue ou de l’inventaire.
Saisissez le GTIN et recherchez le produit exact.
S’il existe, rattachez votre offre à la page et renseignez vos conditions de vente.
Sinon, cliquez sur « Create a New Listing » et indiquez les informations complètes du produit.
Créer des offres en masse
Pour un catalogue plus important, l’import en masse vous fait gagner du temps :
Ouvrez le menu principal de Seller Central.
Ouvrez « Add Products via Upload » dans le menu de gestion du catalogue ou de l’inventaire.
Téléchargez le modèle de fichier d’inventaire adapté à vos types de produits.
Renseignez les informations produit dans le fichier.
Importez le fichier complété dans Seller Central.
Cette méthode permet aussi de modifier et de gérer plusieurs offres à la fois.
Modifier les offres après leur création
Vous pouvez modifier vos offres après leur publication avec les mêmes outils que ceux utilisés pour les créer. Consultez cet article sur la modification des offres pour en savoir plus et maintenir votre catalogue à jour.
La navigation par catégories sur Amazon
Les clients trouvent des produits en parcourant les catégories ou en utilisant la recherche. Beaucoup combinent les deux.
Amazon organise les produits dans une arborescence de catégories, appelée browse tree. Les clients affinent leur navigation de catégorie en sous-catégorie jusqu’au produit recherché.
Amazon utilise notamment les Item Type Keywords, la description, les puces et d’autres éléments de la fiche pour classer les produits dans les catégories appropriées.
Voici un exemple d’arborescence utilisée pour la navigation :
Électronique > Sacs et étuis pour appareils électroniques > Sacoches pour ordinateurs portables
Téléchargez ici le Browse Tree Guide de votre catégorie pour trouver l’Item Type Keyword ou le nœud de navigation adapté à votre produit.
Pour bien démarrer
Bien distinguer page produit, offre et méthodes de création vous aide à présenter efficacement votre catalogue sur Amazon. Que vous proposiez un seul article ou de nombreux produits, une bonne utilisation de Seller Central simplifie votre gestion et améliore la qualité de vos fiches.
Bonnes ventes !
