Wprowadzenie do wystawiania produktów w sklepie Amazon
Wystawianie produktów na Amazonie to kluczowy element skutecznej sprzedaży w tym marketplace. Przy milionach produktów dodawanych każdego roku, zrozumienie procesu tworzenia ofert i wymagań sklepu Amazon jest niezbędne zarówno dla nowych, jak i doświadczonych sprzedawców. Ten przewodnik przeprowadzi cię przez podstawy tworzenia stron szczegółów produktu, dopasowywania ofert i korzystania z Amazon Seller Central.
Zrozumienie stron szczegółów produktu i ofert
U podstaw każdego listingu na Amazonie leżą dwa kluczowe elementy: strona szczegółów produktu oraz powiązane z nią oferty. Strona szczegółów produktu to pierwszy punkt kontaktu z klientem. Wyświetla najważniejsze informacje o produkcie, w tym tytuł, zdjęcia, punkty wypunktowania (bullet points) i szczegółowy opis.
Każdy produkt dostępny na Amazonie ma unikalną stronę szczegółów produktu, niezależnie od tego, ilu sprzedawców go oferuje. To ustrukturyzowane podejście pozwala klientom łatwo porównywać i kupować przedmioty, ponieważ wszystkie istotne informacje są scentralizowane.
Czym jest strona szczegółów produktu?
Strona szczegółów produktu zawiera różne elementy zaprojektowane tak, aby informować i przyciągać potencjalnych kupujących. Należą do nich:
Nazwa/tytuł produktu: Jasna, zwięzła nazwa identyfikująca produkt.
Zdjęcia: Wysokiej jakości materiały wizualne prezentujące produkt z wielu perspektyw.
Punkty wypunktowania (bullet points): Kluczowe cechy i korzyści przedstawione w czytelnym formacie.
Opis produktu: Szczegółowe wyjaśnienie zastosowań produktu, specyfikacji i wszelkich innych istotnych informacji.
Dowiedz się, jak ulepszyć szczegóły produktów na Amazonie.
Czym są oferty?
Oferty odnoszą się do konkretnych warunków sprzedaży powiązanych z produktem, w tym cen, dostępności i opcji wysyłki. Każdy sprzedawca może utworzyć oferty dla produktu, które pojawią się na jego stronie szczegółów produktu. Amazon często wyróżnia oferty na podstawie takich czynników, jak cena i szybkość wysyłki, ale wszystkie oferty są dostępne do wglądu dla klientów.
Znaczenie identyfikatorów produktów (GTIN)
Jednym z najważniejszych elementów procesu wystawiania jest identyfikator produktu, znany również jako Global Trade Item Number (GTIN). Ten unikalny identyfikator ma kluczowe znaczenie przy dopasowywaniu ofert do właściwej strony szczegółów produktu.
Typy identyfikatorów produktów
Istnieje kilka typów kodów GTIN, z którymi mogą spotkać się sprzedawcy:
UPC: Najpopularniejszy kod GTIN używany przez sprzedawców na Amazonie, znajdujący się na opakowaniu produktu.
ISBN: Stosowany zazwyczaj w przypadku książek.
EAN: Powszechnie stosowany w Europie.
SKU: Identyfikator specyficzny dla danego sprzedawcy.
W niektórych przypadkach sprzedawcy mogą potrzebować zakupić kod GTIN od organizacji takiej jak GS1. Ponadto dla niektórych produktów dostępne mogą być zwolnienia, co pozwala sprzedawcom pominąć wymóg posiadania kodu GTIN.
Nowe a istniejące listingi
Zrozumienie różnicy między nowymi a istniejącymi listingami jest kluczowe dla sprzedawców. Gdy tworzysz nowy listing, podajesz wyczerpujące informacje o produkcie, aby utworzyć nową stronę szczegółów produktu. Z kolei dopasowanie do istniejącego listingu oznacza, że po prostu dołączasz swoją ofertę do istniejącej już strony szczegółów produktu.
Tworzenie nowych listingów
Aby utworzyć nowy listing, musisz mieć bezpośredni związek z produktem. Wymaga to podania szczegółowych informacji o produkcie. Możliwość utworzenia nowej strony szczegółów produktu jest często ograniczona statusem rejestracji marki. Tylko określeni sprzedawcy mogą tworzyć strony dla produktów objętych programem Amazon Brand Registry.
Kto może tworzyć nowe listingi?
W przypadku produktów objętych rejestracją marki, tylko:
Pierwotny właściciel praw
Zweryfikowani sprzedawcy wewnętrzni
-
Autoryzowani dystrybutorzy
Po utworzeniu strony szczegółów produktu inni sprzedawcy mogą dopasować do niej swoje oferty, co często wymaga wcześniejszego uzyskania zgody.
Dopasowywanie do istniejących listingów
Gdy dopasowujesz ofertę do istniejącego listingu, wystarczy podać szczegóły swojej oferty, takie jak cena i ilość. Proces ten jest z reguły prostszy i szybszy niż tworzenie nowego listingu.
Kwalifikowalność i procesy zatwierdzania
Uprawnienia do utworzenia strony szczegółów produktu lub dopasowania oferty mogą zależeć od twoich powiązań z produktem. Jeśli produkt należy do marki niezarejestrowanej w programie Amazon Brand Registry, właściciel musi uzyskać zgodę na utworzenie karty produktu. Wiąże się to z reagowaniem na konkretne kody błędów i przechodzeniem pod wskazane linki w celu złożenia wniosku o wyjątek.
Tworzenie ofert dla produktów generycznych
W przypadku produktów generycznych, niemających stałej marki, sprzedawcy mogą utworzyć stronę szczegółów produktu, używając nazwy „Generic” jako marki. Zapewnia to elastyczność przy wystawianiu produktów, które nie należą do konkretnej marki.
Warianty produktów
Wiele produktów występuje w różnych wersjach, takich jak rozmiary, kolory czy fasony. Aby usprawnić proces wystawiania, Amazon pozwala sprzedawcom grupować te warianty pod jednym produktem nadrzędnym (parent). Takie podejście ułatwia zakupy klientom, umożliwiając im porównywanie różnych wersji produktu na jednej stronie.
Zrozumienie produktów nadrzędnych i podrzędnych (parent i child)
Produkt główny jest określany jako produkt nadrzędny (parent), podczas gdy poszczególne warianty to produkty podrzędne (child). Na przykład koszula dostępna w kolorze niebieskim i żółtym oraz w rozmiarach S i L będzie miała w sumie cztery warianty. Ta metoda gwarantuje, że wszystkie powiązane produkty są łatwo dostępne i proste w zarządzaniu.
Wystawianie produktów: pojedynczo czy zbiorczo
Sprzedawcy mają dwie podstawowe metody dodawania produktów do asortymentu: wystawianie produktów pojedynczo lub zbiorczo. Każda metoda ma swoje zalety i sprawdza się przy różnych strategiach sprzedaży.
Wystawianie produktów pojedynczo
Aby wystawiać produkty pojedynczo, sprzedawcy mogą wykonać następujące kroki:
Otwórz menu główne w Seller Central.
Najedź kursorem na „Inventory” i kliknij „Add a Product”.
Wprowadź swój numer GTIN i wyszukaj dokładnie ten produkt.
Jeśli produkt zostanie znaleziony, dopasuj go do istniejącego listingu i wprowadź informacje o swojej ofercie.
Jeśli go nie znajdziesz, kliknij przycisk „Create a New Listing”, aby wprowadzić pełne informacje o produkcie.
Masowe dodawanie produktów
W przypadku sprzedawców z większymi zapasami masowe dodawanie produktów pozwala zaoszczędzić czas. Oto jak to zrobić:
Otwórz menu główne w Seller Central.
Najedź kursorem na „Inventory” i kliknij „Add Products via Upload”.
Pobierz szablon pliku zapasów dla swoich typów produktów.
Dodaj informacje o swoich produktach do pliku zapasów.
Prześlij wypełniony plik z powrotem do Amazon Seller Central.
Ta metoda masowego przesyłania pozwala na szybkie edycje i zarządzanie wieloma listingami jednocześnie.
Edycja listingów po ich utworzeniu
Gdy twoje listingi produktów staną się aktywne, może pojawić się potrzeba wprowadzenia zmian. Te same procesy, które służą do dodawania listingów, można zastosować również do ich edycji. Więcej szczegółów na temat tego, jak edytować listingi, znajdziesz w tym artykule. Ta elastyczność sprawia, że sprzedawcy mogą aktualizować swoje zapasy przy minimalnym wysiłku.
Przeglądanie produktów na Amazonie
Klienci mogą wyszukiwać produkty, przeglądając kategorie lub korzystając z paska wyszukiwania. Większość klientów łączy przeglądanie kategorii z wyszukiwaniem.
Aby ułatwić klientom znajdowanie produktów, Amazon stworzył szczegółową hierarchię produktów, znaną jako struktura drzewa przeglądania (browse-tree structure). Klienci zawężają wyszukiwanie za pomocą linków do kategorii, aż dotrą do pożądanego produktu.
Amazon wykorzystuje słowa kluczowe typu produktu (Item Type Keywords), opis produktu, wypunktowania (bullet points) oraz inne elementy strony szczegółów produktu, aby sklasyfikować twoje produkty w odpowiednich kategoriach.
Poniżej przedstawiono przykład struktury kategorii drzewa przeglądania na Amazonie, która służy do nawigacji podczas wyszukiwania.
Elektronika > Torby i etui na elektronikę > Torby na laptopy
Kliknij tutaj, aby pobrać przewodnik Browse Tree Guide dla danej kategorii, który pomoże ci znaleźć właściwe słowo kluczowe Item Type Keyword lub węzeł przeglądania (Browse node) dla twojego produktu.
Podsumowanie
Zrozumienie, jak skutecznie dodawać produkty na Amazonie, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Dzięki poznaniu niuansów stron szczegółów produktów, ofert oraz procesu tworzenia listingów, sprzedawcy mogą zmaksymalizować swoją widoczność i potencjał sprzedażowy. Niezależnie od tego, czy wystawiasz jeden produkt, czy zarządzasz dużym asortymentem, sprawne korzystanie z Amazon Seller Central usprawni twoje działania operacyjne.
Owocnej sprzedaży!
