Introducción a la publicación de productos en Amazon
Publicar correctamente tus productos es una parte esencial de vender en Amazon. Tanto si estás empezando como si ya tienes experiencia, conviene entender cómo funciona el catálogo y qué requisitos debes cumplir. Esta guía explica las páginas de detalles, las ofertas y las principales herramientas de Seller Central.
Páginas de detalles y ofertas: qué significa cada una
En Amazon conviene distinguir dos elementos: la página de detalles del producto y las ofertas de los vendedores. La página describe el artículo mediante el título, las imágenes, las características destacadas y la descripción.
El catálogo está pensado para que cada producto tenga una página de detalles, aunque varios vendedores lo ofrezcan. Así, el cliente puede consultar la información del artículo y comparar las ofertas disponibles.
¿Qué es una página de detalles del producto?
Es la página que reúne la información necesaria para conocer el artículo, entre ella:
Nombre o título: identifica el producto de forma clara y concisa.
Imágenes: muestran el producto con calidad y desde distintos ángulos.
Viñetas (Bullet Points): características y ventajas principales presentadas en un formato fácil de leer.
Descripción: explica los usos, las especificaciones y otros datos relevantes del producto.
Consulta cómo mejorar las páginas de producto en Amazon.
¿Qué son las ofertas?
Una oferta reúne las condiciones de venta de un vendedor: precio, disponibilidad, estado del artículo y opciones de entrega. Varios vendedores pueden añadir ofertas al mismo producto. Amazon puede destacar una de ellas como oferta destacada —también llamada Buy Box— según distintos criterios; las demás ofertas elegibles se pueden consultar desde la página.
La importancia de los identificadores de producto (GTIN)
El GTIN, sigla de Global Trade Item Number, es un identificador comercial que permite reconocer un producto y vincular una oferta a la página correcta del catálogo. No debe confundirse con el ASIN de Amazon ni con el SKU del vendedor.
Identificadores que encontrarás al publicar productos
Estos son algunos identificadores habituales; los tres primeros se utilizan como identificadores de producto, mientras que el SKU cumple una función interna:
UPC: identificador de producto muy utilizado en Norteamérica, que suele aparecer en el embalaje.
ISBN: identifica ediciones de libros; el ISBN de 13 dígitos es compatible con la estructura GTIN-13.
EAN: identificador de producto de uso extendido en Europa y otras regiones.
SKU: código que utiliza un vendedor para identificar una referencia de su inventario. No es un GTIN.
Si fabricas o comercializas un producto nuevo, puede que necesites obtener su GTIN mediante GS1. Para ciertos productos, Amazon permite solicitar una exención de GTIN si se cumplen los requisitos.
Crear un producto nuevo o añadir una oferta a uno existente
Antes de publicar, comprueba si el producto ya está en el catálogo. Si existe una coincidencia exacta, añade tu oferta a esa página. Si no existe, tendrás que aportar los datos necesarios para crear una página de detalles.
Crear páginas nuevas
Amazon puede exigir autorizaciones según la marca, la categoría y el producto. Estar inscrito en Amazon Brand Registry puede influir en los permisos para aportar información de marca, pero no sustituye todos los requisitos de publicación.
¿Quién puede crear páginas de producto?
Según la marca y los permisos de la cuenta, pueden intervenir:
El titular de los derechos de la marca
Vendedores vinculados a la marca con los permisos correspondientes
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Distribuidores autorizados, cuando Amazon permita esa aportación
Una vez creada la página, otros vendedores pueden añadir ofertas si tienen autorización para vender ese producto y cumplen los requisitos aplicables.
Añadir una oferta a un producto existente
Si el producto ya existe en el catálogo, normalmente basta con aportar los datos de tu oferta, como precio, cantidad y método de gestión logística. Comprueba que la coincidencia incluya marca, modelo, tamaño, color y cantidad por paquete.
Requisitos y procesos de autorización
Los permisos para crear páginas o añadir ofertas dependen del producto, la categoría, la marca y la cuenta. Si Seller Central muestra un error o solicita autorización, sigue el procedimiento indicado y aporta la documentación correspondiente. Una marca que no esté en Amazon Brand Registry también puede estar sujeta a comprobaciones.
Publicar productos genéricos
Si el artículo carece realmente de marca, utiliza el valor de marca genérica que exija la plantilla o la interfaz de tu tienda, como «Generic». No lo utilices para productos con marca ni como forma de eludir autorizaciones; Amazon aplica reglas específicas a estas páginas.
Variaciones de producto
Algunos productos se ofrecen en distintas tallas, colores o estilos. Cuando la categoría admite esa relación, Amazon permite agruparlos en una familia de variaciones para facilitar la comparación y la selección.
Productos padre e hijo
El producto padre agrupa la familia y no es una unidad que el cliente compre. Los productos hijo corresponden a las variantes concretas. Por ejemplo, una camiseta en dos colores y dos tallas puede tener cuatro variantes, cada una con sus identificadores y existencias.
Publicar productos de uno en uno o en bloque
Hay dos formas habituales de añadir productos: de uno en uno o mediante una carga en bloque. La opción adecuada depende del volumen y de los datos que necesites gestionar.
Publicar productos de uno en uno
Sigue estos pasos:
Abre el menú principal de Seller Central.
Entra en «Catálogo» y selecciona «Añadir productos».
Introduce el GTIN y busca una coincidencia exacta.
Si encuentras el producto, añade tu oferta e introduce sus condiciones de venta.
Si el producto no existe, selecciona la opción para crear una nueva publicación y completa sus datos.
Publicar productos en bloque
Si gestionas muchos productos, una carga en bloque puede ahorrarte tiempo:
Abre el menú principal de Seller Central.
Abre la herramienta para añadir productos mediante una carga de archivo en Seller Central.
Descarga la plantilla de inventario correspondiente a tus tipos de producto.
Completa la plantilla con los datos de los productos y las ofertas.
Carga el archivo completado en Seller Central y revisa el informe de procesamiento.
Las cargas en bloque también permiten actualizar varias ofertas a la vez, siempre que utilices la operación y los campos adecuados.
Editar las ofertas después de publicarlas
Puedes actualizar los datos cuando cambien las condiciones de la oferta o sea necesario corregir información del producto. Muchas herramientas de publicación también admiten modificaciones. Consulta cómo editar ofertas en Seller Central para conocer el procedimiento.
Cómo encuentran los clientes los productos en Amazon
Los clientes encuentran productos mediante el buscador y la navegación por categorías. Es habitual combinar ambos métodos.
Amazon organiza el catálogo en una jerarquía de categorías y subcategorías, conocida como árbol de navegación. Esta estructura permite acotar la búsqueda hasta llegar al tipo de producto deseado.
Los atributos de clasificación, las palabras clave de tipo de artículo y otros datos de la página ayudan a Amazon a situar el producto en la categoría adecuada.
Este es un ejemplo de una ruta de categorías que puede utilizarse para navegar por el catálogo:
Electrónica > Bolsas y fundas para dispositivos electrónicos > Maletines para computadoras portátiles
Consulta la guía de clasificación de tu categoría para identificar el nodo de navegación o la palabra clave de tipo de artículo adecuados.
Para terminar
Distinguir entre producto, página de detalles y oferta te ayuda a publicar con precisión y a evitar duplicados. Tanto si gestionas un solo artículo como un catálogo amplio, elige la herramienta adecuada, completa los atributos y revisa los resultados de cada carga.
¡Éxito con tus ventas!
