Wie Sie den FBA Erstattungsbericht automatisch mit Google Sheets synchronisieren und importieren (Der Hopted Weg)

Mit einer Amazon zu Google Sheets Integration wie Hopted richten Sie die Verbindung einmal ein, und Ihre Daten fließen automatisch.

Schritt 1.

Installieren Sie die Hopted Browser-Erweiterung und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.

Schritt 2.

Verbinden Sie Ihr Amazon Seller Central sicher mit Google Sheets über den Integrationsassistenten von Hopted.

Schritt 3.

Wählen Sie in Google Sheets aus der Liste der verfügbaren Amazon Seller Central-Berichte "FBA Erstattungen" für einen bestimmten Zeitraum aus. Dies kann so aktuell wie die "Letzten 24 Stunden" sein oder ein benutzerdefinierter Zeitraum, der bis zu 35 Monate zurückreicht. In diesem Beispiel wählen wir "Einschließlich der letzten 30 Tage".

Schritt 4.

Wählen Sie die erforderlichen Spalten aus: approval-date, reimbursement-id, case-id, reason, amount-total, quantity-reimbursed-cash, quantity-reimbursed-inventory, und sku.

Schritt 5.

Legen Sie Ihren Zeitplan fest. Wählen Sie, wie oft Sie Ihre Erstattungsdaten exportieren und aktualisieren möchten—wir empfehlen einen wöchentlichen Zeitplan, da Erstattungen bis zu 5 Tage nach der Genehmigung erscheinen können.

Schritt 6.

Speichern Sie Ihre Datenpipeline. Dadurch wird Ihre Geschichte der zurückgewonnenen Mittel von Seller Central in Tabellen exportiert, anstatt mit CSVs umzugehen. Ihre Finanzwiederherstellungsdaten sind für immer aktuell.

Was ist der Amazon FBA Erstattungsbericht?

Dieser Bericht bietet eine detaillierte Aufschlüsselung jeder einzelnen Erstattung, die Sie von Amazon erhalten haben. Er deckt die an Sie zurückgezahlten Beträge ab für:

• Verlorene Lagerbestände: Artikel, die aus dem Fulfillment Center verschwunden sind.

• Beschädigte Lagerbestände: Artikel, die von Amazon-Mitarbeitern beschädigt oder zerstört wurden (Lager beschädigt).

• Kundenrücksendungen: Rückerstattungen an Kunden, bei denen die Einheit nie zu FBA zurückgesandt wurde.

Entscheidend hebt dieser Bericht den Unterschied zwischen Barerstattungen (Geld auf Ihr Konto überwiesen) und Inventarerstattungen hervor (wo Amazon die verlorene Einheit mit einer neuen ersetzt).

Dies macht ihn zur einzigen Informationsquelle, um Fragen wie diese zu beantworten:

• Wie viel Geld hat Amazon mir letzten Monat erstattet im Vergleich zu Ersatzlieferungen?

• Wurde der Anspruch, den ich für die 50 verlorenen Einheiten gestellt habe, bereits ausgezahlt?

• Hat ein bestimmtes SKU wiederholt "Lagerschäden", was auf ein Verpackungsproblem hindeutet?

• Wurde ich für die Kundenrücksendung erstattet, bei der der Käufer den Artikel behalten hat?

• Entsprechen meine Erstattungen den "Anpassungen", die ich in meinem Inventarkonto sehe?

Wie Sie Ihre FBA Erstattungen in Tabellen analysieren und nachverfolgen

Da Sie jetzt einen Live-Feed haben, können Sie von Datenübertragung zur Datenanalyse übergehen. Dies ist die wahre Stärke der Analyse Ihrer Amazon Seller Central-Daten in Tabellen und der Erstellung Ihrer Amazon Excel-ähnlichen Vorlage.

Hier sind 3 Amazon-Tabellenvorlagen-Ideen, die Sie sofort erstellen können:

Vorlage 1: Das "Cash Recovery"-Dashboard

Ihrem Buchhalter muss diese Zahl bekannt sein. Erstattungen sind steuerpflichtiges Einkommen (oder Kostenerstattung), aber sie sind oft in der Abrechnung versteckt.

So bauen Sie es auf:

• Pivot-Tabellenzeilen: approval-date (Nach Monat gruppieren).

• Pivot-Tabellenwerte: SUM von amount-total.

• Filtern: Schließen Sie Zeilen aus, in denen amount-total 0 ist (diese sind Inventarersatz).

• Was es Ihnen zeigt: Ein sauberes, monatliches Konto des Barmittelzuflusses, der speziell durch FBA-Fehler in Ihr Unternehmen gelangt. Dies ist entscheidend für genaue Gewinn- und Verlustrechnungen.

Vorlage 2: Der "Damage Control"-Monitor

Wenn Amazon dasselbe Produkt immer wieder beschädigt, haben Sie ein Verpackungsproblem, nicht nur ein Erstattungsproblem.

So bauen Sie es auf:

• Pivot-Tabellenzeilen: product-name oder sku.

• Pivot-Tabellenspalten: reason (z. B., Damaged_Warehouse, Lost_Warehouse).

• Pivot-Tabellenwerte: COUNT von reimbursement-id.

• Sortieren: Absteigend nach Gesamtbetrag.

• Was es Ihnen zeigt: Wenn ein SKU 50 "Damaged_Warehouse"-Ereignisse hat, ist Ihre Verpackung wahrscheinlich zu schwach für Amazons Förderbänder. Eine Verstärkung der Box könnte Ihnen die Mühe ersparen, überhaupt erst Ansprüche geltend zu machen.

Vorlage 3: Der "Replacement vs. Cash"-Split

Amazon bevorzugt es, Ihr verlorenes Inventar mit einer neuen Einheit zu ersetzen (oft anderswo gefunden) anstatt Ihnen Geld zu zahlen. Dies beeinflusst Ihre Bestandsplanung.

So bauen Sie es auf:

• Formel: Berechnen Sie das Verhältnis von SUM(quantity-reimbursed-cash) vs. SUM(quantity-reimbursed-inventory).

• Was es Ihnen zeigt: Wenn Amazon hauptsächlich Ersatz liefert, müssen Sie nicht so aggressiv nachbestellen. Wenn sie hauptsächlich Geld zahlen, sinken Ihre Bestände physisch, und Sie müssen sofort eine Nachschublieferung senden.

Übliche Workflows, die dieser Bericht freischaltet

• Buchhaltungsausgleich: Jeden Dollar in Ihrer Bankkonto "Sonstiges"-Spalte einem bestimmten verlorenen Posten zuweisen.

• Anspruchsverifizierung: Überprüfen Sie, dass "Fall-ID 12345" aus Ihrem Support-Ticket tatsächlich zu einer Auszahlung geführt hat.

• COGS Anpassung: Entfernen Sie erstattete Einheiten aus Ihrem "Endbestand", um zu vermeiden, dass Sie für Inventar Steuern zahlen, das Sie nicht mehr haben.

• Verpackungsoptimierung: Identifizieren Sie Produkte, die im Lager überproportional beschädigt werden.

FAQ zu Amazon FBA Erstattungen

F: Was ist der Unterschied zwischen quantity-reimbursed-cash und quantity-reimbursed-inventory?

• Bargeld: Amazon zahlte Ihnen Geld für den verlorenen Artikel. Die Einheit ist weg.

• Inventar: Amazon hat eine Einheit gefunden (oder eine von einem anderen Lager übertragen) und sie zu Ihrem Bestand hinzugefügt, um die verlorene Einheit zu ersetzen. Sie erhalten kein Geld, aber Ihre Bestandszählung erhöht sich.

F: Bis wann kann ich Erstattungen einfordern? Für die meisten Anspruchsarten (wie verloren/beschädigt im Lager) erlaubt Amazon es Ihnen, Ansprüche bis zu 18 Monate nach dem Ereignis einzureichen. Einige kürzliche Richtlinienänderungen verkürzen jedoch dieses Zeitfenster. Es ist entscheidend, diesen Bericht monatlich zu prüfen, um niemals eine Frist zu verpassen.

F: Warum ist mein Erstattungsbetrag niedriger als mein Verkaufspreis? Amazon erstattet auf der Grundlage der geschätzten Erlöse des Verkaufs, nicht des vollen Einzelhandelspreises. Sie ziehen die FBA-Gebühren und Verkaufsprovisionsgebühren ab, die Sie gezahlt hätten wenn der Artikel regulär verkauft worden wäre. Sie könnten auch den durchschnittlichen Verkaufspreis über die Zeit anstatt Ihres aktuellen Listenpreises verwenden.

F: Kann ich die Einreichung von Ansprüchen automatisieren? Nein, Sie können die Einreichung nicht vollständig automatisieren (Amazon erfordert eine manuelle Überprüfung oder spezifische Tools), aber Sie können die Überprüfung mithilfe von Hopted automatisieren. Indem Sie diesen Bericht und das Inventarjournal synchronisieren, können Sie sofort Diskrepanzen erkennen (z.B. "Journal sagt verloren, Erstattung sagt 0"), um genau zu wissen, was Sie einreichen müssen.

F: Zeigt dieser Bericht Erstattungen für verlorene Eingangsverladungen? Ja. Wenn Sie eine Lieferung abstimmen und Amazon einen Fehler zugibt, erscheint die Auszahlung hier, normalerweise mit dem Grund Lost_Inbound.

F: Was bedeutet "Original Reimbursement ID"? Wenn Amazon einen Fehler bei einer Erstattung macht (z.B. zahlt Ihnen Geld, dann findet die Einheit später), könnten sie die Erstattung "rückgängig machen". Diese Spalte verlinkt die Transaktion der Rückabwicklung mit der ursprünglichen Auszahlung, sodass Sie die gesamte Kette der Ereignisse nachverfolgen können.

F: Wie unterscheidet sich Hopted von anderer Amazon-Verkäufer-Software? Die meisten Amazon-Tools zwingen Sie in ihre starren Dashboards und vorgefertigten Berichte. Sie müssen Ihren Workflow an ihre Software anpassen. Bei Hopted ist es das Gegenteil. Es ist eine flexible Datenautomationsschicht, die direkt in Ihren vorhandenen Tabellen (wie Google Sheets) funktioniert. Anstatt Sie zu zwingen, ein neues System zu lernen, bringt Hopted alle Ihre verstreuten Amazon-Daten (Verkäufe, Inventar, Bestellungen, usw.) direkt zu Ihnen. Sie können die vollständig angepassten Berichte und Automatisierungen erstellen, die Sie benötigen, nicht die, die ein starres Tool vorgibt.