Amazon「FBA Reimbursements」をGoogle Sheetsに自動取得・同期して分析する方法

#FBA ReimbursementsをGoogle Sheetsに自動同期・取り込みする方法（Hoptedを使う場合）

HoptedのようなAmazonとGoogle Sheetsの連携を使えば、接続設定は一度で、以後はデータが自動で取り込まれます。

#手順1.

Hoptedのブラウザー拡張機能をインストールし、Googleアカウントでログインします。

#手順2.

Hoptedの接続ウィザードで、Amazon Seller CentralとGoogle Sheetsを安全に接続します。

#手順3.

Google Sheetsで、Amazon Seller Centralの一覧から「FBA Reimbursements」と期間を選びます。「Last 24 hours」や最大35か月前までの独自範囲を使えます。この例では「Include records for the last 30 days」を選びます。

#手順4.

必要な列を選びます：approval-date、reimbursement-id、case-id、reason、amount-total、quantity-reimbursed-cash、quantity-reimbursed-inventory、sku。

#手順5.

補填データを出力・更新する頻度を設定します。承認後の表示に最大5日かかるため、Weeklyがおすすめです。

#手順6.

データ連携を保存します。CSVを扱う代わりに、Seller Centralの回収資金の履歴をシートへ出力し、継続して最新に保てます。

#Amazon FBA Reimbursements Reportとは？

Amazonから受けた補填を一件ずつ詳しく示します。次の問題に対する返還金を含みます。

• 紛失在庫：フルフィルメントセンターでなくなった商品。

• 破損在庫：Amazonの従業員による圧損や破壊（Warehouse Damaged）。

• 顧客返品：顧客へ返金したものの、商品がFBAに返っていないもの。

現金補填（口座に入る金額）と、Amazonが商品を補う在庫補填を区別する点が重要です。

次のような疑問に答える共通の基準データになります。

• 先月の補填は現金と在庫でそれぞれどれくらいか？

• 紛失した50個の申請は、もう支払われたか？

• 同じSKUでWarehouse Damageが繰り返され、梱包に問題がないか？

• 購入者が商品を返さなかった返品で、補填されたか？

• 補填はInventory LedgerのAdjustmentsと一致するか？

#スプレッドシートでFBA補填を分析・追跡する方法

データが継続的に届くようになれば、入力作業から分析へ進めます。これがスプレッドシートでAmazon Seller Centralのデータを分析する強みで、Amazon用のExcelのようなテンプレート作成につながります。

すぐに作れるAmazon用シートのアイデアを3つ紹介します。

#テンプレート1：現金回収のダッシュボード

経理担当者が必要とする数字です。補填は課税所得または費用回収になりますが、決済レポートに埋もれがちです。

作り方：

• ピボットの行：approval-date（月別）。

• ピボットの値：SUM of amount-total。

• フィルター：amount-totalが0の在庫補填行を除きます。

• 分かること：FBAの誤りによって事業に戻る現金の、整理された月次台帳です。正確な損益計算に重要です。

#テンプレート2：破損状況の監視

同じ商品が繰り返し破損するなら、補填だけでなく梱包にも問題があります。

作り方：

• ピボットの行：product-nameまたはsku。

• ピボットの列：reason（例：Damaged_Warehouse、Lost_Warehouse）。

• ピボットの値：COUNT of reimbursement-id。

• 並べ替え：Grand Totalの降順。

• 分かること：一つのSKUにDamaged_Warehouseが50回あれば、コンベヤーに対して梱包が弱い可能性があります。箱を強くすれば、申請自体の手間を減らせます。

#テンプレート3：在庫補充と現金補填を区別

Amazonは、現金よりも、他で見つかった商品などで紛失在庫を補うことを選ぶ傾向があります。在庫計画にも影響します。

作り方：

• 計算：SUM(quantity-reimbursed-cash)とSUM(quantity-reimbursed-inventory)の比率を求めます。

• 分かること：在庫で補う場合が多ければ、急いで再発注する必要は少なくなります。現金が中心なら実物在庫が減っているので、補充納品が必要です。

#このレポートでできる主な業務

• 経理照合：銀行口座のMisc欄の金額を、個々の紛失商品に対応させます。

• 申請の確認：サポートのCase ID 12345が実際に支払いへつながったかを確認します。

• 原価の調整：補填済み商品をClosing Stockから除き、存在しない在庫への課税を避けます。

• 梱包改善：倉庫で特に破損が多い商品を特定します。

#Amazon FBA補填についてのよくある質問

Q：quantity-reimbursed-cashとquantity-reimbursed-inventoryの違いは？

• Cash：紛失商品に対してAmazonが現金を支払います。実物はなくなっています。

• Inventory：Amazonが商品を見つけるか他の保管場所から移し、紛失分を在庫に追加します。現金はありませんが在庫数が戻ります。

Q：FBA在庫の補填申請は過去何カ月前まで遡って請求できますか？倉庫内での紛失・破損など多くの申請タイプでは、Amazonは最大18か月前までの申請を認めています。ただし、一部の申請タイプでは期間を短縮するポリシー変更が行われています。期限を逃さないよう、このレポートを毎月監査することが重要です。

Q：補填額が販売価格より低いのはなぜですか？全小売価格ではなく、推定売却収入を基準にします。通常販売なら支払うはずだったFBA・販売手数料を引き、現在価格ではなく期間平均の販売価格を使う場合もあります。

Q：申請を自動化できますか？提出そのものは完全自動化できません。Amazonの手動確認や専用ツールが必要です。ただしHoptedで点検は自動化できます。Inventory Ledgerも同期すれば、Ledgerで紛失なのに補填0などの差を見つけ、申請対象を判断できます。

Q：納品時の紛失に対する補填も表示されますか？はい。出荷伝票と納品受領の差異を照合してAmazonが責任を認めた場合、通常は理由欄にLost_Inboundと記録され、その支払い情報がここに表示されます。

Q：Original Reimbursement ID（元の補填ID）とは何ですか？

Q：他のAmazon出品者向けソフトとの違いは？多くのツールでは、そのツールの固定された画面や既成レポートに仕事を合わせます。Hoptedは逆で、いつものスプレッドシート内で直接動く柔軟なデータ自動化の仕組みです。新しいシステムを覚える代わりに、売上、在庫、注文など、散らばるAmazonデータを手元に集めます。固定ツールが指定したものではなく、自由に設計したレポートや自動化を、自分が必要とする内容で作れます。

#Amazon Seller Centralレポートの参考資料

参照元について：この欄のリンクは、提供されているAmazon Seller Centralのレポートとヘルプ資料を参照します。

Reimbursementsは、自分で依頼したものと自動生成分を含む全補填の明細を提供します。

承認から4～5日後にアカウントへ表示されます。

依頼した補填の詳細はcase ID、購入者への返金に関係するものはAmazon order IDで確認します。

承認後、レポート表示まで最大5日かかります。同日に同じ問題の複数補填が処理された場合、一つの取引にまとまることがあります。

HoptedでSeller CentralのFBA補填記録をGoogle Sheetsに自動取得できます。こちらからお試しください。

Amazon FBA inventory reimbursement policyについて詳しく見る。

レポートで利用できる項目

approval-date
補填が承認された日。

reimbursement-id
補填の一意識別子。一つに複数の明細が含まれる場合があります。

case-id
補填依頼時に割り当てられるケースの一意識別子。

amazon-order-id
購入者の注文の一意識別子（Amazon注文ID）。注文に関係しない補填では空欄です。

reason
補填理由（例：Damaged: Warehouse）。

Sku
出品者が商品に付けた一意識別子、merchant SKU（stock keeping unit）。

fnsku
Fulfillment by Amazonが商品に付けた一意識別子、fulfillment network SKU。

asin
ASIN（Amazon Standard Identification Numbers）はAmazonがカタログ商品に付ける一意識別子です。商品詳細ページにあります。

product-name
商品名。

condition
商品の状態（例：New）。

quantity
この明細で補填された総数量。

currency-unit
該当マーケットプレイスの通貨。

amount-per-unit
この明細の1個あたり補填額。

quantity-reimbursed-cash
現金で補填された総数量。

amount-total
この明細の現金補填の合計額。

quantity-reimbursed-inventory
在庫で補填された数量。

quantity-reimbursed-total
現金または在庫による補填の合計数量（Quantity Reimbursed [Cash] + Quantity Reimbursed [Inventory]）。