Quản lý thông tin thanh toán, hóa đơn và gói đăng ký
Mở cổng thanh toán cho tài khoản Hopted đang chọn.
Dùng cổng thanh toán Hopted để quản lý các tùy chọn thanh toán có trong gói đăng ký, xem hóa đơn và cập nhật thông tin thanh toán.
Mở phần quản lý thanh toán
- Kiểm tra tài khoản Hopted được chọn ở cuối menu.
- Mở Settings → Billing.
- Trong Manage my subscription, chọn Manage.
- Trong cổng thanh toán, chọn tùy chọn có sẵn cho hóa đơn, thông tin thanh toán hoặc quản lý gói đăng ký.
- Kiểm tra số tiền, ngày có hiệu lực và thông tin xác nhận trước khi lưu thay đổi.
Thay đổi gói dịch vụ hoặc hạn mức
Dùng Settings → Plans để xem các gói Hopted và tiện ích bổ sung phù hợp với thiết lập tài khoản hiện tại. Xem Chọn gói dịch vụ và quản lý hạn mức.
Một số thay đổi yêu cầu giảm mức sử dụng hiện tại trước. Hãy đọc đề nghị và mọi thông tin xác nhận của tài khoản, thay vì cho rằng thay đổi số lượng hiển thị đồng nghĩa với việc gói đăng ký đã được thay đổi.
Hủy hoặc xử lý vấn đề thanh toán
Dùng các công cụ quản lý gói đăng ký có trong cổng thanh toán. Kiểm tra thông tin xác nhận về ngày có hiệu lực và những gì sẽ xảy ra khi kỳ hiện tại kết thúc. Nếu không có tùy chọn bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ Hopted.
Gỡ tiện ích, đóng Chrome hoặc xóa tác vụ đồng bộ không tự hủy gói đăng ký trả phí.
Nếu cổng thanh toán không mở
Kiểm tra rằng trình duyệt cho phép mở cửa sổ thanh toán và bạn đã chọn đúng tài khoản. Nếu Hopted chuyển bạn đến Plans, hãy xem trạng thái gói đăng ký của tài khoản tại đó. Để được trợ giúp thêm, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài khoản cùng mã hóa đơn, không chia sẻ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.