Платёжные данные, счета и управление подпиской
Откройте платёжный портал выбранного аккаунта Hopted.
На платёжном портале Hopted можно управлять доступными параметрами подписки, просматривать счета и обновлять платёжные данные.
Откройте управление оплатой
- Проверьте аккаунт Hopted, выбранный внизу меню.
- Откройте Settings → Billing.
- В разделе Manage my subscription нажмите Manage.
- На платёжном портале выберите доступный раздел для счетов, платёжной информации или управления подпиской.
- Перед сохранением изменений проверьте суммы, даты вступления в силу и сведения в подтверждении.
Измените тариф или доступные ресурсы
В Settings → Plans сравните тарифы Hopted и дополнения с текущими настройками аккаунта. См. Выбор тарифа и управление ресурсами.
Некоторые изменения требуют сначала уменьшить текущее использование. Прочитайте предложение для аккаунта и подтверждение: изменение показанного количества само по себе ещё не означает изменения подписки.
Отмените подписку или решите вопрос с оплатой
Используйте доступные на портале инструменты управления подпиской. Проверьте в подтверждении дату вступления изменения в силу и то, что произойдёт в конце текущего периода. Если нужного варианта нет, обратитесь в поддержку Hopted.
Удаление расширения или синхронизации и закрытие Chrome сами по себе не отменяют платную подписку.
Если портал не открывается
Проверьте, разрешает ли браузер открытие платёжного окна и выбран ли нужный аккаунт. Если Hopted направляет вас в Plans, проверьте там состояние подписки. Для дальнейшей помощи обратитесь в поддержку, указав аккаунт и номер счёта, но не полные данные банковской карты.