Gestisci dati di fatturazione, fatture e abbonamento

Usa il portale di fatturazione Hopted per gestire le opzioni disponibili per il tuo abbonamento, accedere alle fatture e aggiornare i dati di fatturazione.

#Apri la gestione della fatturazione

1. Controlla l'account Hopted selezionato in fondo al menu.
2. Apri Settings → Billing.
3. In Manage my subscription, seleziona Manage.
4. Nel portale di fatturazione, scegli l'opzione disponibile per le fatture, le informazioni di pagamento o la gestione dell'abbonamento.
5. Controlla importi, date di decorrenza e dettagli della conferma prima di salvare una modifica.

#Cambia piano o capacità

Usa Settings → Plans per confrontare i piani e i componenti aggiuntivi Hopted con la configurazione attuale del tuo account. Vedi Scegliere un piano e gestire la capacità.

Per alcune modifiche devi prima ridurre l'utilizzo attuale. Leggi l'offerta dell'account e le eventuali conferme, senza dare per scontato che cambiare una quantità visualizzata abbia già modificato l'abbonamento.

#Annulla l'abbonamento o risolvi un problema di fatturazione

Usa i comandi per l'abbonamento disponibili nel portale. Nella conferma, controlla la data di decorrenza e cosa accadrà alla fine del periodo corrente. Se l'opzione che ti serve non è disponibile, contatta l'assistenza Hopted.

Disinstallare l'estensione, chiudere Chrome o eliminare una sincronizzazione non annulla di per sé un abbonamento a pagamento.

#Se il portale non si apre

Controlla che il browser consenta l'apertura della finestra di fatturazione e che tu abbia selezionato l'account corretto. Se Hopted ti indirizza a Plans, controlla lì lo stato dell'abbonamento. Per ulteriore aiuto, contatta l'assistenza indicando l'account e il riferimento della fattura, senza condividere i dati completi della carta di pagamento.