Správa fakturačních údajů, faktur a předplatného

Pomocí fakturačního portálu Hopted můžete spravovat možnosti fakturace dostupné pro své předplatné, získat faktury a aktualizovat fakturační údaje.

#Otevření správy fakturace

1. Zkontrolujte účet Hopted vybraný ve spodní části nabídky.
2. Otevřete Settings → Billing.
3. V části Manage my subscription vyberte Manage.
4. Ve fakturačním portálu vyberte dostupnou možnost pro faktury, platební údaje nebo správu předplatného.
5. Před uložením změny zkontrolujte částky, data účinnosti a podrobnosti potvrzení.

#Změna tarifu nebo kapacity

V části Settings → Plans porovnejte tarify a doplňky Hopted se současným nastavením svého účtu. Viz Výběr tarifu a správa kapacity.

Některé změny vyžadují nejprve snížit aktuální využití. Přečtěte si nabídku účtu a případné potvrzení; nepředpokládejte, že změna zobrazeného množství již změnila předplatné.

#Zrušení předplatného nebo řešení problému s fakturací

Použijte možnosti správy předplatného nabízené v portálu. V potvrzení zkontrolujte datum účinnosti a co se stane na konci aktuálního období. Pokud potřebná možnost není dostupná, kontaktujte podporu Hopted.

Odinstalování rozšíření, zavření Chrome ani smazání synchronizace samo o sobě nezruší placené předplatné.

#Pokud se portál neotevře

Zkontrolujte, že prohlížeč povoluje otevření fakturačního okna a že jste vybrali správný účet. Pokud vás Hopted přesměruje do části Plans, zkontrolujte tam stav předplatného účtu. Pro další pomoc kontaktujte podporu a uveďte účet a označení faktury, ale nesdílejte úplné údaje platební karty.