Zarządzanie danymi rozliczeniowymi, fakturami i subskrypcją
Otwórz portal rozliczeniowy wybranego konta Hopted.
W portalu rozliczeniowym Hopted możesz zarządzać opcjami dostępnymi dla twojej subskrypcji, przeglądać faktury i aktualizować dane rozliczeniowe.
Otwórz zarządzanie rozliczeniami
- Sprawdź konto Hopted wybrane u dołu menu.
- Otwórz Settings → Billing.
- W sekcji Manage my subscription wybierz Manage.
- W portalu rozliczeniowym wybierz dostępną opcję dotyczącą faktur, danych płatniczych lub zarządzania subskrypcją.
- Przed zapisaniem zmiany sprawdź kwoty, daty wejścia w życie i szczegóły potwierdzenia.
Zmień plan lub limity
Użyj Settings → Plans, aby porównać plany Hopted i dodatki z bieżącą konfiguracją konta. Zobacz Wybór planu i zarządzanie limitami.
Niektóre zmiany wymagają wcześniejszego ograniczenia wykorzystania. Przeczytaj ofertę dla konta i każde potwierdzenie, zamiast zakładać, że zmiana wyświetlanej liczby już zmieniła subskrypcję.
Anuluj subskrypcję lub rozwiąż problem z płatnością
Skorzystaj z opcji subskrypcji dostępnych w portalu. Sprawdź w potwierdzeniu datę wejścia zmiany w życie i to, co nastąpi na końcu bieżącego okresu. Jeśli potrzebna opcja jest niedostępna, skontaktuj się z pomocą Hopted.
Samo odinstalowanie rozszerzenia, zamknięcie Chrome lub usunięcie synchronizacji nie anuluje płatnej subskrypcji.
Jeśli portal się nie otwiera
Sprawdź, czy przeglądarka zezwala na otwarcie okna rozliczeń i czy wybrane jest właściwe konto. Jeśli Hopted kieruje cię do Plans, sprawdź tam stan subskrypcji konta. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z obsługą, podając konto i numer faktury, ale bez pełnych danych karty płatniczej.