아마존 "FBA Removal Order Details" 보고서를 Google Sheets로 자동 가져오기·동기화·분석하는 방법

#FBA 재고 반출 주문 상세 보고서를 Google Sheets로 자동 동기화하고 가져오는 방법(Hopted 활용)

Hopted 같은 Amazon과 Google Sheets 연동 도구를 사용하면 연결을 한 번만 설정해도 데이터가 자동으로 들어옵니다.

#1단계.

Hopted 브라우저 확장 프로그램을 설치하고 Google 계정으로 로그인하세요.

#2단계.

Hopted 연동 마법사를 사용해 Amazon Seller Central을 Google Sheets에 안전하게 연결하세요.

#3단계.

Google Sheets에서 사용 가능한 Amazon Seller Central 보고서 목록의 "FBA Removal Order Detail"을 선택하고 날짜 범위를 지정하세요. 가장 최근 "Last 24 hours"(지난 24시간)부터 최대 35개월 전까지 사용자 지정 범위를 설정할 수 있습니다. 이 예에서는 "Include records for the last 30 days"(지난 30일 기록 포함)를 선택하겠습니다.

#4단계.

필요한 열을 선택하세요. request-date, order-id, order-type(Return, Disposal 또는 Liquidation), sku, disposition(Sellable 또는 Unsellable), requested-quantity, shipped-quantity, cancelled-quantity, order-status입니다.

#5단계.

일정을 설정하세요. 반출 상태를 내보내고 새로고침하는 주기를 정합니다. 반출 작업은 판매보다 진행 속도가 느리므로 보통 Weekly(매주) 일정이면 충분합니다.

#6단계.

데이터 파이프라인을 저장하세요. CSV를 따로 다룰 필요 없이 Seller Central의 반출 내역을 스프레드시트로 내보냅니다. 배송 불가 재고 추적 정보도 계속 최신 상태로 유지됩니다.

#아마존 FBA 재고 반출 주문 상세 보고서란?

이 보고서는 요청한 모든 재고 반출 주문의 항목별 상태를 보여줍니다. 아마존에 상품을 셀러의 창고로 회송(Return)하도록 요청했든, 폐기(Dispose)하거나 FBA Liquidations를 통해 청산(Liquidate)하도록 요청했든, 해당 요청의 진행 상황을 추적합니다.

상자와 운송장 번호를 추적하는 "Removal Shipment Detail" 보고서와 달리, 이 보고서는 요청 자체가 얼마나 처리됐는지를 추적합니다. "이 50개를 반출해 달라는 요청을 아마존이 실제로 처리했나?"라는 핵심 질문에 답해 줍니다.

따라서 다음과 같은 질문에 답할 때 신뢰할 수 있는 단일 기준 자료가 됩니다.

• 2개월 전에 반출을 요청한 상품에 왜 아직 보관료를 내고 있나요?

• 보관 위치를 찾지 못해서 아마존이 반출 주문을 취소했나요?

• 현재 처리가 끝나지 않은(In-Process) "Unsellable" 재고는 몇 개인가요?

• "FBA Liquidations" 주문이 실제로 완료되고 있나요, 아니면 취소되고 있나요?

• 요청 수량과 실제 출고 수량은 얼마나 차이가 나나요?

#스프레드시트에서 재고 반출 주문을 분석하고 추적하는 방법

실시간 데이터가 들어오기 시작하면 데이터 입력에서 데이터 분석으로 넘어갈 수 있습니다. 이것이 스프레드시트에서 Amazon Seller Central 데이터를 분석하고 아마존용 Excel 스타일 템플릿을 만드는 진짜 장점입니다.

바로 만들 수 있는 아마존 스프레드시트 템플릿 3가지를 소개합니다.

#템플릿 1: "조용한 취소"의 함정

아마존은 작업이 밀리거나 재고를 찾지 못하면 반출 주문을 취소하는 경우가 많습니다. 취소되면 해당 재고는 활성 재고로 돌아가며 보관료가 즉시 다시 부과됩니다. 이런 취소를 놓치지 않아야 합니다.

만드는 방법:

• 필터: cancelled-quantity가 0보다 큰 행을 필터링하세요.

• 작업: 해당 행을 빨간색으로 강조 표시하세요.

• 알 수 있는 점: 이미 반출될 것이라고 생각했던 상품인데도 여전히 비용이 발생하고 있습니다. 해당 상품에 대한 반출 주문을 즉시 다시 제출해야 합니다.

#템플릿 2: "처리 지연" 대시보드

반출에는 14~30일이 걸릴 수 있습니다. 성수기에는 더 오래 걸리기도 합니다. 이 대시보드는 현재 "In Process" 상태인 재고가 얼마나 되는지 보여줍니다.

만드는 방법:

• 수식: 새 열을 만들어 다음과 같이 계산하세요. Remaining to Ship = requested-quantity - (shipped-quantity + disposed-quantity + cancelled-quantity).

• 피벗 테이블: 행 = order-id. 값 = Remaining to Ship의 SUM. 값이 > 0인 항목을 필터링하세요.

• 알 수 있는 점: 아직 모든 처리가 끝나지 않은 주문 목록입니다. 주문이 45일 넘게 "In Process" 상태라면 Seller Support에 케이스를 접수해 재고 분실 여부를 조사해야 합니다.

#템플릿 3: "판매 불가" 재고 점검

회수할 수 있는 돈을 버리고 있지는 않나요? "Disposals"(폐기)와 "Returns"(회송)를 비교해 추적하면 회송 설정을 바꿀 필요가 있는지 판단할 수 있습니다.

만드는 방법:

• 피벗 테이블 행: sku 또는 product-name.

• 피벗 테이블 열: order-type(Return, Disposal, Liquidate).

• 피벗 테이블 값: requested-quantity의 SUM.

• 알 수 있는 점: 고가 상품 수백 개가 "Disposing" 상태라면, "Return"으로 설정을 바꿔 창고로 돌려받은 뒤 정비해서 다른 채널에서 재판매하는 편이 더 이익일 수 있습니다.

#이 보고서로 할 수 있는 주요 업무

• 보관료 점검: 특정 날짜 X에 반출을 요청했다는 사실을 아마존에 제시하세요. 상품이 "Pending" 상태로 묶여 있던 몇 달 동안의 보관료가 부과돼서는 안 된다는 근거가 됩니다.

• 청산 내역 대조: 어떤 상품이 청산 프로그램에 들어갔는지 정확히 추적해 나중에 지급 보고서와 대조하세요.

• 재고 대조: "Inventory not found" 때문에 cancelled-quantity가 높다면, "Lost Inventory" 클레임을 제출해 셀러 보상을 요청할 때입니다.

• 세무상 비용 공제: "Disposal" 기록을 재고 폐기 증빙으로 활용해 세금 공제를 받으세요.

#아마존 FBA 재고 반출 주문에 관한 자주 묻는 질문

Q: 아마존이 재고 반출 주문을 취소한 이유는 무엇인가요? 흔한 이유는 재고가 물류센터 간 이동 중이거나, 실제 재고를 찾지 못했거나(전산상으로만 존재하는 재고), 성수기 제한 등으로 물류센터가 너무 바빠 반출을 처리하지 못했기 때문입니다.

Q: 재고 반출 주문은 얼마나 걸리나요? 아마존의 공식 안내에 따르면 일반적인 반출은 영업일 기준 14일, 성수기(Prime Day, 4분기)에는 영업일 기준 30일 이상 걸릴 수 있습니다. 다만 자동으로 추적하지 않으면 "In Process" 상태가 몇 달씩 이어지는 경우도 있습니다.

Q: "Removal Order Detail"과 "Removal Shipment Detail"은 어떻게 다른가요?

• Removal Order Detail: 요청의 상태(Pending, Cancelled, Complete)와 수량을 추적합니다. 재고 수준을 관리할 때 사용하세요.

• Removal Shipment Detail: 운송 정보(운송사, 운송장 번호, 상자 수)를 추적합니다. 창고로 향하는 UPS 배송 차량을 확인할 때 사용하세요.

Q: 취소된 재고 반출 주문에도 비용을 내야 하나요? 아니요. 주문이 취소되면 반출 수수료는 부과되지 않습니다. 하지만 재고가 여전히 물류센터에 남아 있으므로 월 보관료는 부과됩니다. 그래서 취소 여부를 추적하는 것이 중요합니다.

Q: Hopted는 다른 아마존 셀러 소프트웨어와 어떻게 다른가요? 대부분의 아마존 도구는 자체 고정 대시보드와 사전 제작된 보고서에 맞춰 쓰도록 되어 있습니다. 소프트웨어에 맞게 업무 방식을 바꿔야 하죠. Hopted는 다릅니다. Google Sheets처럼 이미 사용 중인 스프레드시트 안에서 직접 작동하는 유연한 데이터 자동화 계층입니다. 새로운 시스템을 배우도록 하는 대신, 여러 곳에 흩어진 아마존 데이터(매출, 재고, 주문 등)를 바로 가져다줍니다. 정해진 도구가 요구하는 방식이 아니라, 나에게 필요한 완전 맞춤형 보고서와 자동화를 만들 수 있습니다.