Cómo sincronizar e importar automáticamente el Informe de Detalles de la Orden de Retiro de FBA a Google Sheets (La Forma Hopted)

Usando una integración de Amazon a Google Sheets como Hopted, configuras la conexión una vez, y tus datos fluyen automáticamente.

Paso 1.

Instala la extensión del navegador Hopted e inicia sesión usando tu cuenta de Google.

Paso 2.

Conecta de manera segura tu Amazon Seller Central a Google Sheets usando el asistente de integración de Hopted.

Paso 3.

En Google Sheets, de la lista de informes disponibles de Amazon Seller Central, selecciona "Detalle de Orden de Retiro de FBA" para un rango de fechas específico. Esto puede ser tan reciente como las "Últimas 24 horas" o un rango personalizado que puede ir hasta 35 meses atrás. Para este ejemplo, seleccionaremos "Incluir registros de los últimos 30 días".

Paso 4.

Selecciona las columnas que necesitas: fecha-solicitud, id-orden, tipo-orden (Devolución, Descarte o Liquidación), sku, disposición (Vendible vs No Vendible), cantidad-solicitada, cantidad-enviada, cantidad-cancelada, y estado-orden.

Paso 5.

Configura tu calendario. Elige con qué frecuencia quieres exportar y actualizar tu estado de retiro; un calendario Semanal suele ser suficiente ya que las operaciones de retiro son más lentas que las ventas.

Paso 6.

Guarda tu canal de datos. Esto exportará tu historial de retiros de Seller Central a hojas de cálculo en lugar de lidiar con archivos CSV. Tu seguimiento de inventario no vendible estará actualizado para siempre.

¿Qué es el Informe de Detalles de Orden de Retiro de FBA de Amazon?

Este informe proporciona el estado de cada orden de retiro que has realizado. Ya sea que le hayas pedido a Amazon que Devuelva los artículos a tu almacén, Deseche los productos o los Liquide mediante las liquidaciones de FBA, este informe rastrea el progreso de esa solicitud.

A diferencia del informe "Detalle de Envío de Retiro" (que rastrea las cajas/números de seguimiento), este informe rastrea el cumplimiento de la solicitud en sí. Responde a la pregunta crítica: "¿Realmente Amazon cumplió con mi solicitud para retirar estas 50 unidades?"

Esto lo convierte en la única fuente confiable para responder preguntas como:

• ¿Por qué sigo pagando tarifas de almacenamiento por artículos que pedí retirar hace 2 meses?

• ¿Canceló Amazon mi orden de retiro porque no se pudo ubicar el contenedor?

• ¿Cuántas unidades de stock "No Vendible" están actualmente en limbo (En Proceso)?

• ¿Mis órdenes de "Liquidaciones de FBA" se están completando realmente o se están cancelando?

• ¿Cuál es la discrepancia entre lo que solicité y lo que realmente se envió?

Cómo analizar y seguir tus órdenes de retiro en hojas de cálculo

Ahora que tienes un flujo de información en vivo, puedes pasar de ingreso de datos a análisis de datos. Este es el verdadero poder de analizar tus datos de Amazon Seller Central en hojas de cálculo y construir tu plantilla estilo Excel de Amazon.

Aquí tienes 3 ideas de plantillas de hoja de cálculo de Amazon que puedes construir de inmediato:

Plantilla 1: La Trampa de "Cancelación Silenciosa"

Amazon a menudo cancela órdenes de retiro si están muy ocupados o no pueden encontrar el inventario. Cuando cancelan, el inventario vuelve a tu inventario activo y las tarifas de almacenamiento se reanudan inmediatamente. Necesitas detectar esto.

Cómo construirla:

• Filtro: Filtrar filas donde cantidad-cancelada es mayor que 0.

• Acción: Resaltar estas filas en rojo.

• Qué te muestra: Estos son unidades que pensaste que estaban saliendo pero todavía están acumulando tarifas. Debes re-someter una orden de retiro para estos artículos de inmediato.

Plantilla 2: El Tablero de "Limbo"

Los retiros pueden tardar de 14 a 30 días (o más en temporada alta). Este tablero te dice cuánto inventario está actualmente "En Proceso".

Cómo construirlo:

• Fórmula: Crea una columna Restante por Enviar = cantidad-solicitada - (cantidad-enviada + cantidad-desechada + cantidad-cancelada).

• Tabla Dinámica: Filas = id-orden. Valores = SUM del Restante por Enviar. Filtrar por valores > 0.

• Qué te muestra: Una lista de órdenes abiertas que no se han completado totalmente. Si una orden ha estado "En Proceso" por más de 45 días, debes abrir un caso de soporte al vendedor para investigar inventario perdido.

Plantilla 3: La Auditoría de "No Vendible"

¿Estás desperdiciando dinero? El seguimiento de tus "Descarte" vs "Devoluciones" te ayuda a decidir si debes ajustar tus configuraciones de retornos.

Cómo construirla:

• Rows de Tabla Dinámica: sku o nombre-producto.

• Columnas de Tabla Dinámica: tipo-orden (Devolución, Descarte, Liquidación).

• Valores de Tabla Dinámica: SUM de cantidad-solicitada.

• Qué te muestra: Si ves que estás "Descarte" cientos de unidades de un artículo de alto valor, podría ser más rentable cambiar tus configuraciones para "Devolver" los a tu almacén, restaurarlos y revenderlos en otro canal.

Flujos de trabajo comunes que este informe desbloquea

• Auditoría de Tarifas de Almacenamiento: Demuestra a Amazon que solicitaste el retiro en la Fecha X, para que no te cobren tarifas de almacenamiento por los meses en que los artículos estaban "Pendientes".

• Conciliación de Liquidaciones: Rastrea exactamente qué unidades entraron en el programa de liquidación para verificar con tus informes de pago más tarde.

• Conciliación de Inventario: Si cantidad-cancelada es alta debido a "Inventario no encontrado," este es tu disparador para presentar una solicitud de "Inventario Perdido" para reembolso.

• Deducciones Fiscales: Utiliza los registros de "Descarte" como prueba de inventario destruido para propósitos de deducción fiscal.

Preguntas Frecuentes sobre Órdenes de Retiro de FBA de Amazon

P: ¿Por qué Amazon canceló mi orden de retiro? Las razones comunes incluyen: el inventario estaba en estado de trans-envío entre centros de cumplimiento, el inventario no pudo ser encontrado (inventario fantasma), o el centro de cumplimiento estaba demasiado ocupado (restricciones de temporada alta) para procesar los retiros.

P: ¿Cuánto tiempo toman las órdenes de retiro? Amazon declara oficialmente que puede tomar 14 días hábiles para retiros estándar y 30 días hábiles o más durante períodos pico (Prime Day, Q4). Sin embargo, el estado "En Proceso" puede a veces durar meses sin automatización para rastrearlo.

P: ¿Cuál es la diferencia entre "Detalle de Orden de Retiro" y "Detalle de Envío de Retiro"?

• Detalle de Orden de Retiro: Rastrea el estado de tu solicitud (Pendiente, Cancelada, Completa) y cantidades. Usa esto para manejar niveles de inventario.

• Detalle de Envío de Retiro: Rastrea la logística (Transportista, Número de Seguimiento, Número de cajas). Usa este para seguir el camión de UPS que viene a tu almacén.

P: ¿Pago por órdenes de retiro canceladas? No, no se te cobra la tarifa de retiro si la orden es cancelada. Sin embargo, sí se te cobran tarifas de almacenamiento mensual por ese inventario porque permanece en el centro de cumplimiento. Por eso es crítico rastrear cancelaciones.

P: ¿Cómo es diferente Hopted de otro software para vendedores de Amazon? La mayoría de las herramientas de Amazon te fuerzan a usar sus paneles rígidos y reportes pre-construidos. Tienes que cambiar tu flujo de trabajo para ajustarlo a su software. Con Hopted es lo contrario. Es una capa flexible de automatización de datos que funciona directamente dentro de tus hojas de cálculo ya existentes (como Google Sheets). En lugar de forzarte a aprender un nuevo sistema, Hopted lleva todos tus datos dispersos de Amazon (ventas, inventario, órdenes, etc.) directamente hacia ti. Puedes construir los reportes completamente personalizados y automatizaciones que tú necesitas, no los que una herramienta rígida dicta.