Comprendi le righe mancanti o i valori inattesi

Selezioni diverse di account, filtri, periodi di riferimento e fonti possono produrre risultati differenti. Controlla prima di confrontare gli stessi dati.

#Controlla l'ambito del report

1. Apri il riepilogo della sincronizzazione in Spreadsheet syncs.
2. Verifica gli account e i marketplace selezionati. L'opzione per tutti gli account può includere negozi collegati dopo la creazione della sincronizzazione.
3. Controlla il report iniziale: determina cosa rappresenta ogni riga.
4. Controlla per ogni fonte l'intervallo di date, il periodo di riferimento, il raggruppamento e gli altri parametri.
5. Controlla i filtri di importazione facoltativi e gli eventuali filtri o righe nascoste in Google Sheets.

#Confronta valori equivalenti

Per il confronto con Amazon, fai corrispondere fonte, identificativi dei prodotti, marketplace, valuta, intervallo di date e aggregazione. Un report raggruppato per prodotto, data o campagna può avere righe e totali diversi pur descrivendo la stessa attività.

Quando combini fonti, una riga principale può non avere un valore di un altro report se non sono disponibili dati corrispondenti. Controlla il report aggiunto e i suoi parametri, senza presumere che una cella vuota sia un errore di importazione.

#Controlla aggiornamento e requisiti di idoneità

I report Amazon possono essere in ritardo o non disponibili per account che non soddisfano i requisiti di idoneità o di autorizzazione. Controlla lo stato della connessione e se l'aggiornamento ha avuto tempo di completarsi.

Usa le directory dei report Seller Central, Vendor Central o Amazon Ads per controllare le definizioni delle fonti.

#Segnala una differenza ancora irrisolta

Contatta l'assistenza con un piccolo esempio, la fonte e il periodo pertinenti, il risultato atteso e l'origine del valore usato per il confronto. Condividi solo i dati dell'account necessari all'indagine.