누락된 행이나 예상과 다른 값 이해

계정 선택, 필터, 보고 기간, 소스가 다르면 결과도 달라질 수 있습니다. 먼저 같은 데이터를 비교하고 있는지 확인하세요.

#보고 범위 확인하기

1. Spreadsheet syncs에서 동기화의 개요를 여세요.
2. 선택한 계정과 마켓플레이스를 확인하세요. 전체 계정 옵션에는 동기화를 만든 이후에 연결한 스토어도 포함될 수 있습니다.
3. 시작 보고서를 확인하세요. 이 보고서가 각 행의 기준을 정합니다.
4. 각 소스의 날짜 범위, 보고 기간, 그룹화, 기타 매개변수를 검토하세요.
5. 선택 사항인 가져오기 필터와 Google Sheets 내부의 필터 또는 숨겨진 행을 확인하세요.

#같은 조건의 값 비교하기

Amazon과 비교할 때 같은 소스, 상품 식별자, 마켓플레이스, 통화, 날짜 범위, 집계 방식을 맞추세요. 같은 사업을 다루더라도 상품, 날짜 또는 캠페인별로 그룹화한 보고서는 행과 합계가 다를 수 있습니다.

소스를 결합할 때 대응하는 데이터가 없다면 기본 행에 다른 보고서의 값이 없을 수 있습니다. 빈 셀을 가져오기 실패로 단정하지 말고 추가한 보고서와 매개변수를 확인하세요.

#최신 상태 및 이용 자격 확인하기

필요한 자격이나 권한이 없는 계정에서는 Amazon 보고서가 지연되거나 제공되지 않을 수 있습니다. 연결 상태와 새로고침이 완료될 만큼 시간이 지났는지 확인하세요.

소스 정의는 Seller Central, Vendor Central 또는 Amazon Ads 보고서 목록에서 확인하세요.

#남은 불일치 문의하기

작은 예시, 관련 소스와 보고 기간, 예상한 값, 비교 값의 출처를 첨부하여 지원팀에 문의하세요. 조사에 필요한 계정 데이터만 공유하세요.