Ontbrekende rijen of onverwachte waarden begrijpen

Andere accountkeuzes, filters, rapportageperioden en bronnen kunnen verschillende resultaten opleveren. Controleer eerst of je dezelfde gegevens vergelijkt.

#De rapportafbakening controleren

1. Open het synchronisatieoverzicht onder Spreadsheet syncs.
2. Controleer de geselecteerde accounts en marketplaces. Een optie voor alle accounts kan ook winkels omvatten die zijn gekoppeld nadat de synchronisatie is gemaakt.
3. Controleer het startrapport: dit bepaalt wat elke rij voorstelt.
4. Bekijk de datumperiode, rapportageperiode, groepering en andere parameters van elke bron.
5. Controleer de optionele importfilters en eventuele filters of verborgen rijen in Google Sheets.

#Gelijksoortige waarden vergelijken

Stem bij vergelijking met Amazon de bron, productidentificaties, marketplace, valuta, datumperiode en samenvattingsniveau op elkaar af. Een rapport gegroepeerd op product, datum of campagne kan andere rijen en totalen hebben, ook als het hetzelfde bedrijf beschrijft.

Wanneer je bronnen combineert, kan bij een rij van de hoofdbron een waarde uit een ander rapport ontbreken als er geen overeenkomstige gegevens beschikbaar zijn. Controleer het toegevoegde rapport en de parameters in plaats van aan te nemen dat de lege cel een importfout is.

#Actualiteit en toelating controleren

Amazon-rapporten kunnen vertraagd of niet beschikbaar zijn voor accounts die niet aan de vereiste toelatingsvoorwaarden voldoen of rechten missen. Controleer de koppelingsstatus en of een vernieuwing de tijd heeft gehad om te voltooien.

Gebruik de rapportenoverzichten voor Seller Central, Vendor Central of Amazon Ads om brondefinities te controleren.

#Een resterend verschil melden

Neem contact op met support met een klein voorbeeld, de betreffende bron en rapportageperiode, wat je verwachtte en waar de vergelijkingswaarde vandaan komt. Deel alleen de accountgegevens die nodig zijn voor het onderzoek.