Objaśnienie brakujących wierszy lub nieoczekiwanych wartości
Przed porównaniem z Amazonem sprawdź zakres raportu i znaczenie jego wierszy.
Różne konta, filtry, okresy raportowania i źródła mogą dawać różne wyniki. Najpierw sprawdź, czy porównujesz te same dane.
Sprawdź zakres raportowania
- Otwórz podsumowanie synchronizacji w Spreadsheet syncs.
- Zweryfikuj wybrane konta i marketplace’y. Opcja obejmująca wszystkie konta może uwzględniać sklepy połączone już po utworzeniu synchronizacji.
- Sprawdź raport początkowy: określa on znaczenie każdego wiersza.
- Sprawdź zakres dat, okres raportowania, grupowanie i pozostałe parametry każdego źródła.
- Sprawdź opcjonalne filtry importu oraz filtry i ukryte wiersze wewnątrz Google Sheets.
Porównuj odpowiadające sobie wartości
Przy porównaniu z Amazonem dopasuj źródło, identyfikatory produktów, marketplace, walutę, zakres dat i agregację. Raport pogrupowany według produktu, daty lub kampanii może mieć inne wiersze i sumy, choć opisuje tę samą działalność.
Przy łączeniu źródeł w głównym wierszu może brakować wartości z innego raportu, jeśli nie ma odpowiadających danych. Sprawdź dodany raport i parametry zamiast zakładać, że pusta komórka oznacza błąd importu.
Sprawdź aktualność i wymagane uprawnienia
Raporty Amazona mogą być opóźnione lub niedostępne dla kont niespełniających warunków albo bez wymaganych uprawnień. Sprawdź stan połączenia i czy odświeżanie miało czas się zakończyć.
Definicje źródeł sprawdzisz w katalogach raportów Seller Central, Vendor Central lub Amazon Ads.
Zgłoś utrzymującą się rozbieżność
Skontaktuj się z pomocą, podając mały przykład, odpowiednie źródło i okres raportowania, oczekiwany wynik oraz pochodzenie wartości porównawczej. Udostępnij wyłącznie dane konta potrzebne do sprawdzenia problemu.