Vysvětlení chybějících řádků nebo neočekávaných hodnot

Různé výběry účtů, filtry, vykazovaná období a zdroje mohou vést k různým výsledkům. Nejprve zkontrolujte, že porovnáváte stejná data.

#Kontrola rozsahu přehledu

1. Otevřete souhrn synchronizace v části Spreadsheet syncs.
2. Ověřte vybrané účty a tržiště. Možnost všech účtů může zahrnovat obchody připojené po vytvoření synchronizace.
3. Zkontrolujte výchozí přehled: určuje, co každý řádek představuje.
4. Zkontrolujte rozsah dat, vykazované období, seskupení a další parametry každého zdroje.
5. Zkontrolujte volitelné filtry importu a případné filtry či skryté řádky v Google Sheets.

#Porovnání srovnatelných hodnot

Při porovnávání s Amazonem slaďte zdroj, identifikátory produktů, tržiště, měnu, rozsah dat a způsob agregace. Přehled seskupený podle produktu, data nebo kampaně může mít různé řádky a součty, i když popisuje stejné podnikání.

Při kombinování zdrojů může v hlavním řádku chybět hodnota z jiného přehledu, pokud nejsou dostupná odpovídající data. Zkontrolujte přidaný přehled a parametry místo předpokladu, že prázdná buňka znamená selhání importu.

#Kontrola aktuálnosti a způsobilosti

Přehledy Amazonu mohou být opožděné nebo nedostupné účtům, které nesplňují požadavky na způsobilost či oprávnění. Zkontrolujte stav propojení a zda mělo obnovení dost času na dokončení.

Definice zdrojů ověřte v adresářích přehledů Seller Central, Vendor Central nebo Amazon Ads.

#Nahlášení přetrvávajícího nesouladu

Kontaktujte podporu s malým příkladem, příslušným zdrojem a vykazovaným obdobím, popisem očekávaného výsledku a původem porovnávané hodnoty. Sdílejte jen údaje účtu potřebné k prověření.