Brand Analytics - Repeat Purchase Behavior：导出并同步至 Google Sheets

#这份报表能告诉您什么

强劲的月销售额并不能告诉您买家是否会再次回购。Repeat Purchase Behavior 数据源将商品层级的回头客和收入指标导入 Google Sheets，使您可以对比成熟商品、易耗复购品和最新发布的产品。利用它找出值得调查的商品，然后将发现的结果与更广泛的销售及库存审查结合起来。

#适合起步的实用数据列

针对您的任务选择一组精简聚焦的列。这些是来自当前 Hopted 供应商字段选择器的示例，而非详尽的字段列表。

• ASIN — 在将该报告与销售或商品详情关联时，保持每个商品的可识别性。
• Start Date — 标明报告周期的开始日期，而不要依赖刷新日期。
• End Date — 区分已结束的报告周期，避免对比不同长度的时间窗口。
• Orders — 结合复购行为查看订单量；一个订单可能包含多件商品。
• Unique Customers — 在根据受众基数较小的群体评估百分比前，先补充客户总数背景。
• Repeat Customers % of Total — 对比报告中 ASIN 再次购买的客户占比。
• Repeat Purchase Revenue — 审查回头客带来的收入贡献，保留其 Currency 列。
• Repeat Purchase Revenue % of Total — 查看来自回头客的商品收入在总收入中的占比。

保留 Store name、站点商城、日期或时间字段，以及币种（Currency，如有）。这些上下文有助于区分不同的账户、周期和金额。

#如何将 Brand Analytics - Repeat Purchase Behavior 导出至 Google Sheets

#1. 将 Amazon Vendor Central 连接至 Google Sheets

安装 Hopted 并登录。打开您的 Google Sheet，点击 Hopted，然后点击 Add new data sync 并选择 Amazon Vendor Central。选择要包含的供应商账户。如需合并视图，请选择 All vendor accounts (including any added later)。

#2. 选择数据源、设置和列

在数据源列表中选择 Brand Analytics - Repeat Purchase Behavior，并点击所需字段旁的 Add。如有设置项，请检查该数据源的配置。下方屏幕截图显示了当前 Hopted 字段选择器中的该数据源。

经过验证的 Hopted 设置显示 Include records from 设置为 Previous calendar month，且 Reporting period 设置为 Month。月度审查可以从该已结束的完整周期开始，然后在需要回答特定问题时使用其他受支持的周期。

Hopted 对该报告支持 Week 和 Month。请使用完整的日历周期；周边界为周日至周六。即使更改了所选列，也请在工作表中保留 Start Date 和 End Date。

#3. 检查可选筛选条件

若需导入更大范围的数据，可以不设置筛选条件；或者为要审查的特定记录添加筛选条件。如果缺少预期的结果，请检查账户、日期范围和筛选条件的选择。

#4. 选择自动刷新计划

Hopted 提供每隔几分钟、每小时、每日和每周的刷新计划。定时计划使用为您 Hopted 账户显示的时区。请选择符合该报告和您审查节奏的频率；更快的计划并不能让亚马逊更早发布数据。

#5. 确认并创建同步（Sync）

检查账户、所选字段、数据源设置、筛选条件和刷新计划。配置就绪后，选择 Create new Sync。在添加计算公式或共享信息看板之前，请先检查导入的行数据。

#如何使用该报表

• 对比同一个月内的同类商品。按 Repeat Customers % of Total 排序，然后在决定哪些商品值得深入审查之前，检查 Unique Customers 和 Orders。客户群体极小情况下的高百分比需要结合背景综合评估。
• 按 ASIN 和币种（Currency）构建复购收入审查视图。对比收入份额与客户份额，并在异常变动旁记录简短说明：例如新品发布、断货、包装规格变更或季节性采购模式。
• 将 ASIN 关联到 Listing Details 以获取直观名称，并关联到 Vendor Sales 以获取销售背景。保持周期一致。在选择补货或保留客户实验之前，与团队一起审查合并后的工作表。

#对比分析前需要注意的事项

这些是汇总的商品指标，而不是客户联系人列表或生命周期留存同期群。Repeat Purchase Revenue 为订购收入，不反映退货情况。请勿在不同 ASIN 之间直接累加独立客户数，或通过平均百分比来估算整个账户的复购率；因为同一位客户可能会购买多种商品。

可用性取决于供应商账户、站点商城、权限以及亚马逊提供的数据。在关联报告时，请保持行维度完整。如需长期对比，请查看 Hopted Data history。

#常见问题解答

#如何将 Brand Analytics - Repeat Purchase Behavior 导出至 Google Sheets？

在 Google Sheets 中打开 Hopted，选择 Amazon Vendor Central（供应商平台），选择您的供应商账户，然后选择 Brand Analytics - Repeat Purchase Behavior。添加所需的列，审查其设置和可选筛选条件，然后选择刷新计划并创建 Sync。

#订单数（Orders）与订购件数是一回事吗？

不是。一个订单可以包含多件商品。请将 Orders 作为订单数量，并在需要件数指标时使用 Vendor Sales。

#我可以对比两个月份吗？

是的。请为每个周期设置清晰标签，并在相同的 ASIN、站点商城和币种之间进行对比。在查看百分比变化的同时，也请结合客户数量进行审查。

#复购占比更高是否能证明促销有效？

不能。该报告展示的是一种趋势模式，而非背后的原因。请结合促销活动的时间节点和其他业务背景来确定需要调查的内容。

#数据来源与验证

数据源名称、示例字段和设置屏幕于 2026 年 10 月 14 日在 Hopted 的 Vendor Central 字段选择器中核对。屏幕截图来自所提供的“Live Amazon Vendor Central (powered by Hopted)” Google Sheet。

• 亚马逊复购报告架构

请参阅 Amazon Vendor Central 连接器了解连接概况，或返回 Vendor Central 报告目录。