Yêu cầu bồi hoàn thẻ Amazon

Chargeback, còn gọi tranh chấp khoản thu, xảy ra khi chủ thẻ liên hệ ngân hàng tranh chấp khoản thanh toán đơn Amazon. Có nhiều lý do, từ không nhận sản phẩm đến thẻ bị dùng trái phép.

Theo Amazon Services Business Solutions Agreement:

• Bạn chịu trách nhiệm chargeback về dịch vụ, như không nhận sản phẩm.

• Amazon chịu trách nhiệm chargeback gian lận thanh toán, như thẻ bị đánh cắp hoặc nỗ lực gian lận khác.

Để ngăn yêu cầu chargeback:

• Dùng địa chỉ Amazon cung cấp. Bạn chịu trách nhiệm tranh chấp cho đơn gửi địa chỉ khác.

• Dùng phương thức có mã theo dõi hợp lệ.

• Dùng xác nhận giao yêu cầu chữ ký cho hàng giá trị cao.

• Giữ ngày gửi, phương thức, thông tin theo dõi ít nhất 6 tháng sau ngày đặt.