아마존 차지백 청구

결제 이의 제기라고도 하는 차지백은 카드 소지자가 아마존에서 주문한 결제 금액에 대해 은행에 이의를 제기할 때 발생합니다. 상품 미수령부터 신용카드 무단 사용까지 다양한 이유로 차지백을 제기할 수 있습니다.

Amazon Services Business Solutions Agreement에 명시된 바와 같이 다음 책임 구분이 적용됩니다.

• 상품 미수령 등 서비스 관련 사유로 셀러 계정에 제기된 차지백은 셀러에게 책임이 있습니다.

• 도난 신용카드나 기타 결제 사기 시도 등 결제 관련 사기로 인한 차지백은 아마존이 책임집니다.

차지백 청구를 예방하려면 다음 권장 사항을 따르세요.

• 아마존이 제공한 배송 주소를 사용하세요. 다른 주소로 발송한 주문에 대한 분쟁은 셀러가 책임집니다.

• 유효한 추적 번호가 있는 배송 방법을 사용하세요.

• 고가 상품에는 서명이 필요한 배송 완료 확인을 사용하세요.

• 주문 발송일, 이용한 배송 방법 및 확인 가능한 추적 정보를 주문일로부터 최소 6개월 동안 보관하세요.