Amazon Rückbuchungsansprüche
Ein Chargeback, auch bekannt als Zahlungsreklamation, tritt auf, wenn ein Karteninhaber seine Bank kontaktiert, um eine Belastung für eine auf Amazon aufgegebene Bestellung anzufechten. Ein Chargeback kann aus verschiedenen Gründen eingereicht werden, von Nichterhalt des Produkts bis hin zu unbefugter Nutzung der Kreditkarte.
Sie sind verantwortlich für Rückbuchungen, die aus dienstbezogenen Gründen gegen Ihr Konto erhoben werden, wie z. B. Nichterhalt des Produkts.
Amazon ist verantwortlich für alle zahlungsbezogenen Betrugsrückbuchungen, wie z. B. gestohlene Kreditkarten oder andere Zahlungsbetrugsversuche.
Um Rückbuchungsforderungen zu vermeiden, befolgen Sie diese bewährten Praktiken:
Verwenden Sie die Ihnen von Amazon bereitgestellte Lieferadresse. Sie haften für alle Streitigkeiten, die für Bestellungen geltend gemacht werden, die Sie an eine andere Lieferadresse senden.
Verwenden Sie eine Versandmethode mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer.
Verwenden Sie eine Lieferbestätigung (Unterschrift erforderlich) für Waren von hohem Wert.
Bewahren Sie Aufzeichnungen über das Versanddatum der Bestellung, die verwendete Versandmethode und alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen für mindestens 6 Monate nach dem Bestelldatum auf.