Phân loại tình trạng tồn kho Amazon

Sản phẩm không thể xử lý đơn khi hỏng, lỗi hoặc không phù hợp bán, giao.

Nếu hỏng trong quyền kiểm soát của Amazon (do hãng vận chuyển đối tác, tại trung tâm hoặc khi giao khách), Amazon chịu trách nhiệm, bồi hoàn theo chính sách hàng FBA mất, hỏng.

Nếu hỏng ngoài quyền kiểm soát Amazon hoặc bị lỗi, bạn có thể tạo đơn rút để trả về hoặc tiêu hủy tại trung tâm.

#Mã tình trạng

Sellable
Đơn vị được đưa lại vào tồn kho, có thể mua.

Warehouse Damaged
Amazon chịu trách nhiệm hư hỏng. Quyền sở hữu chuyển sang Amazon. Amazon bồi hoàn theo chính sách hàng FBA mất, hỏng.
Amazon tự rút hàng hỏng, bồi hoàn; việc này nên hoàn tất trong 10 ngày từ ngày hỏng.

Carrier Damaged
Amazon xác định hãng vận chuyển gây hỏng, chịu trách nhiệm. Quyền sở hữu chuyển sang Amazon. Amazon bồi hoàn theo chính sách hàng FBA mất, hỏng.

Customer Damaged
Amazon xác định người mua làm hỏng khi trả về trung tâm. Hàng được tách thành không thể bán.
Bạn có thể yêu cầu trả hàng về.

Defective
Amazon xác định sản phẩm lỗi, tách thành không thể bán.
Bạn có thể yêu cầu trả hàng về.

Distributor Damaged
Amazon xác định hàng nhận từ người bán (nhà phân phối trong trường hợp này) đã hỏng. Hàng được tách thành không thể bán.
Bạn có thể yêu cầu trả hàng về.

Dưới đây là các tình trạng khiến đơn vị không thể xử lý đơn cùng mô tả. Xem Inventory Ledger report để biết tình trạng của hàng không thể xử lý đơn.