Stati dell’inventario Amazon
Amazon considera non gestibili le unità danneggiate, difettose o altrimenti non idonee alla vendita o alla spedizione.
Se il danno rientra nella responsabilità di Amazon e soddisfa i requisiti della policy FBA per inventario smarrito o danneggiato, può essere previsto un rimborso o un’unità sostitutiva. Verifica il caso specifico, compreso l’eventuale coinvolgimento di un corriere affiliato.
Per unità non idonee al rimborso o difettose, controlla le opzioni disponibili e, se necessario, crea un ordine di rimozione per la restituzione o lo smaltimento.
Codici di stato
Sellable
Unità riportata nell’inventario vendibile. L’effettiva possibilità di acquisto dipende anche dall’offerta e dalla disponibilità.
Warehouse Damaged
Unità danneggiata nel centro logistico. Se il caso è idoneo, Amazon applica la policy FBA per inventario smarrito o danneggiato e può acquisire la proprietà dell’unità.
Controlla il rimborso automatico o la necessità di una richiesta: non dare per garantita una chiusura entro dieci giorni.
Carrier Damaged
Danno attribuito al corriere. Se Amazon assume la responsabilità e il caso soddisfa la policy, può essere previsto un rimborso e il trasferimento della proprietà dell’unità ad Amazon.
Customer Damaged
Al rientro nel centro logistico, Amazon ha classificato l’unità come danneggiata dal cliente e non vendibile.
Puoi verificare le opzioni per richiederne la restituzione.
Defective
Amazon ha classificato l’unità come difettosa e non vendibile.
Puoi verificare le opzioni per richiederne la restituzione.
Distributor Damaged
Amazon ha classificato l’unità come già danneggiata al ricevimento dal venditore o distributore.
Puoi verificare le opzioni per richiederne la restituzione.
Questi stati aiutano a capire perché un’unità non è vendibile. Consulta il report Inventory Ledger e i dettagli del caso per verificare la classificazione del tuo inventario.
