Disposición del inventario de Amazon
Los productos se consideran no aptos para la venta cuando están dañados, defectuosos o, de alguna manera, no aptos para la venta o envío.
Si el daño ocurre mientras los productos están bajo nuestro control (dañados por un transportista asociado de Amazon, en el centro de cumplimiento, o durante la entrega a un cliente), Amazon se hace responsable y te reembolsará por la unidad de acuerdo con la Política de Reembolso de Inventario Perdido y Dañado de FBA.
Si el daño ocurre mientras la unidad no está bajo el control de Amazon, o si es defectuosa, puedes crear una orden de retiro para que esa unidad sea devuelta o eliminada en el centro de cumplimiento.
Vendible
Unidad devuelta a tu inventario y disponible para la compra.
Averiado en el almacén
Amazon se responsabiliza del daño. La propiedad de la unidad se transfiere a Amazon. Amazon te compensa según la política de reembolso de inventario perdido y dañado de FBA.
Amazon elimina automáticamente la unidad dañada y te compensa por ella, lo cual debería completarse dentro de los 10 días desde la fecha del daño.
Averiado por el transportista
Amazon determina que el transportista ha dañado la unidad y se responsabiliza del daño. La propiedad de la unidad se transfiere a Amazon. Amazon te compensa según la política de reembolso de inventario perdido y dañado de FBA.
Averiado por el cliente
Amazon determina que la unidad ha sido dañada por el comprador al ser devuelta al centro de distribución. La unidad se aparta como no vendible.
Puedes solicitar que la unidad te sea devuelta.
Defectuoso
Amazon determina que la unidad es defectuosa, y la unidad se aparta como no vendible.
Puedes solicitar que la unidad te sea devuelta.
Averiado por el distribuidor
Amazon determina que la unidad fue recibida del vendedor (el distribuidor en este caso) en condición dañada. La unidad se aparta como no vendible.
Puedes solicitar que la unidad te sea devuelta.
A continuación se presenta una lista de disposiciones de productos que harán que una unidad no se pueda cumplir, junto con una descripción de cada una. Puede encontrar qué disposición se aplica a sus unidades no cumplibles yendo a el informe del Libro Mayor de Inventario.
