Amazon-voorraadstatus
Producten kunnen niet worden verzonden als ze beschadigd, defect of anderszins ongeschikt voor verkoop of verzending zijn.
Als schade ontstaat terwijl producten onder Amazons beheer vallen (door een Amazon-partnervervoerder, in het fulfilmentcentrum of tijdens bezorging aan een klant), neemt Amazon de verantwoordelijkheid en vergoedt Amazon de eenheid volgens het FBA-beleid voor vergoeding van verloren en beschadigde voorraad.
Als de schade ontstaat terwijl de eenheid niet onder Amazons beheer valt, of als deze defect is, kun je een verwijderingsopdracht aanmaken om de eenheid naar je te laten terugsturen of in het fulfilmentcentrum te laten vernietigen.
Codes voor artikelstaat
Sellable (verkoopbaar)
De eenheid is weer aan je voorraad toegevoegd en beschikbaar voor aankoop.
Warehouse Damaged (beschadigd in het magazijn)
Amazon neemt de verantwoordelijkheid voor de schade. De eigendom van de eenheid gaat over op Amazon. Amazon vergoedt je volgens het FBA-beleid voor vergoeding van verloren en beschadigde voorraad.
Amazon verwijdert de beschadigde eenheid automatisch en geeft je een vergoeding. Dit zou binnen 10 dagen na de schadedatum moeten zijn afgerond.
Carrier Damaged (beschadigd door de vervoerder)
Amazon stelt vast dat de vervoerder de eenheid heeft beschadigd en neemt de verantwoordelijkheid voor de schade. De eigendom van de eenheid gaat over op Amazon. Amazon vergoedt je volgens het FBA-beleid voor vergoeding van verloren en beschadigde voorraad.
Customer Damaged (beschadigd door de klant)
Bij terugkomst in het fulfilmentcentrum stelt Amazon vast dat de koper de eenheid heeft beschadigd. De eenheid wordt apart gezet als onverkoopbaar.
Je kunt vragen om de eenheid naar je te laten terugsturen.
Defective (defect)
Amazon stelt vast dat de eenheid defect is en zet deze apart als onverkoopbaar.
Je kunt vragen om de eenheid naar je te laten terugsturen.
Distributor Damaged (beschadigd ontvangen van de distributeur)
Amazon stelt vast dat de eenheid beschadigd van de verkoper is ontvangen (in dit geval de distributeur). De eenheid wordt apart gezet als onverkoopbaar.
Je kunt vragen om de eenheid naar je te laten terugsturen.
Hieronder staan de voorraadstatussen waardoor een eenheid niet kan worden verzonden, met een beschrijving per status. In het Inventory Ledger report kun je zien welke status geldt voor je eenheden die niet kunnen worden verzonden.
