Как вернуть отсутствующую кнопку Hopted

Обычно кнопка Hopted отображается на панели инструментов Google Sheets. Если вы её не видите, выполните эти проверки по порядку.

#Проверьте Chrome и расширение

1. Используйте Chrome на компьютере и откройте таблицу в обычном режиме редактирования.
2. Откройте управление расширениями Chrome и убедитесь, что официальное расширение Hopted установлено и включено.
3. Убедитесь, что используете профиль Chrome, в котором установлен Hopted. Расширения одного профиля не устанавливаются автоматически в другом.
4. Вернитесь во вкладку Google Sheets и перезагрузите её.

Если Chrome сообщает о необходимых разрешениях или отключённом расширении, прочитайте сообщение и выполните инструкции Chrome. Политика браузера вашей организации может потребовать помощи администратора.

#Если кнопка есть, но Hopted не открывается

Выполните запрос на вход, если он появился, и проверьте доступ к таблице Google. Если Hopted просит предоставить доступ показанному адресу, см. Подключение Hopted к таблице.

После обновления расширения попробуйте закрыть окно Hopted и перезагрузить таблицу. Перед перезагрузкой сохраните несохранённую работу.

#Обратитесь за помощью с результатами проверки

Если кнопки по-прежнему нет, обратитесь в поддержку и укажите версии Chrome и расширения Hopted, а также возникает ли проблема в одной таблице или во всех.

При необходимости приложите снимок панели инструментов, скрыв постороннюю информацию об аккаунте или бизнесе.