Een ontbrekende Hopted-knop herstellen

De Hopted-knop verschijnt normaal in de Google Sheets-werkbalk. Probeer deze controles in volgorde als je de knop niet kunt vinden.

#Chrome en de extensie controleren

1. Gebruik Chrome op een computer en open de spreadsheet in de normale bewerkingsweergave.
2. Open het extensiebeheer van Chrome en controleer of de officiële Hopted-extensie is geïnstalleerd en ingeschakeld.
3. Controleer of je het Chrome-profiel gebruikt waarin Hopted is geïnstalleerd. Extensies die in één profiel zijn geïnstalleerd, worden niet automatisch in een ander profiel geïnstalleerd.
4. Keer terug naar het tabblad met Google Sheets en laad het opnieuw.

Meldt Chrome dat een recht nodig is of dat een extensie is uitgeschakeld? Lees die melding en volg de instructies van Chrome. Het browserbeleid van je organisatie kan hulp van een beheerder vereisen.

#Als de knop verschijnt maar Hopted niet opent

Voltooi eventuele aanmeldverzoeken en controleer je toegang tot de Google-spreadsheet. Vraagt Hopted de spreadsheet met het getoonde adres te delen? Volg dan Hopted inschakelen voor een spreadsheet.

Probeer na een extensie-update het Hopted-venster te sluiten en de spreadsheet opnieuw te laden. Bewaar niet-opgeslagen werk in de spreadsheet voordat je opnieuw laadt.

#Hulp vragen met het resultaat

Ontbreekt de knop nog steeds? Neem contact op met support en vermeld je Chrome-versie, de versie van de Hopted-extensie en of het probleem één of alle spreadsheets treft.

Voeg zo nodig een schermafbeelding van de werkbalk toe en verberg niet-gerelateerde account- of bedrijfsgegevens.