Cómo sincronizar e importar automáticamente el informe de comportamiento de compra repetida a Google Sheets (El Método Hopted)

Usando una integración de Amazon a Google Sheets como Hopted, configuras la conexión una vez, y tus datos fluyen automáticamente.

Paso 1.

Instala la extensión de navegador Hopted e inicia sesión usando tu cuenta de Google.

Paso 2.

Conecta de forma segura tu Amazon Seller Central a Google Sheets utilizando el asistente de integración de Hopted.

Paso 3.

En Google Sheets, de la lista de informes disponibles de Amazon Seller Central, selecciona "Comportamiento de Compra Repetida" para un rango de fechas específico. Este puede ser tan reciente como "Hoy" o un rango personalizado de hasta 23 meses atrás. Para este ejemplo, seleccionaremos "Incluir registros de los últimos 90 días".

Paso 4.

Selecciona las columnas que necesitas: ASIN, Pedidos, % de Clientes Repetitivos del Total, Ingresos por Compras Repetidas, Clientes Únicos y otros campos.

Paso 5.

Configura tu horario. Elige con qué frecuencia deseas exportar y actualizar tus análisis de marca de compradores repetidos: cada hora, cada día, o menos frecuente.

Paso 6.

Guarda tu canal de datos. Esto exportará tus compras repetidas de Amazon desde Seller Central a las hojas de cálculo en lugar de lidiar con CSVs. Los análisis en tus hojas de cálculo estarán siempre actualizados.

¿Qué es el informe de Comportamiento de Compra Repetida de Amazon?

Disponible para marcas en Amazon Brand Analytics con vista de Marca y vista de ASIN. Te permite rastrear pedidos recibidos, ventas de compras repetidas, y el número de clientes repetitivos a lo largo del tiempo.

Este informe proporciona métricas clave, incluyendo:

• Clientes Únicos: El número total de compradores únicos.

• Clientes Repetitivos: El número de clientes que realizaron más de un pedido.

• Ventas por Compras Repetidas: Las ventas totales ($) generadas por clientes repetitivos.

• Unidades por Compras Repetidas: El total de unidades vendidas a clientes repetitivos.

Estos datos son la manera definitiva de evaluar la efectividad de tus campañas de marketing, listas de correo electrónico y esfuerzos de retención de clientes.

Esto lo convierte en la única fuente de verdad para responder preguntas como:

• ¿Cuál es nuestra participación de pedidos repetidos y tendencia de clientes repetitivos por marca vs. ASIN?

• ¿Qué ASINs generan la mayor cantidad de ingresos por repetición y pedidos repetidos este mes?

• ¿Qué productos son los mejores candidatos para Subscribe & Save o promos adaptadas a la marca?

• ¿Están mejorando las métricas de retención después de los cambios en anuncios, precios o empaques?

• ¿Cómo debemos asignar inventario y gasto en anuncios hacia SKUs de alta repetición?

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Cómo analizar y seguir a tus compradores repetidos de Amazon en hojas de cálculo

Ahora que tienes un flujo de datos en tiempo real, puedes pasar de la entrada de datos al análisis de datos. Este es el verdadero poder de analizar tus datos de Amazon Seller Central en hojas de cálculo y construir tu plantilla similar a Excel de Amazon.

Aquí tienes 3 ideas de plantillas de hojas de cálculo de Amazon que puedes construir de inmediato:

Plantilla 1: El gráfico de tendencia de "Retención Mensual"

Este es tu gráfico más importante para rastrear tus datos de Amazon.

Cómo construirlo: Usa una Tabla Dinámica.

• Filas: Fecha (clic derecho y "Agrupar por Año-Mes").

• Valores: SUM de Clientes Repetidos y SUM de Clientes Únicos.

• Fórmula: En una nueva columna, añade una fórmula: ='Clientes Repetidos' / 'Clientes Únicos' (y formatea como %).

• Qué te muestra: Un gráfico de línea simple de este porcentaje muestra si la lealtad de tu marca realmente está mejorando con el tiempo.

Plantilla 2: El Buscador de "Producto Pegajoso"

Descubre qué productos crean clientes leales.

Cómo construirlo: Otra Tabla Dinámica.

• Filas: ASIN.

• Valores: SUM de Ventas por Compras Repetidas.

• Ordenar: Ordena por "Ventas por Compras Repetidas" de alto a bajo.

• Qué te muestra: Esto revela instantáneamente tus productos más valiosos. Estos son los ASINs de los que nunca deberías quedarte sin inventario y deberías destacarlos en tu marketing de retención.

Plantilla 3: El Calculador de "CLV Simple"

Este es el primer paso para construir una herramienta de automatización de datos para vendedores de Amazon.

• Cómo: Crea una Tabla Dinámica.

• Filas: Estado de envío o País de envío

• Valores: SUM de Cantidad comprada y SUM de Precio del artículo

• Resultado: Un informe simple que muestra tus regiones de mejor rendimiento, ayudándote a tomar decisiones sobre inventario y gasto en anuncios.

Flujos de trabajo comunes que este informe desbloquea

• Identifica candidatos para suscripción/cross-sell y construye promos adaptadas hacia compradores frecuentes conocidos.

• Cuantifica retención y LTV: identifica SKUs y categorías que impulsan ingresos por repetición.

• Guía la estrategia de anuncios (SD/remarketing) y pronostica la demanda de re-pedidos para evitar faltantes de stock.

Preguntas frecuentes sobre el comportamiento de compra repetida de Amazon

P: ¿Cuál es la mejor manera de rastrear la retención de clientes de Amazon?
La mejor manera es automatizar tu informe de Comportamiento de Compra Repetida. Al programar una herramienta como Hopted para extraer este informe en el mismo Google Sheet cada mes, creas una base de datos histórica. Luego puedes construir un gráfico de línea simple para seguir tu tasa de compras repetidas a lo largo del tiempo, que es la métrica clave para la retención de clientes.

P: ¿Cómo calculo el Valor de Vida del Cliente (CLV) para mi marca de Amazon?
Un cálculo verdadero de CLV es complejo, pero el primer y más importante paso es automatizar tus datos. Usa una integración de Amazon a Google Sheets para extraer tus datos de ventas por Compra Repetida del informe de Comportamiento de Compra Repetida. Luego puedes comparar estos datos de ventas a largo plazo con tus costos de adquisición de clientes para construir un modelo CLV funcional en tu hoja de cálculo.

P: ¿Cómo puedo analizar cuáles de mis productos obtienen más compradores repetitivos?
Extrae tu informe de Comportamiento de Compra Repetida en Google Sheets. El informe contiene datos por ASIN. Puedes crear una Tabla Dinámica simple con "ASIN" como la fila y "SUM de Ventas por Compras Repetidas" como el valor. Ordenar esta lista te mostrará instantáneamente qué productos están generando la mayor lealtad y negocio repetido.

P: ¿En qué se diferencia esto del análisis de Cesta de Mercado o de la analítica de búsqueda?
El Comportamiento de Compra Repetida se centra en la retención/re-compras, mientras que la Cesta de Mercado muestra co-compras y los paneles de búsqueda muestran métricas de descubrimiento y de embudo.

P: ¿Cómo mejoro la tasa de repetición después de diagnosticar ASINs débiles?
Prueba promociones adaptadas a la marca, paquetes de lealtad, o S&S; fija el CX (página de detalles, precios, tamaño del paquete), y vuelve a publicitar mediante Display Patrocinado.

P: ¿En qué se diferencia Hopted de otros software para vendedores de Amazon?
La mayoría de las herramientas de Amazon te fuerzan a usar sus paneles rígidos y informes preconstruidos. Tienes que cambiar tu flujo de trabajo para ajustar su software. Con Hopted es lo opuesto. Es una capa flexible de automatización de datos que trabaja directamente dentro de tus hojas de cálculo existentes (como Google Sheets). En lugar de forzarte a aprender un nuevo sistema, Hopted trae todos tus datos dispersos de Amazon (ventas, inventario, pedidos, etc.) directamente a ti. Puedes construir los informes completamente personalizados y automatizaciones que necesitas, no los que dicta una herramienta rígida.