Ошибки Writebacks или отсутствие изменений

#Изменения не появляются при проверке

Убедитесь, что вы изменили поддерживаемый столбец Writebacks в импортированной связанной строке на нужном листе. Поля только для чтения и новые строки с вручную введённым SKU не являются обычным обновлением листинга.

All pending edits пропускает пустые ячейки. Для намеренной повторной отправки или поддерживаемой очистки пустыми ячейками используйте Edits in selected range. После сортировки или фильтрации проверьте выбранный прямоугольный диапазон.

#Не удаётся продолжить отправку

Отправлять изменения может только администратор аккаунта Hopted. Проверьте участие в аккаунте, состояние подключения исходного аккаунта и сообщения о доступе или доступном объёме. Дождитесь загрузки всех строк проверки, затем перед отправкой проверьте сводку.

#Часть строк завершается ошибкой после отправки

Дождитесь итогового письма и проверьте Last Writeback Issues в соответствующих строках. Amazon может принять одни строки и отклонить другие. Исправьте указанное поле или требование, затем проверьте и повторно отправьте строки с ошибками.

При запуске нового Writeback столбец ошибок очищается, поэтому сначала сохраните полезные сведения об ошибках. Строки с ошибками не учитываются как успешно обработанные.

#Amazon принял изменение, но страница выглядит прежней

Успешно обработанное обновление не всегда означает немедленное изменение публичной карточки товара. Правила каталога Amazon, данные других участников и ограничения листинга могут влиять на то, что видят покупатели.

См. Почему обновление листинга не всегда меняет карточку товара. Не отправляйте одно и то же обновление многократно, не проверив окончательный результат и нужный маркетплейс.

#Помощь с конкретной ошибкой

Обратитесь в поддержку, указав время отправки, маркетплейс и товар, изменённое поле и соответствующий текст ошибки. Скрывайте посторонние строки на снимках экрана.