Writebacksの失敗や未反映への対応

#確認画面に変更が表示されない

正しいタブで、取り込まれて連携済みの行の、対応するWriteback列を編集したことを確認してください。閲覧専用項目や、新しく入力したSKU行は、通常の出品情報更新の対象ではありません。

All pending editsでは空のセルを除外します。意図的な再送信や対応項目の空欄による削除には、Edits in selected rangeを使用してください。並べ替えやフィルターの後は、選択した長方形の範囲を確認します。

#送信を進められない

送信できるのはHoptedアカウントの管理者だけです。アカウントへの参加状況、取得元アカウントの接続状態、アクセス権や利用枠の案内を確認してください。確認画面のすべての行が読み込まれるまで待ち、概要を確認してから送信します。

#送信後に一部の行が失敗する

最終結果のメールを待ち、対象行のLast Writeback Issuesを確認します。一部の行だけがAmazonに受け付けられ、他の行は拒否されることもあります。指摘された項目や要件を修正し、失敗した範囲を確認して再送信してください。

新しいWritebackを開始すると問題の列が消去されるため、必要なエラー情報を先に保存してください。失敗した行は、成功した行の使用量に含まれません。

#Amazonが変更を受け付けたのにページが変わらない

更新処理が成功しても、公開されている商品詳細ページがすぐ変わるとは限りません。Amazonのカタログルール、他の情報提供、出品制限などによって、購入者に表示される内容が変わります。

出品情報の更新が商品ページに反映されない理由をご覧ください。最終結果と対象のマーケットプレイスを確認する前に、同じ更新を繰り返し送信しないでください。

#特定のエラーについて相談する

送信時刻、対象のマーケットプレイスと商品、編集した項目、該当するエラー文を添えて、サポートにお問い合わせください。スクリーンショットでは無関係の行を隠してください。