실패했거나 값이 바뀌지 않은 Writebacks 문제 해결

검토 문제, Amazon 처리 실패, 상품 페이지에 나타나지 않는 변경 사항을 구분하세요.

검토에 변경 사항이 표시되지 않는 경우

올바른 탭에서 가져와 연결된 행의 지원되는 Writeback 열을 수정했는지 확인하세요. 보기 전용 필드와 새로 입력한 SKU 행은 일반적인 리스팅 업데이트 대상이 아닙니다.

All pending edits는 빈 셀을 건너뜁니다. 의도적인 재제출이나 지원되는 빈 셀 지우기에는 Edits in selected range를 사용하세요. 정렬하거나 필터링한 후 선택한 사각형 범위를 확인하세요.

제출을 진행할 수 없는 경우

Hopted 계정 관리자만 제출할 수 있습니다. 계정 멤버십, 소스 계정의 연결 상태, 접근 권한 또는 허용량 안내를 확인하세요. 검토의 모든 행이 불러와질 때까지 기다린 다음 요약을 확인하고 제출하세요.

제출 후 일부 행이 실패하는 경우

최종 이메일을 기다리고 해당 행의 Last Writeback Issues를 확인하세요. Amazon이 일부 행은 수락하고 다른 행은 거부할 수 있습니다. 안내된 필드나 요구 사항을 수정한 다음 실패한 선택 항목을 검토하여 다시 제출하세요.

새 Writeback이 시작되면 문제 열이 지워지므로 필요한 오류 세부 내용을 먼저 보관하세요. 실패한 행은 성공한 행의 사용량에 포함되지 않습니다.

Amazon이 변경을 수락했지만 페이지가 그대로인 경우

업데이트가 성공적으로 처리되었다고 해서 공개 상품 상세 페이지가 즉시 변경되는 것은 아닙니다. Amazon의 카탈로그 규칙, 다른 기여 내용, 리스팅 제한이 구매자에게 표시되는 내용에 영향을 줄 수 있습니다.

리스팅 업데이트가 상품 페이지를 항상 바꾸지는 않는 이유를 참고하세요. 최종 결과와 해당 마켓플레이스를 확인하기 전에 같은 업데이트를 반복해서 보내지 마세요.

특정 실패에 관해 도움받기

제출 시각, 해당 마켓플레이스와 상품, 수정한 필드, 관련 오류 문구를 첨부하여 지원팀에 문의하세요. 스크린샷에서는 관계없는 행을 가리세요.