Risolvi i problemi dei Writebacks non riusciti o senza effetti
Distingui problemi nella revisione, errori di elaborazione Amazon e modifiche che non compaiono sulla pagina prodotto.
Nella revisione non compaiono modifiche
Controlla di aver modificato una colonna Writeback supportata in una riga importata e collegata, nella scheda corretta. I campi di sola visualizzazione e le righe con SKU appena digitati non sono normali aggiornamenti delle offerte.
All pending edits ignora le celle vuote. Usa Edits in selected range per invii ripetuti intenzionali o per svuotare celle nei campi supportati. Verifica il rettangolo selezionato dopo aver ordinato o filtrato i dati.
L'invio non può proseguire
Solo un amministratore dell'account Hopted può inviare modifiche. Controlla la tua appartenenza all'account, lo stato della connessione dell'account della fonte ed eventuali avvisi di accesso o disponibilità. Attendi il caricamento di tutte le righe della revisione, poi controlla il riepilogo prima di inviare.
Alcune righe non riescono dopo l'invio
Attendi l'email finale e controlla Last Writeback Issues nelle righe interessate. Amazon può accettare alcune righe e rifiutarne altre. Correggi il campo o il requisito segnalato, poi controlla e invia di nuovo la selezione non riuscita.
La colonna dei problemi viene svuotata quando inizia un nuovo Writeback, quindi conserva prima i dettagli utili degli errori. Le righe non riuscite non vengono conteggiate come righe riuscite nell'utilizzo.
Amazon accetta una modifica ma la pagina resta invariata
Un aggiornamento elaborato correttamente non significa sempre che la pagina pubblica di dettaglio del prodotto cambi subito. Le regole del catalogo Amazon, i contributi di altri e le restrizioni sulle offerte possono influire su ciò che vedono gli acquirenti.
Vedi Perché gli aggiornamenti delle offerte non cambiano sempre la pagina prodotto. Evita di inviare ripetutamente lo stesso aggiornamento prima di controllare il risultato finale e il marketplace interessato.
Ricevi aiuto per un errore specifico
Contatta l'assistenza indicando l'orario dell'invio, il marketplace e il prodotto interessati, il campo modificato e il testo pertinente dell'errore. Nascondi le righe non pertinenti nelle schermate.