Writebackの結果と使用量の確認

Writebacksの処理は、送信とは別に進みます。確認画面からの送信とAmazonの最終結果は、異なる段階です。

#最終結果を確認する

送信すると、Hoptedは確認済みの変更をAmazonへの処理待ちに登録します。Writebacks submitted successfullyは、この段階を完了したことを示すもので、すべての行が受け付けられたことを示すものではありません。

処理が完了すると、送信した管理者に成功・失敗の行数を含むメールが届きます。処理中はスプレッドシートを閉じてもかまいません。

#エラーと警告を確認する

1. 同期にまだ含まれていない場合は、Last Writeback Issuesを追加します。
2. 対象商品の行を探します。必要に応じて問題のセルをダブルクリックし、詳細を展開します。
3. 指摘された項目、理由、マーケットプレイスを読み、元の値やAmazonの要件に対応します。
4. 再試行が必要な行やセルだけを確認して送信します。

この列には前回のWritebackの情報が表示され、新しいWritebackの開始時に消去されます。サポートへの相談などに必要な場合は、次の送信前に詳細を保存してください。

#使用量の数え方を理解する

使用量は編集したセル数ではなく、Amazonが正常に受け付けた商品行数に基づきます。同じ送信の同じSKU行で複数の項目変更が成功しても、成功した1行として数えます。失敗した行は数えません。同じ行を後から再送信し、成功した場合は再度数えられます。

現在の利用枠と使用量は、Settings → Usageで確認できます。Hoptedは送信前にアクセスと利用条件を確認し、送信対象に追加の枠が必要な場合は次の手順を案内します。

Amazonが変更を受け付けても公開の商品ページが変わらない場合は、Writebackの結果への対応をご覧ください。