Comprendre les résultats et l’utilisation des Writebacks

Les Writebacks sont traités de manière asynchrone. L’envoi après vérification et le résultat final Amazon sont des étapes distinctes.

#Retrouver le résultat final

Après l’envoi, Hopted place les modifications vérifiées dans la file de traitement Amazon. Writebacks submitted successfully confirme cette étape ; cela ne confirme pas l’acceptation de chaque ligne.

Hopted envoie un e-mail à l’administrateur à l’origine de l’envoi lorsque le traitement est terminé, avec le nombre de lignes réussies et en échec. Vous pouvez quitter la feuille pendant le traitement.

#Examiner les erreurs et avertissements

1. Ajoutez Last Writeback Issues à la synchronisation si ce champ n’est pas déjà inclus.
2. Retrouvez la ligne de produit concernée. Double-cliquez sur sa cellule de problèmes pour développer les détails si nécessaire.
3. Lisez le champ, le motif et la marketplace signalés. Corrigez la valeur sous-jacente ou l’exigence Amazon concernée.
4. Vérifiez et envoyez uniquement les lignes ou cellules nécessitant une nouvelle tentative.

Cette colonne reflète le dernier Writeback et est effacée au démarrage d’un nouveau Writeback. Conservez les détails pertinents avant un nouvel envoi s’ils sont nécessaires à l’assistance.

#Comprendre les décomptes d’utilisation

L’utilisation est calculée selon les lignes de produits acceptées par Amazon, et non le nombre de cellules modifiées. Plusieurs changements d’attributs réussis sur la même ligne SKU au cours d’un envoi comptent comme une seule ligne réussie. Les lignes en échec ne comptent pas. Un nouvel envoi réussi de cette ligne compte à nouveau.

Ouvrez Settings → Usage pour connaître votre quota et votre utilisation actuels. Hopted vérifie l’accès avant l’envoi et indique l’étape suivante si le lot nécessite davantage de capacité.

Si Amazon accepte la modification mais que la page produit publique reste identique, consultez Résoudre les problèmes de résultats Writeback.