Entender los resultados y el uso de Writebacks
Consulta los resultados finales, investiga las filas fallidas y comprende el recuento de filas procesadas correctamente.
Los Writebacks se procesan de forma asíncrona. El envío de la revisión y el resultado final de Amazon son etapas independientes.
Encontrar el resultado final
Después del envío, Hopted pone en cola los cambios revisados para Amazon. Writebacks submitted successfully confirma esa etapa; no confirma que se hayan aceptado todas las filas.
Hopted envía un correo al administrador que realizó el envío cuando termina el procesamiento e incluye los recuentos de filas correctas y fallidas. Puedes salir de la hoja de cálculo mientras se procesa.
Revisar errores y avisos
- Añade Last Writeback Issues a tu sincronización si todavía no está incluido.
- Localiza la fila del producto afectado. Haz doble clic en su celda de incidencias para ampliar los detalles cuando lo necesites.
- Lee el campo, el motivo y el marketplace indicados. Corrige el valor subyacente o el requisito de Amazon.
- Revisa y envía solo las filas o celdas que necesiten otro intento.
Esta columna refleja el último Writeback y se vacía cuando empieza uno nuevo. Conserva los detalles relevantes antes de otro envío si los necesitas para el soporte.
Entender los recuentos de uso
El uso se basa en las filas de productos que Amazon acepta correctamente, no en el número de celdas editadas. Varios cambios de atributos correctos en la misma fila de SKU dentro de un envío cuentan como una sola fila procesada correctamente. Las filas fallidas no cuentan. Volver a enviar esa fila correctamente más adelante vuelve a contar.
Abre Settings → Usage para consultar tu cupo y uso actuales. Hopted comprueba el acceso antes del envío y muestra el siguiente paso si el lote necesita más capacidad.
Si Amazon acepta el cambio pero la página pública del producto sigue igual, consulta Solucionar problemas de resultados de Writebacks.