Comprendre l’utilisation de votre compte

Settings → Usage affiche l’utilisation de toutes les feuilles liées au compte Hopted sélectionné. Elle ne se limite pas à l’onglet actuellement ouvert.

#Lire les principaux indicateurs d’utilisation

• Synchronisations : imports de données configurés dans des onglets de feuille. Utilisez la répartition par feuille de calcul pour trouver où ils s’exécutent.
• Comptes liés : comptes connectés activés et utilisés par Hopted. Les comptes désactivés ne sont pas comptabilisés pour la facturation des comptes liés.
• Collaborateurs : personnes ayant accès aux feuilles liées à Hopted. Les administrateurs sont affichés séparément et exclus du nombre de collaborateurs facturables.
• Writebacks : lignes de produits acceptées avec succès ; le quota et l’utilisation actuels sont affichés lorsqu’ils sont disponibles.

#Examiner un décompte

1. Ouvrez Settings → Usage.
2. Utilisez See breakdown pour l’indicateur concerné.
3. Vérifiez les noms de feuilles, connexions ou personnes indiqués.
4. Effectuez la modification appropriée dans les paramètres de synchronisation, Linked Accounts ou le partage Google, puis vérifiez à nouveau l’utilisation.

Si aucune donnée n’apparaît encore, vérifiez d’abord si le compte possède des synchronisations actives. Les détails d’utilisation peuvent mettre du temps à refléter une modification récente.

#Comprendre le décompte des Writebacks

Plusieurs modifications d’attributs acceptées sur une même ligne de produit au cours d’un même envoi comptent comme une seule ligne réussie. Les lignes en échec ne comptent pas. Un nouvel envoi réussi de la même ligne compte à nouveau. Consultez Résultats et utilisation des Writebacks.

#Choisir la prochaine étape

Si l’utilisation légitime dépasse la capacité incluse, examinez l’option de capacité proposée ou Plans. Si le décompte semble erroné après vérification de la répartition, contactez l’assistance en précisant l’indicateur et les feuilles concernées.