Zapasy bez aktywnej oferty w Amazon FBA (Stranded Inventory)

Zapasy bez aktywnej oferty (stranded inventory) to towary znajdujące się w centrum logistycznym, które nie mają aktywnej oferty na Amazonie. Raport stranded inventory przedstawia podział jednostek w twoich zapasach, które mają status zapasów bez aktywnej oferty.

Hopted automatycznie importuje dane z raportu Amazon FBA Stranded Inventory Report do Google Sheets.

Zapasy mogą utracić aktywną ofertę z wielu powodów. Amazon udostępnia kolumnę Stranded reason (Powód braku oferty) na stronie Fix stranded inventory (Napraw zapasy bez aktywnej oferty). Kolumna ta wyjaśnia, dlaczego dany listing nie ma aktywnej oferty. Na przykład listing produktu mógł zostać zablokowany lub w ogóle nie został utworzony, przez co zmagazynowane zapasy naliczają opłaty za przechowywanie, ale nie mogą być sprzedawane, ponieważ oferta sprzedawcy nie jest aktywna.

Ważne: Amazon powiadomi cię, gdy pojawią się u ciebie zapasy bez aktywnej oferty. Jeśli nie utworzysz lub nie możesz utworzyć listingu dla swoich zapasów bez aktywnej oferty albo nie zlecisz ich wycofania w ciągu 30 dni od tego powiadomienia, zostaną one uznane za nienadające się do sprzedaży (unsellable). Masz obowiązek wycofać nienadające się do sprzedaży jednostki.

Kluczowe funkcje nowego raportu Fix stranded inventory

Większa dokładność i aktualność danych

Czasami listing wyświetla się jako Active (Aktywny) w sekcji Manage inventory, podczas gdy na stronie Fix stranded inventory ma status Stranded. Pamiętaj, że strona Fix stranded inventory zawiera najbardziej dokładne i aktualne informacje.

Kolumna „Stranded reason” (Powód braku oferty)

Ta kolumna dostarcza informacji o zapasach bez aktywnej oferty. Możesz w niej także sprawdzić szczegóły oraz dowiedzieć się, jakie działania należy podjąć.

Filtrowanie według „Stranded reason” i „Recommendations”

Funkcje te pozwalają sortować i lepiej zrozumieć, dlaczego listingi nie mają aktywnej oferty oraz co zrobić, aby rozwiązać każdy problem.

Kolumna „Date of stranded event” (Data utraty aktywnej oferty)

Ta kolumna pokazuje, jak długo twoje zapasy pozostają bez aktywnej oferty, naliczając w tym czasie opłaty za przechowywanie. Datę z tej kolumny możesz również wykorzystać do zlokalizowania powiadomień e-mail i alertów dotyczących jakości powiązanych z danym listingiem.

#Jak rozwiązywać problemy z zapasami bez aktywnej oferty

Wszyscy sprzedawcy powinni zaktualizować ustawienia automatycznego wycofywania zapasów bez aktywnej oferty, aby usuwać je automatycznie. Pamiętaj, że jeśli prowadzisz konto w wielu sklepach, musisz skonfigurować ustawienia automatycznego wycofania w każdym z nich. Jeśli włączysz w Amazonie przyspieszone wycofywanie zapasów bez aktywnej oferty, jednostki zostaną usunięte szybciej.

#Jak unikać problemów z zapasami bez aktywnej oferty

Stosuj się do poniższych wskazówek, aby unikać problemów z zapasami bez aktywnej oferty:

• Nie zamykaj ani nie usuwaj listingu natychmiast po wyprzedaniu zapasów:

  Jeśli w centrum logistycznym odnajdą się zaginione zapasy lub klient dokona zwrotu towaru (zwrot towaru od klienta), a oferta nie będzie aktywna, zapasy te zyskają status zapasów bez aktywnej oferty.

• Szablony do przesyłania zbiorczego (bulk upload):

  Jeśli kolumna ilości jest wypełniona w szablonie Bulk Upload (np. Inventory Loader), oferty automatycznie zmienią status z Fulfilled by Amazon na Fulfilled by Merchant, co spowoduje, że twoje zapasy utracą aktywną ofertę.

  Dodatkowo, jeśli w niektórych kategoriach nie wypełnisz kolumny Is this product a battery or does it require batteries?, może to spowodować przejście zapasów w status bez aktywnej oferty.

• Unikaj tworzenia wielu ofert dla tego samego produktu

  Tworząc nowy listing lub edytując istniejący, upewnij się, że ASIN, SKU i stan produktu (condition) są identyczne jak w przypadku zapasów na twojej liście stranded inventory.

  Przed wysłaniem przesyłki podaj wszystkie kluczowe informacje dotyczące oferty, w tym markę, kategorię, cenę i stan produktu.

#Planowanie automatycznego wycofania zapasów bez aktywnej oferty

Strona ustawień automatycznego wycofywania zapasów bez aktywnej oferty w Amazon Seller Central pokazuje wartość Amazon recommended (zalecaną przez Amazon) oraz Maximum days (maksymalną liczbę dni) dozwoloną na zaplanowanie automatycznego wycofania. Zalecana i maksymalna liczba dni różnią się w zależności od powodu braku oferty.

• Data automatycznego wycofania zostanie obliczona na podstawie twoich ustawień oraz daty, kiedy towar przeszedł w status zapasów bez aktywnej oferty.

• Jeśli nie skonfigurujesz ustawień wycofywania, domyślnym ustawieniem jest utylizacja zapasów po upływie maksymalnej liczby dni od momentu, gdy zapasy po raz pierwszy straciły aktywną ofertę – szczegółowe informacje znajdziesz w poniższej tabeli.

• W dniu, w którym twoje zapasy utracą aktywną ofertę, otrzymasz powiadomienie e-mail. Zostaniesz poinformowany, że masz w centrum logistycznym Amazon zapasy bez aktywnej oferty zaplanowane do automatycznego wycofania oraz że zostaną one zwrócone lub zutylizowane zgodnie z ustawieniami wybranymi na stronie Fix stranded inventory.

Maksymalna dozwolona liczba dni dla każdego powodu utraty aktywnej oferty jest podana poniżej:

Jeśli włączysz opcję przyspieszonego automatycznego wycofywania przez Amazon jednostek bez aktywnej oferty, mogą one zostać usunięte szybciej. Jak tylko twoje towary utracą aktywną ofertę, natychmiast otrzymasz powiadomienie, co pozwoli ci dostosować ustawienia na stronie Fix Stranded Inventory przed datą automatycznego wycofania.

Możesz przyspieszyć automatyczne wycofanie jednostek bez aktywnej oferty, wpisując wartość mniejszą niż maksymalna dozwolona liczba dni w polu Days before automatic removal. Możesz wybrać liczbę dni rekomendowaną przez Amazon lub podać własną.

#Adres zwrotny do wycofania zapasów bez aktywnej oferty

Jeśli jako metodę wycofania wybierzesz Return units to me (Zwróć jednostki do mnie), upewnij się, że twój adres zwrotny jest zaktualizowany w sekcji Stranded automatic removal settings.

Aktualizacja adresu w ustawieniach jednostek zdatnych do sprzedaży (fulfillable) i niezdatnych do sprzedaży (unfulfillable) w Seller Central nie aktualizuje automatycznie adresu w ustawieniach automatycznego wycofywania zapasów bez aktywnej oferty. Adresy dla zapasów stranded i unfulfillable muszą być aktualizowane niezależnie.

Aby zaktualizować adres, przejdź w Seller Central do sekcji Fix stranded inventory i kliknij Edit automatic action settings.

• Kliknij Review or edit automatic removal settings.

• Kliknij Edit address w ustawieniach automatycznego wycofywania i zaktualizuj adres zwrotny w polu Stranded inventory automatic removal address.