Importer, synchroniser et analyser « Suppressed Listings » dans Google Sheets

#Importer et synchroniser Suppressed Listings dans Google Sheets avec Hopted

Avec une intégration Amazon vers Google Sheets comme Hopted, vous configurez la connexion une seule fois, puis les données sont synchronisées automatiquement.

#Étape 1.

Installez l’extension de navigateur Hopted et connectez-vous avec votre compte Google.

#Étape 2.

Reliez votre compte Amazon Seller Central à Google Sheets en toute sécurité grâce à l’assistant de connexion Hopted.

#Étape 3.

Dans Google Sheets, sélectionnez « Suppressed Listings » parmi les rapports Amazon Seller Central.

#Étape 4.

Sélectionnez les colonnes utiles : sku, asin, product-name, alert-type, field-name, current-value et explanation.

#Étape 5.

Choisissez la fréquence d’exportation et d’actualisation des alertes. Nous recommandons une synchronisation quotidienne pour repérer les nouveaux problèmes de contenu ou d’attributs.

#Étape 6.

Enregistrez votre flux pour importer les anomalies d’offres depuis Seller Central dans votre feuille. Votre suivi sera actualisé selon votre planning, sans fichiers CSV à manipuler.

#À quoi sert le rapport Suppressed Listings ?

Ce rapport identifie les problèmes de qualité des fiches produit, notamment ceux qui entraînent leur masquage dans les résultats de recherche.

Le statut Stranded concerne du stock sans offre active. Suppressed indique généralement qu’une fiche ne respecte pas une exigence, par exemple celle portant sur le fond de l’image principale. Le produit peut parfois rester accessible par un lien direct, tandis que sa visibilité dans les recherches est réduite.

Ce rapport vous aide à répondre à des questions concrètes :

• Pourquoi les ventes de mon principal SKU ont-elles chuté soudainement ? Vérifiez notamment si sa fiche est masquée.

• Quelles fiches sont masquées faute d’image principale ?

• Quels produits n’ont pas les attributs obligatoires, comme Unit Count ou Material Type ?

• Mon titre dépasse-t-il la limite de longueur applicable à cette catégorie ?

#Analyser et suivre les offres masquées dans un tableur

Une fois les données synchronisées, passez de la saisie à l’analyse. C’est tout l’intérêt d’analyser les données Amazon Seller Central dans un tableur et de créer vos propres modèles de suivi.

Voici trois modèles à créer dans votre feuille de calcul Amazon :

#Modèle 1 : suivi des images à corriger

Une image principale non conforme, par exemple un fond ou du texte non autorisé, peut entraîner le masquage d’une fiche.

Mise en place :

• Filtre : affichez les lignes dont field-name contient « main_image_url » ou dont alert-type contient « Image ».

• Action : préparez une liste pour votre graphiste avec l’ASIN et le message d’erreur précis.

• Résultat : une liste des problèmes d’images à traiter. Envoyez les images conformes, puis vérifiez leur prise en compte et le rétablissement de la visibilité.

#Modèle 2 : suivi des attributs manquants

Les exigences d’attributs peuvent évoluer selon la catégorie. Des champs comme Country of Origin ou Shirt Size System peuvent nécessiter une mise à jour du catalogue.

Mise en place :

• Tableau croisé dynamique : lignes = field-name, le champ concerné ; valeurs = nombre de SKU.

• Résultat : 500 alertes sur shirt_size_system indiquent un problème commun à examiner. Vérifiez l’exigence et utilisez un modèle d’import adapté à la catégorie pour corriger les données en masse.

#Modèle 3 : proportion du catalogue masquée

Quelle part de votre catalogue est concernée ?

Mise en place :

• Calcul : comptez les ASIN distincts effectivement masqués dans le rapport, en distinguant ces cas des autres alertes de qualité.

• Comparaison : rapprochez ce nombre du total des ASIN du même périmètre dans Active Listings Report, importé dans un autre onglet. Vérifiez que les ensembles comparés sont cohérents.

• Résultat : la proportion des ASIN concernés par un masquage. Une part de 10 % signale un problème de catalogue, mais ne signifie pas automatiquement une perte de 10 % du chiffre d’affaires. Cherchez à résoudre chaque cas.

#Autres utilisations de ce rapport

• Préparation des périodes fortes : contrôlez régulièrement les alertes avant Black Friday pour corriger les problèmes à temps.

• Délégation des corrections : partagez la feuille avec la personne chargée du catalogue. Elle pourra consulter field-name et corriger les champs dans Seller Central si ses autorisations le permettent.

• Fichiers de correction : utilisez sku et field-name pour préparer une mise à jour partielle dans le modèle accepté pour vos produits.

#Questions fréquentes sur les offres Amazon masquées

Quelle différence entre Suppressed et Stranded ?

• Suppressed : la fiche est masquée dans les recherches, par exemple à cause d’une image non conforme. Elle peut parfois rester accessible et achetable par un lien direct.

• Stranded : le stock FBA ne dispose pas d’une offre active permettant sa vente. Examinez le motif pour corriger l’offre ou organiser le prélèvement requis.

La correction rétablit-elle immédiatement la fiche ? Pas nécessairement. Amazon doit traiter les informations et réévaluer le problème. Vérifiez le statut après l’envoi des données et contactez le support si l’anomalie persiste.

Le rapport indique-t-il les problèmes de prix ? Certains peuvent y apparaître, mais les erreurs de prix peuvent aussi être signalées dans Stranded Inventory ou dans Pricing Health. Consultez le motif exact et la rubrique concernée.

Puis-je promouvoir une offre masquée avec Sponsored Products ? En général, non. Le masquage peut compromettre la visibilité organique et l’éligibilité publicitaire. Vérifiez les statuts après correction.

En quoi Hopted se distingue-t-il des autres logiciels pour vendeurs Amazon ? De nombreux outils vous demandent de travailler dans leurs tableaux de bord et rapports prédéfinis. Hopted automatise vos données directement dans les feuilles de calcul que vous utilisez déjà, notamment Google Sheets. Ventes, stocks et commandes arrivent au même endroit. Vous construisez des rapports entièrement personnalisés et les automatisations dont vous avez besoin.

#Référence du rapport Amazon Seller Central

Sources : les liens de cette section renvoient, lorsqu’elle est disponible, à la documentation des rapports et à l’aide Amazon Seller Central.

Des fiches complètes facilitent l’achat : images, catégorie, titre et prix à l’unité aident les clients à trouver et à comparer les produits. Respectez les exigences de contenu et de longueur de titre applicables à chaque catégorie.

Ces informations aident les clients à trouver et à comparer les produits. Amazon peut masquer dans les recherches et la navigation les fiches qui ne respectent pas certaines exigences ; une fiche masquée ne peut alors pas être trouvée par ces moyens.

Fiches de variantes masquées

Selon les règles de la catégorie, des informations incomplètes peuvent entraîner le masquage, notamment dans les exemples suivants :

Variantes de chaussures sans :

• Valeur Department, correspondant au public concerné.
• Valeur Size, correspondant à la taille.
• Valeur Color, correspondant à la couleur.
• Variantes de bijoux présentant :
• Une valeur Department absente ou incorrecte, hors accessoires de bijouterie.
• Des informations Material type, Metal type, Gem type ou Pearl type incomplètes ou incorrectes, hors accessoires de bijouterie, selon les exigences de la catégorie.
• Un UPC, lorsque la marque figure dans la liste Major jewelry brands ; vérifiez les exigences d’identifiant applicables à cette catégorie.
• Variantes de montres et de bagages sans :
• Valeur Department, correspondant au public concerné.
• Variantes de consommables, notamment épicerie, beauté, animaux et hygiène, sans :
• Nombre d’unités et unité de mesure correspondante.

Images entraînant un masquage

Les exigences s’appliquent également aux produits avec variantes. Pour un article proposé en plusieurs tailles, vérifiez les données du parent et de chaque variante selon les règles applicables.