Jak automatycznie pobierać, synchronizować i analizować raport Amazon „Suppressed Listings” w Google Sheets

#Jak automatycznie synchronizować i importować raport Suppressed Listings do Google Sheets (metodą Hopted)

Dzięki integracji Amazon z Google Sheets, takiej jak Hopted, konfigurujesz połączenie tylko raz, a twoje dane przesyłają się automatycznie.

#Krok 1.

Zainstaluj rozszerzenie Hopted do przeglądarki i zaloguj się za pomocą konta Google.

#Krok 2.

Bezpiecznie połącz swoje konto Amazon Seller Central z Google Sheets za pomocą kreatora integracji Hopted.

#Krok 3.

W Google Sheets z listy dostępnych raportów Amazon Seller Central wybierz „Suppressed Listings”.

#Krok 4.

Wybierz kolumny, których potrzebujesz: sku, asin, product-name, alert-type, field-name, current-value oraz explanation.

#Krok 5.

Ustaw harmonogram. Określ, jak często chcesz eksportować i odświeżać alerty o ukrytych ofertach — zalecamy harmonogram Codziennie (Daily). Wytyczne stylu Amazona zmieniają się często, a listing zgodny z zasadami dzisiaj może zostać ukryty jutro.

#Krok 6.

Zapisz swój potok danych. Pozwoli to wyeksportować wady listingów z Seller Central bezpośrednio do arkuszy kalkulacyjnych zamiast ręcznej pracy z plikami CSV. Twój audyt widoczności będzie zawsze aktualny.

#Czym jest raport Amazon Suppressed Listings Report?

Raport ten identyfikuje każdy produkt w twoim katalogu, który Amazon usunął z wyników wyszukiwania z powodu naruszenia zasad „jakości”.

Podczas gdy „zapasy bez aktywnej oferty” (Stranded Inventory) oznaczają, że listing jest całkowicie niedostępny, status „Suppressed” oznacza zwykle, że listing istnieje, ale nie spełnia określonego standardu (np. „Główne zdjęcie musi być na białym tle”). Produkt może nadal być zdatny do zakupu przez bezpośredni link, ale ruch organiczny spada do zera.

Dzięki temu stanowi on jedyne źródło prawdy przy odpowiadaniu na pytania takie jak:

• Dlaczego sprzedaż mojego najlepszego SKU spadła o 90% z dnia na dzień? (Odpowiedź: mógł zostać ukryty w wynikach wyszukiwania).

• Które listingi nie mają „zdjęcia głównego”, przez co są ukryte?

• Czy mam produkty, w których brakuje obowiązkowych atrybutów, takich jak „Unit Count” lub „Material Type”?

• Czy mój tytuł jest zbyt długi (ponad 200 znaków), co powoduje blokadę w wynikach wyszukiwania?

#Jak analizować i śledzić zablokowane oferty (suppressed listings) w arkuszach kalkulacyjnych

Mając bieżący przepływ danych, możesz przejść od wprowadzania danych do analizy danych. Na tym właśnie polega prawdziwa siła analizy danych z Amazon Seller Central w arkuszach kalkulacyjnych i tworzenia własnego szablonu w stylu Excela dla Amazona.

Oto 3 pomysły na szablony arkuszy dla Amazona, które możesz wdrożyć od zaraz:

#Szablon 1: Pulpit kontroli zdjęć („Image Police”)

Najczęstszą przyczyną zablokowania oferty jest niezgodne z wymogami zdjęcie główne (np. tło inne niż białe, tekst na zdjęciu).

Jak go zbudować:

• Filtr: Odfiltruj wiersze, w których kolumna field-name zawiera „main_image_url” lub alert-type zawiera „Image”.

• Działanie: Przygotuj dla grafika listę zadań zawierającą ASIN oraz konkretny komunikat o błędzie.

• Co zyskujesz: Uporządkowaną według priorytetu listę produktów, które są niewidoczne wyłącznie z powodu nieprawidłowego zdjęcia. Przesłanie zgodnego zdjęcia rozwiązuje problem natychmiast.

#Szablon 2: Monitor brakujących atrybutów („Attribute Defect”)

Amazon regularnie wprowadza nowe wymagane pola (np. „Country of Origin”, „Shirt Size System”). W takich momentach tysiące istniejących ofert zostaje zablokowanych jednocześnie.

Jak go zbudować:

• Tabela przestawna: Wiersze = field-name (brakujący atrybut). Wartości = COUNT of sku.

• Co zyskujesz: Jeśli widzisz 500 błędów dotyczących shirt_size_system, wiesz, że Amazon zaktualizował wymagania dla kategorii odzieży. Możesz teraz naprawić je masowo za pomocą pliku Inventory Loader, zamiast edytować każdą ofertę z osobna.

#Szablon 3: Wskaźnik widoczności („Visibility Score”)

W jakiej kondycji jest twój katalog?

Jak go zbudować:

• Formuła: Policz liczbę unikalnych numerów ASIN w tym raporcie zablokowanych ofert (Suppressed Report).

• Porównanie: Podziel tę liczbę przez łączną liczbę aktywnych numerów ASIN w twoim raporcie Active Listings Report (pobranym przez Hopted w osobnej zakładce).

• Co zyskujesz: Twój wskaźnik blokad („Suppression Rate”). Jeśli 10% twojego katalogu jest zablokowane, w praktyce tracisz 10% potencjalnych przychodów. Staraj się utrzymać ten wskaźnik na poziomie 0%.

#Popularne procesy, które umożliwia ten raport

• Audyt przed sezonem świątecznym: Generuj ten raport co tydzień w październiku, aby upewnić się, że żadne oferty nie zostaną zablokowane tuż przed Black Friday z powodu drobnych błędów w danych.

• Delegowanie poprawek: Udostępnij ten arkusz Google Sheets wirtualnemu asystentowi (VA). Zobaczy on dokładnie, których pól brakuje (field-name), i wprowadzi poprawki w Seller Central bez konieczności posiadania pełnego dostępu administratora.

• Tworzenie plików masowych: Użyj danych z kolumn sku oraz field-name, aby utworzyć plik płaski z aktualizacją częściową („Partial Update”) i naprawić tysiące zablokowanych ofert w ramach jednego przesłania.

#Najczęściej zadawane pytania o zablokowane oferty na Amazonie (Suppressed Listings)

P: Jaka jest różnica między zapasami zablokowanymi („Suppressed”) a zapasami bez aktywnej oferty („Stranded”?)

• Suppressed (zablokowana oferta): Oferta jest aktywna, ale ukryta w wynikach wyszukiwania (np. z powodu złego zdjęcia). Zazwyczaj można ją nadal kupić, jeśli posiada się bezpośredni link.

• Stranded (zapasy bez aktywnej oferty): Oferta jest uszkodzona lub nieaktywna. Klienci nie mogą jej w ogóle kupić, nawet posiadając link. Zapasy bez aktywnej oferty wymagają natychmiastowego wycofania lub naprawy oferty.

P: Czy naprawienie błędu natychmiast przywróci ofertę? Zazwyczaj tak. Po uzupełnieniu brakujących informacji (np. wgraniu zdjęcia na białym tle) system Amazona ponownie indeksuje ofertę zwykle w czasie od 15 minut do 24 godzin.

P: Czy ten raport pokazuje oferty ukryte w wyszukiwaniu z powodu ceny? Czasami. Jednak oferty zablokowane z powodu błędów wygórowanej ceny („High Pricing Errors”) częściej pojawiają się w raporcie Stranded Inventory (zapasów bez aktywnej oferty) lub w panelu „Kondycja cenowa” (Pricing Health), a nie w tym raporcie jakości.

P: Czy mogę sprzedawać zablokowany produkt za pomocą reklam PPC? Ogólnie nie. Jeśli oferta jest zablokowana (suppressed), nie kwalifikuje się do reklam Sponsored Products. To podwójna strata: brak widoczności organicznej oraz brak widoczności płatnej.

Pytanie: Czym Hopted różni się od innego oprogramowania dla sprzedawców na Amazonie? Większość narzędzi do Amazona zmusza cię do korzystania z ich sztywnych pulpitów nawigacyjnych i gotowych raportów. Musisz dostosować swój sposób pracy do ich programu. W przypadku Hopted jest dokładnie na odwrót. To elastyczna warstwa automatyzacji danych, która działa bezpośrednio w twoich istniejących arkuszach kalkulacyjnych (takich jak Google Sheets). Zamiast zmuszać cię do nauki nowego systemu, Hopted gromadzi w jednym miejscu wszystkie twoje rozproszone dane z Amazona (sprzedaż, zapasy, zamówienia itp.). Możesz tworzyć w pełni spersonalizowane raporty oraz automatyzacje, których ty potrzebujesz – a nie te, które narzuca sztywne narzędzie.

#Informacje o raportach w Amazon Seller Central

Uwaga dotycząca źródeł: Linki w tej sekcji referencyjnej prowadzą do raportów i dokumentacji pomocy Amazon Seller Central, o ile są one dostępne.

Badania Amazona pokazują, że doświadczenia zakupowe klientów są lepsze, gdy oferty zawierają kompletne informacje o produkcie: zdjęcia, kategorię (item-type), tytuły (tytuły nadrzędne / parent titles) oraz cenę jednostkową (PPU), a długość tytułu nie przekracza 80 znaków w kategoriach odzieży, obuwia i bagażu oraz 130 znaków we wszystkich pozostałych kategoriach.

Ułatwia to klientom znajdowanie, ocenę i zakup produktów. W efekcie oferty produktów spoza kategorii mediów, które nie spełniają określonych standardów, są ukrywane (blokowane) w wynikach wyszukiwania i przeglądania. Oznacza to, że klient nie będzie mógł znaleźć oferty w wyszukiwarce, jeśli została ona zablokowana.

Zablokowane oferty podrzędne (child listings)

Amazon zablokuje również następujące niekompletne oferty, w tym:

Oferty podrzędne w kategorii Obuwie bez:

• Wartości dla pola Dział (Department)
• Wartości dla pola Rozmiar (Size)
• Wartości dla pola Kolor (Color)
• Oferty podrzędne w kategorii Biżuteria zawierające:
• Brakującą lub nieprawidłową wartość pola Dział (Department), z wyjątkiem akcesoriów jubilerskich
• Niekompletne lub nieprawidłowe specyfikacje typu materiału, typu metalu, typu kamienia i typu perły, z wyjątkiem akcesoriów jubilerskich (od 1 sierpnia 2017 r.)
• Kod UPC (jeśli marka znajduje się na liście Główne marki biżuterii)
• Oferty podrzędne w kategoriach Zegarki oraz Bagaż bez:
• Wartości dla pola Dział (Department)
• Oferty podrzędne w produktach szybkozbywalnych (Spożywcze, Uroda, Zwierzęta oraz Zdrowie i higiena osobista) bez:
• Liczby i miary jednostek (unit count and value)

Zablokowane zdjęcia

Wymagania te dotyczą również ofert z wariantami. Na przykład, jeśli oferta obejmuje różne rozmiary, jej nadrzędny kod SKU (parent SKU) oraz podrzędne kody SKU (child SKU) dla każdego rozmiaru muszą spełniać powyższe wymogi.