Jak stworzyć własny sklep Amazon Brand Store
Brand Store daje twoim produktom wspólny dom na Amazonie: miejsce, w którym zaprezentujesz cały asortyment, pokażesz jak artykuły się uzupełniają i opowiesz historię marki. Zbudujesz go za pomocą gotowych szablonów i kafelków z treścią bez konieczności pisania kodu.
Utworzenie i prowadzenie sklepu Brand Store jest bezpłatne. Nie oznacza to oczywiście, że sama sprzedaż, fotografia produktowa czy reklama nic nie kosztują. Ten poradnik opisuje ścieżkę sprzedawcy w USA; sprawdź dostępność i wymogi konta na rynku Amazon, na którym prowadzisz sprzedaż.
Kto może stworzyć Amazon Brand Store?
Aktualne wymogi kwalifikacyjne do Brand Store Amazona wymagają konta sprzedawcy w planie Professional lub konta dostawcy (Vendor) bez naruszeń regulaminu. Sprzedawcy muszą posiadać markę zarejestrowaną w Brand Registry z przypisanymi właściwymi rolami sprzedażowymi. Nawet zatwierdzona marka z niepoprawnie powiązanym kontem sprzedawcy może napotkać błędy uprawnień.
Rejestracja w Brand Registry dopuszcza zarejestrowany znak towarowy lub kwalifikujące się zgłoszenie znaku w toku w zatwierdzonym urzędzie patentowym. Wniosek składa właściciel znaku towarowego, a nazwa marki musi być trwale naniesiona na produkt lub opakowanie. Samo posiadanie prawa ochronnego do znaku nie zamyka jeszcze procedury rejestracji w programie.
Konfiguracja sprzedawcy w USA obejmuje również konto Amazon Ads. Przegląd Brand Stores na Amazonie potwierdza, że nie musisz prowadzić płatnych kampanii reklamowych, aby uruchomić sklep; agencje również mogą zarządzać sklepami dla uprawnionych marek. Plan sprzedaży Professional w USA kosztuje obecnie $39.99 miesięcznie plus prowizje handlowe. Pamiętaj o oddzieleniu tego stałego kosztu biznesowego od bezpłatnego kreatora sklepów.
Mówimy tutaj o witrynie Brand Store, a nie o witrynie influencera (Amazon Influencer storefront). Ta pierwsza prezentuje produkty jednej marki; ta druga pozwala uprawnionym twórcom internetowym polecać towary różnych producentów i zarabiać prowizje od kwalifikujących się zakupów. Profil sprzedawcy to jeszcze inny widok, upewnij się więc, że pracujesz w kreatorze Brand Store.
Dzięki Brand Store możesz:
Korzystać z dedykowanego, unikalnego adresu URL na Amazonie dla swojej marki.
Tworzyć podstrony dla kategorii produktów, kolekcji lub odmiennych potrzeb odbiorców.
Komponować zdjęcia, materiały wideo, teksty i kafelki produktów w gotowych układach Amazona.
Kierować kupujących na dopasowaną podstronę i dokładnie mierzyć ich zachowania po wejściu.
Klienci mogą trafić do twojego sklepu poprzez link marki na stronach produktów, wyniki wyszukiwania Amazona, reklamy oraz linki udostępniane w zewnętrznych kanałach. Te źródła tworzą nowe możliwości, ale nie stanowią automatycznej gwarancji ruchu ani określonej pozycji w rankingu.
Co Brand Store daje twojej marce
Największą wartością jest pełna kontrola nad prezentacją. Zamiast zmuszać kupującego do samodzielnego składania oferty z porozrzucanych stron produktów, możesz poprowadzić go za rękę: najpierw produkty podstawowe, potem specjalistyczne, a na końcu wskazówki, jak dobrać odpowiedni wariant.
To merchandising, a nie zwalczanie podróbek. Stworzenie sklepu nie daje ci wyłącznych praw do sprzedaży na danym ASIN-ie ani nie usuwa ofert konkurencji. Obowiązujące w USA zasady Amazona dla właścicieli praw odróżniają skargi dotyczące własności intelektualnej od umów o wyłącznej dystrybucji czy porozumień o minimalnej cenie reklamowej (MAP), których Amazon w ramach tych zasad nie egzekwuje.
Jeśli produkt innego sprzedawcy to podróbka lub towar niezgodny ze stroną szczegółów produktu, zbadaj konkretną ofertę i zbierz dowody. Nasz przewodnik po walce z przejmowaniem ofert (listing hijacking) opisuje procedury zgłoszeń. Oddzielaj te działania prawne od doboru produktów i narracji eksponowanych w twoim sklepie.
Jak stworzyć firmową witrynę sklepową na Amazonie
Aktualny przewodnik konfiguracyjny Amazona wskazuje dwie drogi. W Seller Central przejdź do Stores → Manage Stores i zaloguj się do Amazon Ads, jeśli system o to poprosi. W konsoli reklamowej wybierz Brand Content → Brand Stores → Create Brand Store. Przed dodaniem treści upewnij się, że wybrałeś właściwą markę i rynek docelowy.
Zaplanuj zwięzłą, funkcjonalną wersję początkową. Określ cel strony głównej i każdej podstrony, dobierz produkty oraz przygotuj zdjęcia i opisy, które ułatwią klientowi wybór. Rozbudowane menu z na wpół pustymi stronami jest znacznie mniej skuteczne niż kilka przejrzystych zakładek.
Dodawanie logo marki
Wprowadź publiczną nazwę marki i wgraj czytelne logo. Aktualne specyfikacje techniczne kreacji wymagają pliku o wymiarach co najmniej 400 × 400 pikseli. Konfiguracja zawiera opcję wyświetlania logo w nagłówku. Sprawdź na podglądzie mobilnym, czy pozostaje ono w pełni czytelne na mniejszych ekranach smartfonów.
Dodawanie opisu strony
Dodaj zwięzły opis meta (meta description), który trafnie podsumowuje zawartość strony. Pomyśl o kliencie, który widzi ten opis w wyszukiwarce, zanim jeszcze pozna twoją markę: czego się tu dowie i dlaczego ta oferta jest dla niego odpowiednia? Nie upychaj wszystkich możliwych słów kluczowych w jednym zdaniu.
Opis meta pomaga wyszukiwarkom internetowym zrozumieć tematykę strony. Nie gwarantuje jednak, że wyszukiwarka wyświetli dokładnie ten fragment tekstu. Zadbaj o to, by widoczny nagłówek i treść podstrony były równie wartościowe same w sobie.
Projektowanie witryny sklepowej na Amazonie
Wybierz gotowy szablon lub zacznij od pustego układu, a następnie rozmieść kafelki zgodnie z celem strony. Amazon obsługuje strukturę wielostronicową; skorzystaj z opcji Page Manager → Add a page, by rozbudować drzewo witryny. Dla każdej nowej podstrony podaj nazwę, opis i dobierz odpowiedni szablon.
Strona kategorii ułatwia klientom porównanie oferty. Podstrona dedykowana jednemu produktowi pozwala szczegółowo wyjaśnić jego działanie. Strona sezonowa gromadzi trafnie dobrany asortyment okazjonalny. Nie ma potrzeby wciskania każdego artykułu w ten sam sztywny układ, niektóre produkty wymagają przecież dłuższego wyjaśnienia.
Dodawanie treści
Wykorzystaj tekst do przekazania istotnych detali, zdjęcia do pokazania produktu w naturalnym otoczeniu, a wideo tam, gdzie demonstracja działania ułatwia zrozumienie oferty. Siatki produktów, kolekcje, zdjęcia interaktywne (shoppable images) i automatyczne widżety produktowe zapewniają zróżnicowane formy prezentacji. Produkty muszą być aktywne w katalogu Amazona, zanim dodasz je do sklepu.
Rozmiary kafelków zależą od ich typu. Galeria, siatka produktów i moduł wideo nie oferują takich samych wariantów wielkości. Przestrzegaj aktualnych wytycznych dotyczących kafelków i obrazów dla wybranego typu elementu.
Przetestuj całą ścieżkę użytkownika na komputerze i smartfonie. Otwórz każdą pozycję w menu i każdy link do produktu, sprawdź kadrowanie zdjęć i czytelność tekstu oraz upewnij się, że prezentowane towary są dokładnie tymi, które planowałeś pokazać. Następnie zapoznaj się z aktualnymi wymogami dotyczącymi treści w kreatorze i kliknij Submit for publishing.
Każdy sklep przechodzi moderację Amazona przed publikacją. Aktualne wytyczne dotyczące moderacji podają, że weryfikacja kończy się zazwyczaj w ciągu 24 godzin, ale może potrwać do trzech dni roboczych. W trakcie trwania przeglądu edycja sklepu jest zablokowana. Zaplanuj zapas czasu na ewentualne poprawki, zwłaszcza przed startem kampanii reklamowej czy okresem świątecznym; gotowy projekt to jeszcze nie gwarantowana data premiery.
Przyciągaj kupujących do sklepu i mierz wyniki
Dopasuj stronę docelową do przekazu reklamowego. Kampania promująca jedną linię produktów powinna prowadzić bezpośrednio do tej linii, a nie zmuszać klienta do ponownego szukania produktów na stronie głównej. Reklamy Sponsored Brands mogą kierować do całego sklepu lub wybranej podstrony. Linki do sklepu możesz udostępniać również na własnej stronie www, w mediach społecznościowych i kampaniach e-mailowych.
Dla zewnętrznej świątecznej kampanii mailingowej utwórz dedykowany tag źródłowy (source tag), aby wyodrębnić ten ruch w raportach. Instrukcja tagów źródłowych Amazona wyjaśnia procedurę krok po kroku:
Otwórz Stores i kliknij View Insights dla danego sklepu.
Wybierz Create source tag i wskaż stronę docelową.
Wprowadź czytelną nazwę tagu, a następnie kliknij Copy link.
Umieść wygenerowany link w odpowiedniej kampanii zewnętrznej i przetestuj jego działanie przed wysyłką.
Tag wykorzystuje parametr ?channel=tag-name. Korzystaj z generatora, aby przypadkowo nie uszkodzić adresu URL zawierającego inne parametry. Amazon zaznacza, że tagi te nie są obsługiwane w kampaniach Sponsored Brands; oddzielaj zewnętrzne kampanie z tagami od raportowania Sponsored Brands w konsoli Amazon Ads.
W kampaniach e-mailowych korzystaj wyłącznie z własnej bazy subskrybentów, którzy wyrazili na to zgodę. Złożenie zamówienia na Amazonie nie stanowi zgody na dopisanie kupującego do listy marketingowej. Różnicę tę omawia nasz przewodnik po budowaniu niezależnej listy mailingowej.
Aktualny przewodnik po statystykach Stores dzieli ruch na grupy: Sponsored Brands, Organiczny ruch z Amazona z linków marki na kartach produktów, Twoje tagi oraz Pozostałe źródła. Nie zakładaj, że każda wizyta bez przypisanego tagu zostanie precyzyjnie powiązana z konkretną kampanią źródłową.
Sprzedaż raportowana w sklepie to szacunki atrybucyjne, a nie wyliczenie czystego zysku. Amazon definiuje ten wskaźnik jako szacunkową sprzedaż wygenerowaną przez odwiedzających sklep w ciągu 14 dni od ich ostatniej wizyty. Aby ocenić opłacalność kampanii, zestaw te dane z wydatkami na reklamę, marżą, prowizjami, zwrotami produktów i ograniczeniami modelu atrybucji. Wyższa przypisana sprzedaż sama w sobie nie dowodzi, że to kampania wygenerowała te dodatkowe zamówienia.
Panel Stores Insights umożliwia porównywanie poszczególnych podstron i źródeł ruchu. Wyświetlenia i dzienne wizyty pojawiają się następnego dnia; przypisane jednostki i sprzedaż – po dwóch dniach. Mniejsze źródła z tagami mogą trafić do zbiorczej kategorii Other tags, dlatego daj kampanii czas i zapewnij odpowiedni wolumen ruchu przed wyciąganiem pochopnych wniosków.
Stwórz funkcjonalne miejsce, a następnie je rozwijaj
Sklep Brand Store warto uruchomić wtedy, gdy klienci potrzebują lepszego zrozumienia asortymentu, chcą zobaczyć produkty w użyciu lub poznać wartości reprezentowane przez twoją markę. Zacznij od przejrzystej ścieżki prezentacji produktów, przetestuj ją dokładnie i skieruj na nią wartościowy ruch.
Następnie regularnie analizuj wyniki. Poprawiaj podstrony, z których uciekają użytkownicy, odświeżaj kolekcje przy zmianach w katalogu i w miarę możliwości testuj pojedyncze modyfikacje. Wymaga to stałej pracy, tego darmowy kreator za ciebie nie zrobi. Ani wysoka pozycja na pierwszej stronie wyników, ani start nowego sklepu nie gwarantują automatycznego wzrostu sprzedaży.
Opracowano na podstawie artykułu opublikowanego pierwotnie w serwisie Bindwise; zrecenzowano i zaktualizowano dla Hopted przez Vlada Rudenko oraz zespół redakcyjny Hopted.